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jatunez

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  1. jatunez

    Mala experiencia con e-infinity

    Ante todo, este es mi primer post ya que he estado un tanto apartado de la fotografía, pero ahora que dispongo de más tiempo me estoy metiendo otra vez en este apasionante mundo. Paso a contaros mi "historia" con E-infinity camera store, la compra se realizó directamente en su web ya que su tienda de e-bay ha cerrado. Les compré un objetivo, y todo fue bien por lo que estaba contento con ellos. Peeero.... En la última compra antes del verano me enviaron una cámara defectuosa con el número de serie borrado, y ahí empezaron los problemas, me pidieron varias fotografías de prueba, me marearon para luego no solucionar nada, tuve que elevar la reclamación a paypal y tuve que enviar el producto a Hong Kong, certificado, asegurado y con número de seguimiento, un pastón (paypal te devuelte 30 euros de lo que te cueste la devolución, pero fue casi el triple de esa cantidad) Así que esto es un aviso a navegantes, como tengas un problema, prepárate a sufrir. En resumidas cuentas, aunque paypal te solucione el problema, en mi modesta opinión no merece la pena el riesgo. Prefiero otras opciones más seguras aunque cuesten algo más, en este caso también lo barato sale caro. Y por supuesto los productos van sin garantía, ellos te ofrecen un año de "su" garantía que consiste en enviarles el producto por tu cuenta y riesgo, si no lo aseguras y se pierde, pues se siente, si el producto te lo paran en aduanas, imagínate. En fin que yo creo que es publicidad engañosa enviar los productos desde España o la Unión Europea pero en caso de producto defectuoso tienes que hacer la devolución a Hong Kong. Por cierto, ante cualquier problema tienes que hacer siempre la devolución a donde te diga paypal y no a donde te digan ellos, porque si lo envias devuelto a una dirección distinta a la que te diga paypal entonces te puedes quedar sin el producto y sin el dinero. No puedo recomendar esta tienda a nadie. Gracias por llegar hasta aquí y os aseguro que este post no tiene más objeto que el de alertar.
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