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Mi experiencia en eGlobalcentral


miquelnolla
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Debo informar de la estafa que me ha hecho este vendedor.

El 1 de julio de este año, hice el pedido de un Sigma 18-35. Pagado a través de Paypal.

Pasaban los dias, y no recibi el envio. Reclame a Paypal, y me decian que reclamaban este pedido.

Envié cinco emails a eGlobal, y jamas me han respondido.

Este vendedor envió un correo a Paypal, diciendo que el paquete ha sido enviado. 

Daba como referencia la agencia BBA-ES que si la buscas, no existe.

Al final, los señores de Paypal, han cerrado mi reclamación, con la consiguiente pérdida de 502 €.

Creo oportuno publicar esta incidencia, para que estéis alerta de como funciona eGlobal.

Su mensaje se ha enviado a eGlobal Central.docx

Detalle del pedido.docx

Paypal Justi.docx

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Esto va dedicado a los " xxx euros por la cámara? pero si vale lo mismo nueva... yo he comprado en eglobal 5 zooms y nunca he tenido problemas"

Dicho esto, no te quedes tal cual. Estoy seguro de que si luchas, si peleas con paypal y demás, al final debes recuperar el dinero.

O sea, mandan un objetivo con una empresa que ni existe? Y paypal se queda tan pancho? Y da crédito a eglobal? No entiendo.

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PayPal te cubre hasta 1000€ si no recuerdo mal, asique pienso que algo no has hecho bien.

Por otra parte, llevo más de 5000€ gastados en esa tienda sin un solo problema, el último pedido hará 8 meses. Aunque la verdad ya casi no merece la pena por no tener ofertas tan jugosas como antes.

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Me sorprende lo que cuentas de paypal. ¿Cómo demostro eglobal el envío y la recepción? ¿Dónde está el recibo de entrega con tu dni? No lo entiendo. Vuelve a reclamar y esta vez haz una denuncia ante la guardia civil. Paypal está para eso, si cierran los casos sin resolver no sirve para nada y se les van los clientes. 

Eglobal tendrá que demostrar que el producto se ha entregado y a quien, en otro caso Paypal tendrá que pagar. 

Ánimo amigo. 

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yo tambien he comprado alli dos cuerpos y  ningún problema , últimamente he estado leyendo de un nuevo timo , que lo que hacen es copiar paginas enteras pero en realidad no son de la pagina , entonces el usuario/comprador  compra ahí con total confianza creyendo que es una pagina segura ... cuando en realidad es un timo.... cabria la posibilidad de que te hubiera pasado eso :rolleyes:  ?

porque me parece muy raro

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Aquí lo que ha podido ocurrir es que el envío -probablemente sin seguro alguno- se ha perdido por el camino, y ahora el vendedor no quiere asumir ninguna responsabilidad (ni por lo visto Paypal se la ha exigido). En la disputa, Paypal sólo les habrá solicitado el justificante del envío, y ya está.

Paypal recibe demasiadas operaciones de cobro desde eGlobal, con las correspondientes comisiones, como para ponerse seria con su cliente. Es lamentable, pero a veces los intereses priman sobre la razón o el derecho.

Además de la denuncia a la Policía, no estaría de más hacer lo propio desde un Organismo de Consumo (local, provincial o regional) competente.

 

Suerte.

 

Editado por Apoc
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Muchas gracias a todos por vuestra atención.

eGlobal, justificó el envio a traves de la agencia BBA-ES, la cual no existe. Paypal, no ha efectuado ninguna comprobación del recibo del envio. Ni dia, hora, o tambien quien recibió dicho envio.

He reclamado a Paypal, siendo imposible el que te atiendan verbalmente. Correos y mas correos.

Estoy engañado, y lo mas frustante, es la postura de Paypal. 

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Puedes hablar por teléfono con paypal sin problema:

Entra en tu cuenta , todo abajo contactar , todo abajo a la derecha dar a llámenos y te sale un codigo :xxxxxxxxxxx

No llames sin el codigo!!

Tel: 900 801 665

Servicio de atención al cliente
  • Lunes a viernes: 09:00 – 19:30
    Sábado: 09:00 – 17:30 (Hora Peninsular)
  •  
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Editado por kepa14611
error
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Miquelnolla llamaste desde un teléfono fijo? el nr 900 801 665 desde el móvil no es posible.

mas información https://www.paypal.com/es/smarthelp/contact-us

Yo he hablado con  ellos en varios ocasiones y siempre me atendieren muy bien.

A ver si hay suerte.

Slds 

Editado por kepa14611
error
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eGlobal, me ha timado. Muy lamentable es la actuación de Paypal. Ha cerrado el caso sin mas, dando la razón a los estafadores.

Aparte de la pérdida del dinero, me hace sentir muy mal, el que no haya podido acceder a una reclamación. Muchas gracias a la organización Paypal

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Lo más importante de todo esto sería que sigas informando de lo que vaya pasando.

Lo que más me sorprende -como a muchos- es la gestión de Paypal.  Es inquietante. Muchos le confiamos a ellos nuestros datos bancarios.

Se supone que lo que mejor hacen es intermediar para más seguridad, no menos.

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  • 2 semanas más tarde...

Agrega a la lista, la mala actitud de Paypal. eglobal me ha estafado, y Paypal no me ha ayudado en nada.

Pypal se encarga de gestionar los pagos con tu número de cuenta. Ahora bien... a la hora de reclamar, el clientye que ha comprado, se queda sin su dinero y sin su compra.

Una injusticia.

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