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sarathon

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    madrid
  1. sarathon

    Programa de reembolso Nuevas compras

    Lo que tengo dudas es que sea legal aún estando en las bases. Presentas un ticket de compra, rellenas un formulario donde no te piden todos los datos para posponerlo a otra operación en una horquilla de 8 horas un día a las semanas de cerrar el periodo de promoción, mandas todo via correo certificado a una dirección postal, no tienes confirmación de nada, ni del registro, ni del proceso, ¿es esto una promoción, o una Yincana como dice el compañero? Yo desde luego absolutamente enojado, me siento estafado, engañado. Por cierto, la respuesta de nikonistas es aún mas alucinante, cito "Este ultimo proceso donde se ponía a su disposición un enlace para que pudiera registrar los datos bancarios de su cuenta es un proceso automático que garantiza la privacidad de los datos de los miles de usuarios que participaron en esta promoción, no siendo posible interferir en el mismo de forma manual ya que ello vulneraria el principio de igualdad con respecto a los usuarios que SI accedieron y proporcionaron sus datos correctamente, y a fecha de hoy ya han recibido su reembolso." Igual me he perdido, pero si no me equivoco esta promoción NO ESTABA LIMITADA SEÑORES!, NO COBRAN LOS PRIMEROS 1XXX REGISTRADOS!! Si no se puede hacer en automatico, DEBE haber un proceso manual donde se recojan los datos bancarios, y proceder al abono del reembolso que es lo que Uds. promocionan, sin más.
  2. sarathon

    Programa de reembolso Nuevas compras

    Desde luego tienen flow- que dicen ahora - que enamora...Se me ocurren decenas de causas por las que este tipo de "promociones" se pueden caer, bien como dices que no funcione el enlace web y desde luego de llamarles olvidate...., un problema médico familiar, una reunión de trabajo no prevista, un viaje, una localidad fuera de cobertura...en fin, podría estar un rato citando.... y lo más clamoroso es que tienes que entrar para poner en un formulario la cuenta bancaria¿? entonces para qué el primer formulario? ... desde luego insistiré, incluso en consumo, esto es absolutamente inédito....solo hay que ver las promociones de otras marcas o como bien dice el compañero, esto solo pasa en España...en fin! Afortunadamente encantado con la Z6!
  3. sarathon

    Programa de reembolso Nuevas compras

    Hola, ciertamente cometí el error de pensar que tras registrarme en la promoción e imprimir y enviar todos los documentos por correo ordinario como indicaban estaba todo hecho, que más sino? ¿qué necesidad de realizar algún otro trámite que no sea automatizar el proceso de obtención de datos bancarios para facilitar las transferencias?¿no era suficiente demostrar que estás proporcionando todo los documentos de compra, horquilla de fechas, etc envío por correo certificado que se requiere para la solicitud? Entonces, ¿que objeto tiene rechazar una solicitud por no poder entrar el 16/9/2019 u olvidar entrar en una página web en un día , a una hora y si no se rechaza? Para mi no es más que un proceso que no aporta nada ya que está sobradamente documentado y ahorra una cantidad de dinero si no lo realizas, simplemente beneficiarse de un olvido sin más denota ¿mala fe? no sé....pero en mi caso fue determinante la toma de decisión con este reembolso que no cobré (aunque aun albergo esperanzas ingénuo de mi!) y aunque estoy encantado con la Z6, no lo estoy tanto con esta argucia para no pagar .....
  4. sarathon

    Programa de reembolso Nuevas compras

    Hola, efectivamente es un coñazo gestionar esto del reembolso. Llevo buscando algún indicio de que hubiese progresado bien o mal, pero nada. Espero tener la paciencia y la suerte de aquellos que lo habéis recibido. Por cierto, ¿desde que dirección email mandan la info del reembolso para poner foco? gracias .....
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