Solución a los problemas Capture NX-Mac Pro

[NikonNisin]

Después de meses de peregrinaje por la red buscando soluciones a un problema comprobado de incompatibilidad entre la última versión de Capture NX2 y los Mac Pro de varios núcleos que producían el cierre del programa en cuanto tenía que utilizar un mínimo de memoria, he encontrado la siguiente solución:

 

http://support.apple.com/kb/HT3773?viewlocale=es_ES

 

No hay que formatear discos, reinstalar Capture NX2, reinstalar el sistema operativo, vender el ordenador y comprarse otro ni nada por el estilo. Simplemente apretar dos teclas en el arranque o copiar unos textos, pero funciona perfecto.

 

Espero que os sea útil. Saludos.

[fossy]

Vaya!!! A ver si es verdad que es la solucion buscada....

 

Vamos, que hay que arrancar leopard en 32bits para que no haya problemas....

[NUPHAR]

Pues mira por donde , muy a mi pesar he comprado Aperture ( hasta ahora me he negado por no estar en español), y al instalar los plugins Color Efects de Nik Soft, me dice que estos he de ejecutarlos en modo 32 bits con lo que me cierra Aperture y lo reinicia en ese modo y a partir de ahí todo funciona sin problema. Como sea esto ya les vale a Nikon y a sus distribuidores, ya que no han sabido dar una explicación de este fallo.

 

Saludos a todos

[rdeluis]

Muchas gracias por la información. Ahora está claro: mi Mac-Mini arranca por defecto con el kernel de 32 bits, por lo tanto es normal que no tenga problemas. Pero lo que no entiendo es porqué el Photoshop CS5 x64 también funciona perfectamente, si el sistema arranca a 32 bits.

Saludos,

[NikonNisin]

Muchas gracias por la información. Ahora está claro: mi Mac-Mini arranca por defecto con el kernel de 32 bits, por lo tanto es normal que no tenga problemas. Pero lo que no entiendo es porqué el Photoshop CS5 x64 también funciona perfectamente, si el sistema arranca a 32 bits.

Saludos,

 

Pues como sea esto ya les vale a todos los servicios técnicos del mundo mundial. Si hay que decir que mi "programa" o mi "sistema operativo" no funciona de esta manera de momento y la solución es esta, uno se come toda su prepotencia de super-marca y lo dice, lo que no se puede hacer es tener a los clientes "colgados" literalmente durante meses. Probarlo que está funcionando a toda velocidad y sin cuelgues. Ummm que gozada ¡¡¡

[rdeluis]

Tampoco podemos decir que Nikon nos tenga completamente engañados, solo un poco desinformados, jeje: cuando vas a descargar la versión de prueba del Capture, tanto en Windows como en MacOS-X, te avisan de los requerimientos del sistema, que en todos los casos es de 32 bits. En una de las últimas actualizaciones para Windows, la novedad fue la solucón de algunas incompatibilidades con Windows de 64 bits, pero en todo caso, en Windows se ejecuta siempre en modo de 32 bits aunque sea en un sistema x64.

En el caso de MacOS-X la desinformación es peor, porque si no es por el enlace de NikonNisin, todavía estaría creyendo que todos los Snow Leopard incluyendo el mío funcionan a 64 bits tan ricamente.

Saludos,

[fossy]

Pues si, manda huevos tambien a estos de apple si estan vendiendo el SO en varias versiones y no informan de cual es la que tienes instalada por defecto en tu cacharrin...

 

Aunque por lo que veo en el SO estan las dos versiones y se pueden arrancar tanto una como la otra...

 

rdeluis, estas seguro que el CS5 es la version de 64 bits?? Porque cuando se instala en un ordenador con un SO de 64 bits te instala las dos versiones, la de 64 y la de 32bits...

[maldekap]

Ni a 32 ni a 64. Lo he probado de los dos modos, y continúo con el mismo problema. Cuando empiezo a seleccionar con el pincel y aplicar ajustes se cuelga.

 

A continuación aparece la ventana del "informe de problemas de capture nx2", en dicho informe, el primer párrafo indica:

 

Process: Capture NX 2 [1426]

Path: /Applications/Nikon Software/Capture NX 2/Capture NX 2.app/Contents/MacOS/Capture NX 2

Identifier: com.nikon.CaptureNX 2

Version: 2.2.6 (2.2.6)

Code Type: X86 (Native)

Parent Process: launchd [129]

 

El "Code Type" se refiere a los bits en los que trabaja el Capture o los del SO?

[rdeluis]

rdeluis, estas seguro que el CS5 es la version de 64 bits?? Porque cuando se instala en un ordenador con un SO de 64 bits te instala las dos versiones, la de 64 y la de 32bits...

Si, fossy, esto es lo que me alucina, porque según la información de software del Mac tengo desactivada la extensión de 64 bits, pero el Photoshop que utilizo por defecto es el x64. Como mi Mac-Mini tiene 2 GB de ram tampoco puedo saber si es capaz de manejar 4GB o más, como pasa en 64 bits. A no ser que el CS5 x64 sea capaz de funcionar con el sistema de 32 bits (?).

Saludos,

[rdeluis]

He probado a arrancar con 32 bits y con 64 bits, y tanto el Photoshop CS5 x64 como el Capture CNX2 funcionan perfectamente. Sin embargo tengo la sensación de que el Firefox funciona mejor a 32 bits (que es su modo nativo) que a 64 Bits, pero es una impresión subjetiva. Puesto que mi modesto Mac-Mini solo tiene 2 GB de ram y de momento no necesito ampliarlo, seguiré arrancando a 32 bits por defecto.

Saludos,

[rdeluis]

Siguiendo las indicaciones de Maldekap (ahora comprendo el motivo de su nombre) me he dedicado a aplicar ajustes de imagen (contraste tonal, saturación, sepia...) con selecciones de pincel, añadiendo y restando zonas. La imagen tenía ya todos los ajustes previos de revelado, y máscara de enfoque.

Llegado a un punto, el programa se detenía sin colgarse, y tardaba unos momentos en refrescar la pantalla, pero seguía funcionando correctamente.

Cuando no contento con todo esto le he aplicado el control de distorsión automático (en Correcciones de Cámara y Objetivo) el programa ha dicho basta y se ha colgado, reiniciándose.

Pienso que es un claro problema de memoria. Mientras ha podido, ha tirado de memoria virtual, hasta que por los motivos que sea no ha podido más.

En mi caso nunca aplico tantos ajustes a un solo NEF, por lo que no me afecta de manera muy grave. Además de que mi Mac-Mini solo tiene 2 GB de ram, por lo que tampoco le puedo pedir demasiado.

En todo caso, es un problema que no debería suceder.

Saludos,

[rdeluis]

El "Code Type" se refiere a los bits en los que trabaja el Capture o los del SO?

Para saberlo, se puede arrancar en 64 bits para ver si el mensaje es el mismo, puesto que el programa siempre trabaja a 32 bits.

Saludos,

[NUPHAR]

Mi alegría ha sido pasajera. NX" sigue colgandose tanto en modo 32 bits como en 64 bits. He cambiado el arranque en varias ocasionesy he forzado con multiples ajustes con seleccion de mascara, y aunque en 32 bits aguanta hasta 4 pasos se sigue reiniciando igualmente. Me parece que es muy poco serio por parte de Nikon no dar una solución a esto.

 

Saludos

[maldekap]

Efectivamente, una lástima lo del programita.

Muchas gracias Rdeluis por hacer la prueba. Coincido contigo en que tiene que ser un tema de memoria. Yo he probado la memoria caché de mil maneras. La tengo configurada en un segundo disco duro de 2TB, y nada de nada.

Supongo que no harán ninguna actualización para solucionar ésto (ya que se detectó el problema hace tiempo, y han hecho oídos sordos).

Me imagino que tendremos que esperar a que saquen las nuevas cámaras pro, y con ellas venga el NX3. Si no, siempre nos queda el Mellado y el Camera Raw.

Mientras tanto, continuaremos probando.

[HermetiC]

Si el problema es que petáis la memoria temporal en caso de tener poca RAM ¿no se os ha ocurrido ir guardando (comando S) de vez en cuando para descargarla?

[NUPHAR]

Hay una nueva versión en la página Nikon Europa, la 2.2.7 32 bits (seguimos igual). Pero hablan de solucion de cierre del programa al abrir raws en OSX exclusivamente.

Yo estoy tan desesperado que la estoy bajando y lo voy a probar . Especifican que es una soft nuevo no actualizacion,por lo que hay que volver a introducir la clave del producto.

 

Ojala se resuelva.

Seguiremos hablando

 

Saludos

[NUPHAR]

Otra vez por aquí. He probado la nueva versión y he de decir que me parece bastante más rápida a la hora de ejecutar los ajustes. he cogido un nef ya editado y le he añadido hasta 6 nuevos ajustes aplicandolos con pincel selector de máscaras, y en ese momento ha cascado de nuevo.

Parece que rinde mejor y aguanta más el cierre. Es justo decir que la prueba ha sido iniciando la máquina en 64 bit.

En cuanto a lo que dice Hermetic de la memoria, no lo he probado pero tengo 8Gb, no creo que sea el problema.

 

Como la prueba no es "científicamente" correcta. voy a desinstalar completamente CNX2, limpiar e instalar desde cero la nueva versión, arrancaré en modo 32 bit, y haré la misma prueba con la misma foto.

 

Ya os contaré

[rdeluis]

He actualizado a la 2.2.7, y realizando los mismos ajustes y muchos más que en la prueba con la 2.2.6, va mucho más rápido, y no se ha colgado. Utilizo el Mac-Mini Aluminio Intel Core2Duo 2.4Ghz 2GB ram a 32bits.

Saludos,