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Julian_AT23

Duda Nikkor 35mm Amazon

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Hola a tod@s, soy nuevo en la comunidad, me presento, mi nombre es Julián, soy de Argentina y tengo a mi familia viajando por tierras españolas. Como estoy comenzando con el mundo de la fotografía y después de buscar opiniones para avanzar y salir del Kit 18-55, llegue al Nikon AF-S DX Nikkor 35 mm f/1.8 G publicado en Amazon como nuevo. Realice la compra, lo retiró mi familia en un casillero y hasta ahi todo bien. Mi duda surge al ver la foto que me envían mostrándome que llegó y que adjunto.

1315347479_a4b364e7-3166-4fd4-9a81-ff47ed6a8e30(1).thumb.jpg.6eb96d0b03e6f48abab169614a324d6e.jpg

Me sorprendió ver que la tapa trasera, la LF-N1, venga desmontada del objetivo. Llego en una bolsa plástica cerrada por una cinta. Todos los otros elementos llegaron en perfecto estado y forma. Me ha generado preocupación ya que todos los videos que he visto de unboxing del objetivo viene con esa tapa puesta, como lógicamente debe ser.

No tengo forma de saber hasta dentro de unos días (cuando mi familia regrese) si el objetivo es nuevo o si me dieron uno usado o sucio. Puede ser algún error de packaging de fábrica o me vendieron un objetivo usado o reacondicionado? 

Gracias

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Pues ya es raro. Yo siempre he visto los objetivos con las tapas tanto delantera como trasera, siempre puestas.

Realmente, es una situación como para desconfiar.

Un saludo

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Dile a tu familiar que lo devuelva, pero ya. Y que se lo cambien.

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Me comunique con Amazon y me gestionaron un descuento en el pedido, como a mi familia se le dificulta por los tiempos del viaje realizar el cambio, me informaron que al tener 2 años de garantía, si lo pruebo y observo alguna anomalía o que directamente no funciona,  si dentro de ese plazo me comunico y teniendo a alguien (por suerte mi hermano viajara en unos meses nuevamente a España) que pueda realizar el envío devolviéndolo, me realizan el reembolso completo. 

Me genera preocupación y lamentablemente no puedo realizar el cambio, así que espero que sea solo una preocupación y que al momento de probarlo este todo correcto. Y sino, a comunicarme nuevamente con Amazon.

Guarde la transcripción del chat con el asistente de Amazon por las dudas. Espero que, como me informaron, se hagan responsables del problema en unos meses en caso de necesitarlo

 

 

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hace 5 horas, Julian_AT23 dijo:

Me comunique con Amazon y me gestionaron un descuento en el pedido, como a mi familia se le dificulta por los tiempos del viaje realizar el cambio, me informaron que al tener 2 años de garantía, si lo pruebo y observo alguna anomalía o que directamente no funciona,  si dentro de ese plazo me comunico y teniendo a alguien (por suerte mi hermano viajara en unos meses nuevamente a España) que pueda realizar el envío devolviéndolo, me realizan el reembolso completo. 

Me genera preocupación y lamentablemente no puedo realizar el cambio, así que espero que sea solo una preocupación y que al momento de probarlo este todo correcto. Y sino, a comunicarme nuevamente con Amazon.

Guarde la transcripción del chat con el asistente de Amazon por las dudas. Espero que, como me informaron, se hagan responsables del problema en unos meses en caso de necesitarlo

 

 

No tengas dudas sobre Amazon, al menos en España que es lo que conozco, pero imagino que su política comercial será la misma en todos los países en los que opera.

Un saludo 

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Si fuera yo, lo cambiaría por mucha garantía que tenga. Si pago un objetivo nuevo, quiero uno nuevo, y ese tiene todas las pintas de haber sido devuelto por alguien. Y si lo devolvió quizás fue porque vio algo raro en él.

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Seguí sus consejos y finalmente pedí el reembolso del dinero y si llego con los tiempos del viaje, lo pediré nuevamente. Esperando que en esa ocasión Amazon sea el Amazon que se gano la buena reputación que tiene y que no envíe productos claramente manipulados. Porque como llego el producto me da a entender una situación de "este lente tiene algo mal, mejor lo guardo y lo devuelvo. Uy, me olvide esta tapa, no importa... la guardo en una bolsa plástica y la dejo suelta en el box" Lo cual me lleva a dudar del control de calidad de los productos devueltos a Amazon.  Es decir, no falta el parasol, no falta la bolsa de tela lo cual también estaría mal, sino que una tapa que protege al lente de golpes y suciedad en una parte muy delicada, vino suelta dejando el lente al descubierto, y es imperdonable. 

Al no poder probarlo ni revisarlo (tal vez este en excelentes condiciones y no lo sabre) preferible pedir el reembolso.

Informare nuevamente en caso de volver a pedirlo comentando que tal llegó. Gracias!

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hace 17 horas, Julian_AT23 dijo:

Seguí sus consejos y finalmente pedí el reembolso del dinero y si llego con los tiempos del viaje, lo pediré nuevamente. Esperando que en esa ocasión Amazon sea el Amazon que se gano la buena reputación que tiene y que no envíe productos claramente manipulados. Porque como llego el producto me da a entender una situación de "este lente tiene algo mal, mejor lo guardo y lo devuelvo. Uy, me olvide esta tapa, no importa... la guardo en una bolsa plástica y la dejo suelta en el box" Lo cual me lleva a dudar del control de calidad de los productos devueltos a Amazon.  Es decir, no falta el parasol, no falta la bolsa de tela lo cual también estaría mal, sino que una tapa que protege al lente de golpes y suciedad en una parte muy delicada, vino suelta dejando el lente al descubierto, y es imperdonable. 

Al no poder probarlo ni revisarlo (tal vez este en excelentes condiciones y no lo sabre) preferible pedir el reembolso.

Informare nuevamente en caso de volver a pedirlo comentando que tal llegó. Gracias!

:1ok:

Suerte entonces, con el nuevo envío.

Un saludo

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Actualizo luego de unas semanas. Finalmente me hicieron el reembolso, realicé nuevamente el pedido y el objetivo llego en perfecto estado esta vez. Ahora a practicar y conocerlo :clapping:

Gracias por sus ayudas y consejos! 

 

IMG_20191026_093525 (1).jpg

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