Atención al Cliente de Adobe mediante CHAT

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Como este tema parece complicado ya que Adobe se empeña en ponerlo todo bastante difícil para contactar con el servicio de Atención al Cliente, pongo aquí esta pequeña guía por si en algún momento necesitáis hacer uso del mismo.

 

Esto viene a colación porque hay varios usuarios que me han contactado en privado para que les informe del método, lo que me ha llevado a la confirmación de que mi afirmación del primer párrafo es cierta.

 

Lo primero es entrar en su página de soporte: https://helpx.adobe....l#/top_products

 

Ahí, selecciona el producto del cuál necesitas soporte. Tras ello, verás que al fondo a la derecha hay dos "Opciones de asistencia" y la segunda es "Póngase en contacto con nosotros", selecciona esta segunda.y te saldrá una nueva página y en ésta, donde dice: "¿Necesita ayuda? Comience aquí para obtener asistencia", selecciona cualquiera de las preguntas y saltará a la supuesta respuesta. Fíjate en este punto que al fondo y resaltado en azul hay una nueva opción: 

 

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con nosotros.

 

Si pulsas en ella, accederás al chat, que está disponible de Lunes a Viernes y de 9:00 a 17:00

 

Mi experiencia con este servicio hasta el momento ha sido muy positiva.

Un saludo y espero que esto sirva de algo