Desde este apartado los profesionales tendrán contacto directo con el Servicio de Asistencia Técnica de Finicon S.A. para cualquier consulta relativa a reparaciones que puedan tener.
Nos complace, de esta forma, ponernos a vuestra disposición a través de nuestra web profesional, Nikonistas Pro, rellenando el sencillo formulario que encontrareis a continuación.
Dichas consultas estarán exclusivamente relacionadas con el Servicio Técnico y con las reparaciones del material profesional (D1, D1H, D1X, D100, D2H, D2Hs, D2X y D200) únicamente. Así, si deseas conocer el estado de una reparación, el coste de la misma, si queda soportada por la Garantía Oficial, etc. de tus cámaras, ópticas o accesorios profesionales, será un placer contestar a tus dudas directamente, sin intermediarios: de profesional a profesional.
Por otra parte, para las consultas informativas y de utilización, Nikonistas Pro te ofrece otros tres canales de información:
- Un número de teléfono exclusivo de consultas profesionales, el 807 317 225.
-
Un servicio de Preguntas más Frecuentes con las consultas sobre producto más habituales – desde el apartado de Soporte de Nikonistas Pro (Centro Europeo de Soporte).
-
Una línea de contacto electrónica en Formular Pregunta – también desde la propia web Nikonistas Pro (Centro Europeo de Soporte).
Para poder disponer de la mayor información y así atender mejor y más rápidamente tu consulta necesitamos que nos indiques los siguientes datos:
- Información de la reparación
- Número de la reparación si tu producto está o ha estado en nuestro Servicio Técnico)
- Modelo del producto y número de série (Sólo producto profesional)
- Ser lo más breve y exacto en la explicación
- Y recuerda que este e-mail sólo está dedicado para atender consultas referentes al Servicio Técnico. Hay otras vías, mencionadas más arriba, donde podrás ponerte en contacto, por ejemplo, con el departamento de Soporte técnico del Centro Europeo para solucionar problemas con instalaciones, configuraciones, software, etc...