DSSSS

No hay nada de raro. Si tiene alguna duda concreta no dude en preguntarme, pero dar a entender que hay algo raro sin concretar, simplemente dejando caer que pueda haber algo raro por mi parte, no es más que una especulación suya personal con tintes de cotilleo de escalera. De forma recurrente cuando me llega eso que le llaman notificación y con lo mismo, sí, que es el hilo que corresponde, experiencia de compra en la tienda en cuestión, y si alguien, como usted, personaliza sus respuestas citándome y comentando sobre mi situación pues contesto. Cruzada ninguna, la finalidad es que esta situación no le suceda a nadie más. Empatía. ¿Habla usted ahora por todo el mundo o de lo que le interesa a usted? Si le preocupa a usted ese tema no debería dar por sentado que es el que "más nos preocupa", hágase un favor y hable por usted no por los demás. Veo que no se ha enterado de absolutamente nada de mi caso. Usted habrá entendido que mi principal causa de enfado hayan sido el dinero (que también) pero la realidad es que es más el cambio unilateral de las condiciones de compra y un chantaje con el producto en la puerta de mi casa de que perdería dinero si hacía una devolución, a usted le gustarán esas situaciones, a mí no que quiere que le diga, y si puedo ponerlo en conocimiento de la gente para que no le pase lo mismo pues lo hago... Y por eso mismo NO aconsejo comprar en esta tienda en cuestión pues en cuanto haya un problema (y visto lo dicho por otros usuarios no soy yo solo) se va a ver usted envuelto con mucha probabilidad en una experiencia desagradable. Un saludo.

Imaginemos por un momento que cada vez que hacen una venta lo hiciesen mal, sería inviable y estaría cerrada la tienda... de ahí que haya gente con una experiencia de compra favorable que ES LO QUE SE ESPERA DE CUALQUIER TIENDA seamos serios..., solucionar dudas/comprar/recibir el material en casa, más que una "experiencia buenísima" es lo mínimo exigible a cualquier profesional! Ahora bien, donde se ve una tienda de calidad y responsable es cuando surge algún problema o imprevisto (que puede pasar en cualquier compra que se haga online), pues ahí precisamente es donde esta tienda falla estrepitosamente, y por eso desaconsejo totalmente comprar ahí, por que como haya algún imprevisto quien se hace responsable NO SON ELLOS y el "pato" lo paga el cliente. Esta tienda es un NO directo y siempre a riesgo del comprador. Un saludo.

No me supone ningún problema hacerlo y solo me consume un par de minutos, gracias por su interés de todos modos. Un saludo.

Cada vez que resurge el hilo "vuelvo" pues existen esas notificaciones que me informan de gente preguntando por el tema y, por supuesto, después del trato que recibí por parte de dicha tienda (chantajeándome con el producto en la puerta de mi casa) NO voy a dar opción a que pueda sucederle lo mismo a otro compañero, empatía le llaman. Un saludo.

Desaconsejo encarecidamente la compra en Galaxy Andorra por las cuestiones que yo mismo y otros foreros hemos planteado ya en este hilo, falta de profesionalidad y seguridad para el comprador y servicio de atención al cliente deficiente, entre otras calificaciones que no voy a repetir. Por supuesto, hay casos en los que otros clientes han visto sus expectativas de compra satisfechas (solo faltaría que todas las compras en esta tienda tuviesen algún problema, ya sería el colmo) pero una tienda competente se muestra cuando aparece algún problema y para ese caso, Galaxy Andorra, es todo lo contrario a satisfactorio. Personalmente, evitaría la compra en esta tienda a toda costa. P.D. aquellos que comentan sobre la garantía sería de agradecer que indiquen su experiencia REAL a la hora de utilizarla, puesto que las condiciones de la misma ya se conocen. Sería interesante compartir en el foro situaciones en las que se haya tenido que utilizar dicha garantía. Gracias a todos por compartir vuestras experiencias :)

Me doy por aludido puesto que, como bien dice, estoy en este hilo para criticar dicho comercio. Eso sí, lo hago desde mi experiencia personal y bajo ninguna conspiración de la que pueda personalmente sacar "suculentos beneficios". Lo hago para que no vuelva a suceder esto a otros compradores y que tengan en cuenta las actitudes deshonestas de este establecimiento. Y como lo escrito hasta ahora puede quedar en simples palabras le invito a acudir a mis comentarios anteriores en los que, no solo explico lo sucedido con palabras, si no que aporto pruebas para sostener la veracidad de lo que me sucedió, ahí lo dejo... Por favor, ahórrese elucubraciones que no aportan nada, o si sostiene que las criticas a este establecimiento son solo de personas como las que usted dice, por favor, hágalo con alguna evidencia que dé fe de su postura por que, en caso contrario, su comentario queda en mero cotilleo de revista. Un saludo cordial.

Entiendo su postura, pero a mí no verá soltando el discurso de que otros promueven "el cierre de comercios en España" comprando en el extranjero y ser yo el primero en hacerlo (en Andorra, por ejemplo), es cuanto menos hipócrita, por mucho que ahora se aferre a que usted a quien le compra esos productos es a Finicon. Pero bueno, supongo que los puntos de vista difieren, supongo también que esta vez estarían los objetivos/cámaras más caros en Andorra y por eso los compró allí en lugar del El Corte Inglés de Bilbao, repito, supongo... Sin acritud, un saludo compañero.

Por lo visto usted ha tenido buena suerte en su experiencia en esa tienda: PreciosAndorra pero, como ve en el título del hilo, hablamos de Galaxy Andorra. "por ahorrarse unos pocos euros en muchas ocasiones compren en tiendas de China o similares" Con respecto a esa parte de su comentario, resulta cuando menos gracioso que critique eso pero realice sus compras en Andorra y no en El Corte Inglés (por poner un ejemplo) de Barakaldo...

Visto lo visto lo que comentan en estas dos últimas experiencias, en mayor o menor medida, SIEMPRE la lían de algún modo...

Tiene toda la razón y por ello corrijo los calificativos de mis posts que no ofrecen nada a la hora de explicar lo sucedido. Un saludo.

Estimado St28: Eso de "Población: Andorra" lo puse pensando que se refería a la población de la tienda en sí. Error mío pues resido en Galicia y ya lo he actualizado como podrá observar. Con respecto a lo que dice de dar por sentado que esta tienda tiene "solvencia contrastada" es cuanto menos dudoso y me explico diciendo que esto podría quedar en su palabra contra la mía, pero en este caso le expongo mi caso con pruebas y no solo palabras: Realizo la compra y por problemas de cobro con la tarjeta de débito procedo a pagar mediante transferencia la cantidad de 674€ (Ver enlace 2 con el total enviado). 3 semanas después de hacer la transferencia y de que la tienda de "solvencia contrastada" ya sepan la cantidad que han recibido cambian unilateralmente las condiciones de esa compra-venta y me incluyen un pago que les hace el banco de la tienda y me entero de ello con el artículo en la puerta de mi casa y, además, amenazando con que me devolverían menos dinero si no realizo dicho reembolso (ver Enlace 1). Mientras el paquete está en la central de MRW a la espera de resolución por ambas partes sobre el pago de ese reembolso, al contactar con GalaxyAndorra, por un momento, me hacen dudar de que mi banco me hubiese podido cobrar alguna comisión así que contacto con mi banco y me confirman que NO SE HA COBRADO ninguna comisión (ver Enlace 3). Supongo que a usted le gusta que le cambien unilateralmente las condiciones de compra-venta puesto que si el banco les cobra una comisión y se la quieren hacer pagar a sus clientes se lo tienen que decir antes de se realice la compra-venta y NO CUANDO EL PRODUCTO ESTÁ EN CASA DEL COMPRADOR y jugando con la baza de hacer una devolución por menos dinero. Cuanto menos deja mucha que desear como para calificarlos de "comercio de solvencia contrastada". Y como veo que ha reportado dos mensajes diferentes que ponen en duda la responsabilidad como vendedores de Galaxy Andorra, yo también voy a hacer un prejuicio y dar por hecho que usted disfruta de algún que otro descuento y beneficio por estos dos últimos posts Por mi parte, no deseo que ese trato mafioso que me ofreció esta tienda le suceda a nadie más por lo que he tomado las medidas en mis manos para que llegue al mayor número de personas posibles y, además, lo hago con pruebas y no solo con palabras. Espero que esto haya aclarado sus dudas y deje de poner en tela de juicio las palabras de los demás. Enlace 1: https://i.imgur.com/l5LnrpN.png Enlace 2: https://i.imgur.com/rcZd7Qy.png Enlace 3: https://i.imgur.com/aQukovd.png

Estoy poniendo esta información en varios lugares para que llegue al mayor número de personas. Este es el caso para la compra de un objetivo en la tienda Galaxy Andorra - Fotoclic. Su stock no está actualizado y los tiempos de entrega mostrados en su web no son reales. Hago el pedido y es después de hacerlo cuando me comentan que no lo tienen, que hay que esperar 3 semanas. El sistema de cobro con tarjeta no funcionaba y tuve que pagar a través de transferencia (maldita la hora en que lo hice). A las 3 semanas recibo el paquete y me entero por el repartidor de MRW de que tengo que pagar un extra de 23€ Al comunicarme con ellos resulta que su banco les cobró una comisión (que no se esperaban) y quieren que la pague a través de ese reembolso, cambiando de ese modo unilateralmente las condiciones de la compra-venta. (*lo de esta comisión lo explico más detalladamente abajo) Me amenazan con pedir a MRW el producto de vuelta a la tienda, y hacerme una devolución de 38€ menos de lo ingresado (la comisión de su banco + los gastos de envío) Alejaros de estos personajes porque son unos auténticos chapuceros y rateros *Resulta que su sistema de cobro con tarjetas no funcionaba correctamente y después de una serie de mensajes con ellos decido hacer el pedido y pagar a través de transferencia bancaria.659€ por el producto más 15€ de gastos de envío, un total de 674€.3 semanas después llega a mi casa el mensajero de MRW para hacer la entrega y me dice que hay que hacer un reembolso de 23€. Le comento que los gastos de envío estaban cubiertos y me aconseja contactar con la tienda antes de aceptar el paquete y pagar ese extra. Mientras tanto el paquete quedaría en la terminal de MRW a espera de resolución.Me pongo en contacto con el vendedor y resulta que su banco les cobró una comisión de 23€ por lo que quieren es que les pague yo esa comisión!! Y lo más gracioso es que me entero de ello cuando el paquete está en la puerta de mi casa 3 semanas después de que recibieran la transferencia. Las condiciones de compra con esta tienda serán según sople el viento…De todas formas, contacté también con mi banco para informarme de si existía alguna comisión de la que no estuviese al tanto y, después de darles los datos de la transferencia, me confirmaron: “NO ha habido ninguna comisión por nuestra parte (mi banco)”. Con lo que quedaba confirmado el asunto.Lo peor de todo es que me amenazaron con pedir a MRW el producto de vuelta a la tienda, y hacerme una devolución de solo 639€!! La transferencia era de un total de 674€!! Esa diferencia en la devolución viene de:674€ -23€ (de la comisión que les cobró su banco por recibir la transferencia) -15€ (de los gastos de envío) = 639€El problema son los 23€? claro que no. El problema es que cambien las condiciones de la compra-venta en el último momento (por no conocer ellos las condiciones que les pone su propio banco) y que te pongan en una situación en la que pagas lo que ellos te dicen o te quedas sin el producto, sin parte del dinero enviado y con el tiempo y la paciencia perdida. Juegan con eso con el producto en la puerta de tu casa.Unos liantes de mucho cuidado. P.D. El que lo desee tengo copias más detalladas de esta situación.