¡¡¡No compre en Rhinocamera!!!
Rhinocamera.es, una web engañosa con dirección engañosa y una mala atención al cliente para cargarse la paz navideña...
El 23 de noviembre de madrugada viendo las ofertas de black friday me topo con esta web que por desgracia está bien posicionada en Google.
Tienen una oferta de batería y filtro UV de regalo para la cámara y packs de funda y tarjeta sd en un plazo de entrega de 5 días laborables.
Les escribo por la mañana del mismo 23 y me responden esto.
Se enviará dentro de 1 día hábil y la entrega es de 3-5 días hábiles.
Saludos.
Bien, sale según ellos el día 24 pero no envían ningún número de seguimiento, dicen que se tiene que generar cuando llegue a tu país... pone rhinocamera.es, te contesta alguien con un español raro que parece traducido pero ciertamente tu cámara no está en España y no te dicen ni de donde sale.
Escribo el 29 por que ya han pasado los 5 días sin noticias y responden esto.
Mañana es el último día de su programa de entrega, si no llega antes de las 6 pm, comuníquese conmigo y puedo investigar con DHL.
Saludos,
Tras varios correos con el sin nada en claro, ya hablando en inglés que parece ser más fluido para ellos me responden esto un 14 de diciembre.
DHL have been unable to locate the parcel at present, I have set DHL a deadline of 4pm tomorrow to locate the parcel or we will block and claim the parcel and resend another parcel immediately. But I can guarantee you that you will receive your parcel, either the existing package or a new package or a refund.
Saludos,
Ahora empieza una conversación de varios días para que entiendan que quiero el reembolso, que me da igual donde esté la cámara.
Aprovecho otra oferta de fotografiarte que es una tienda física de Madrid con un trato excelente y envío 24h, una maravilla.
Pues hasta el 21 de diciembre no me confirman que el reembolso ha sido "processed" y para mi sorpresa la cámara me llega el 24 de diciembre, el dinero nunca llegó y me dicen que para devolverla tengo que mandarla a Holanda o Reino Unido como plan B pagándolo yo.
Un total de 88 correos cruzados con unas contestaciones que hacen dudar de su profesionalidad y muchas respuestas incompletas...
Acabo por abrir el paquete antes de enviarlo para saber el estado del contenido y falta el filtro UV, la batería no es compatible, la tarjeta para nada es "super rápida" y la funda ahí hecha un canuto, habían elementos sueltos dentro de la caja de la cámara y todo tenía un aspecto de manipulado al abrirla, para más inri no hay factura ni te la mandan por correo.
La batería original iba suelta y sin precinto, los plásticos manipulados y la caja dañada.
Por último me han escrito tras publicar esta reseña amenazando con mandarme a sus abogados por este comentario en trustpilot.
Lo edito quitando el nombre que aparece en la firma de los correos que dudo aún así que sea real al ser un nombre español y comunicarse con Google translator.
Para tener un feliz 2022 no compre en Rhinocamera.es, apoyando a estas tiendas no tendrás garantía y no sabrás si acabará bien tu compra.
En trustpilot he leído comentarios de gente que no ha recibido nada ni le han hecho reembolso.
