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Garantía productos comprados en Amazon

amazon neewer garantia

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2 respuestas en este tema

#1 AlvaroGP

AlvaroGP

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Escrito 02 octubre 2017 - 16:54

Buenas a todos,

 

Hace 3 meses adquirí un Flash Neewer para comenzar a aprender el manejo de un flash externo. El caso es que se me ha estropeado, no salta el flash, pensaba que eran las pilas pero al cambiarlas veo que tampoco.

 

Me he metido en amazon y no me queda claro el proceso que describe en su pagina, al final acaba todo mandandome a "mis pedidos" donde no puedo hacer la gestión al haber pasado ya el mes que permiten de devolución. Sería saber como reclamar una garantia a un fabricante que emplea como vendedor a Amazon.

 

Alguien ha tenido que pasar por ello y me puede facilitar un poco el proceso o guia-burro?

 

Muchas gracias.



#2 togajoma

togajoma

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Escrito 17 octubre 2017 - 20:08

Has probado a contactar con neewer a través de su web. Aunque está en inglés pero podrías mandarles un e-mail.



#3 Mansell

Mansell

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Escrito 17 octubre 2017 - 20:46

Si han pasado más de 30 días tienes que dirigirte al fabricante y luego dicen que Amazon es bueno con las garantías.... 


Editado por Mansell, 17 octubre 2017 - 20:55 .






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