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Problema con el diafragma en objetivos tipo G


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30 respuestas en este tema

#21 NIVOLA

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Escrito 09 febrero 2015 - 14:20

Pues si es para estar mas que molesto por esto, es un dineral, para que la cámara te este dando la lata, en fin suerte.

 

saludos.

,



#22 yomanuel

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Escrito 09 febrero 2015 - 16:54

Bueno, yo no soy muy de entrar en caliente a los foros, pero me gustaría dejar constancia aquí de lo que ha pasado, por si tuvierais algún consejo que darme o si supierais qué opciones tengo. Y para ayudar a otras personas con problemas similares.
 
El caso es el siguiente:
 
Recibí la cámara el pasado 23 de diciembre con el asunto de la palanca del diafragma arreglado.
 
A los días de uso, descubro que la pantalla de enfoque está sucia y que el botón Fn ha dejado de funcionar. Como si fuera de adorno.
 
La vuelvo a enviar al SAT (Corte Inglés por medio) con esos dos asuntos por arreglar el pasado 12 de enero.
 
La he recibido hoy. Con una pantalla de enfoque nueva y con el botón Fn funcionando con normalidad.
 
Le calzo un objetivo tipo G (el 50mm 1.4 AF-s G) y descubro que la cámara vuelve a dar el problema original de diciembre, haciendo la foto sin abrir el diafragma. Es decir, con la palanca de apertura bloqueada de nuevo.
 
Para salir de dudas, la encarga de fotografía de El Corte inglés me ha dejado un 85 1.8 AF-S G que tenían expuesto y ocurre lo mismo. Por lo que no es problema de mi objetivo. Cosa que ya sabía, porque desde que dejé la DF compré una D750 para poder seguir trabajando y he usado ese objetivo sin problema.
 
Llamamos al servicio técnico y mientras lo hacemos descubro que la goma trasera derecha está sucia y despegada por tres zonas...
 
 
Conclusión:
 
· Tengo que enviar por tercera vez la cámara.
 
· Ha quedado patente que en el SAT no han comprobado que funcionaba antes de enviarla, ya que bastaba con calzarle una lente tipo G y disparar para ver que no.
 
· La primera vez me ensucian la pantalla de enfoque y la segunda me despegan una goma que estaba impoluta. A saber qué han hecho con ella.
 
· Llevo dos meses (y lo que me queda) sin una cámara por la que desembolsé cerca de 3.000 euros.
 
· No tengo ninguna certeza de que la cámara tenga arreglo o que su error no vaya a resurgir en el futuro, una vez terminada la garantía.
 
 
Preguntas:
 
¿Puedo exigir a Nikon o a El Corte Inglés una compensación?
 
¿Puedo exigir una Nikon DF nueva?
 
 
Gracias de antemano por vuestra ayuda.


Con la información que tienes de esa odisea y toda la documentación que puedas aportar, podrías acudir a la Oficina de Consumo de tu comunidad para que te asesoren como gestionar el asunto y si procede una sustitución del producto.

Suerte

#23 aaraez

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Escrito 10 febrero 2015 - 11:38

Buenos días, 

 

Además de lo anterior, aprieta las tuercas al CI que para eso has pagado una garantía y un servicio postventa. Pide hablar con el Jefe de Electrónica del Centro. Y además, pon una reclamación con todos los datos a través del Servicio de Atención al Cliente desde la web del CI (email). Te aseguro que te hacen caso y pronto. 

 

El CI considera que la Df es una cámara pro porque Finicon así lo establece con ellos. Pues que den el servicio que ofrecen y por el que pagas. No sé si te repondrán una cámara nueva, que te corresponde, pero si no reclamas... ya ves.

 

Con otra cámara, hace tiempo tuve una avería y ellos se encargaron de todo. Y valía mucho menos que tu Df.

 

Siento tu problema y espero que se resuelva lo antes posible.

 

Suerte. 



#24 denkerphoto

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Escrito 10 febrero 2015 - 20:14

Si para mi el ECI siempra ha sido muy buenos, me cambiaron el Canon 7d dos veces sin excusas, pero yo no fui y pidieron una reparacion. Fui y he dicho - que no funciona, dame otro.

Pero claro han ganado buen cliente, cuando compro algo serio y nuevo lo compro ahi...

#25 gustavobravo

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Escrito 11 febrero 2015 - 13:02

Gracias a todos por pasaros y comentar. He llamado a ECI preguntando los pasos a seguir para pedir el cambio por una máquina nueva.

Me han dicho que ya lo han solicitado ellos y que ahora la pelota están en el SAT, pero que aún así debería poner una queja por escrito.

 

Os mantendré al tanto.


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#26 gustavobravo

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Escrito 13 febrero 2015 - 13:11

Bueno, pues desde el Departamento de Fotografía de ECI me dicen que la cámara ya está arreglada y que desde el SAT eso es lo que me dan.

 

Voy a poner una reclamación por una cámara nueva porque este problema surgió de repente, ya lo ha tenido dos veces, y no quiero que vuelva a surgir durante el reportaje de una boda, por ejemplo.

 

Os seguiré contando.



#27 Spanish Flyer

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Escrito 20 febrero 2015 - 18:15

Yo no sé que problema tenías al principio, posiblemente tan solo la lengüeta que lleva junto al anillo de enrosque del objetivo, que si lo tienes bajado (apuntando hacia delante) en un objetivo sin selector de diafragma da error de todas todas, y al revés, si le pones un objetivo más antíguo, te va a pedir que lo saques y además tengas el selector de diafragma en el objetivo con la pestaña de bloqueo en la posición naranja.

 

Pero habiéndote dicho todo esto ahora, depués de que le han metido mano (y al parecer de mala manera), yo personalmente no aceptaría otra cosa que una cámara nueva.

 

Suerte gustavobravo... :unsure:

 

Spanish Flyer



#28 gustavobravo

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Escrito 25 febrero 2015 - 15:07

Bueno, después de mucho discutir con el encargado de Fotografía de ECI, lo más que me van a dar es "una DF nueva dentro de mi antigua carcasa", según ellos porque "la carcasa tenía un desgaste".

 

Además, ahora dicen que "el problema debe de ser uno de mis objetivos que hace cortocircuito" y que además "a la DF se le nota que le han dado golpes".

 

Por mi parte, dejando a un lado el cambio de estrategia (el ataque contra mí) para justificar el despropósito que ha supuesto esta reparación a tres intentos y tres meses después, no tengo manera de saber con certeza que dentro de esa carcasa (que tenía rozaduras normales del uso, ningún golpe y ninguna goma ni remotamente cerca de despegarse) hay de verdad una cámara nueva sin problemas.

 

Por el momento, tendré que dar por perdida esta batalla (porque no puedo andar ya más tiempo sin cámara) pero elevaré mi queja a Consumo.

 

Cualquier consejo que podáis darme será muy agradecido por mi parte.

 

Os leo.



#29 hec

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Escrito 25 febrero 2015 - 17:51

Lamentable, espero que sigas reclamando porque no es de recibo. Suerte. 



#30 gustavobravo

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Escrito 06 diciembre 2016 - 18:43

Buenas tardes, siento rescatar este tema de nuevo.

 

Solo quiero dejar constancia públicamente de que, después de dos años y terminada la garantía, mi Nikon DF ha vuelto a dar el mismo error original y la palanca de diafragmado se ha quedado bloqueada, imposibilitando utilizar la cámara con ningún objetivo tipo G o AF-D (únicamente con el diafragma totalmente abierto)

 

Ahora mismo solo puedo utilizarla a pleno rendimiento con mi 24mm 3.5 PC porque tiene el diafragma electrónico.

 

Hace dos años, desde Finicon Barcelona se negaron a darme una cámara nueva argumentando que tenía un desgaste, y me dijeron que dentro de mi antigua carcasa había una cámara nueva. ¡Casualidad! la cámara 'nueva' ha dado el mismo problema...

 

Ahora ya se ha terminado la garantía y no tengo opciones legales de hacer nada (salvo que a algún compañero del foro se le ocurra otra cosa).

 

Gracias a todos los que participasteis en el hilo hace dos años.

 

Un saludo



#31 AVENTUREROSOY

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Escrito 26 febrero 2017 - 01:02

Vaya tela...., ¿Y para qué necesitamos una garantía española?

 

¿Para ésto?..... pufff....






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