elmogambo

Jejeje, ya, soy consciente de que no siempre se acierta con las decisiones, quizá sea el caso. Los pescozones vienen bien para aprender, pero ahora mismo, la verdad, me urge más, si alguien la tiene, una orientación más práctica acerca de cómo actuar, y de si es correcto eso que me ha parecido entender de diversas consultas y de un decreto legislativo (el 1/2007): que podemos devolver los productos durante los 14 días siguientes a su adquisición, sin tener que asumir sus defectos y tirar de garantía. A la vista de mi respuesta haciéndoles notar que la legislación indica que el derecho a desestimiento existe, han escrito de nuevo: "Efectivamente, tiene derecho a 14 días de devolucion desde la compra del producto; no obstante, si no se debiera a ningún problema, los envíos correrían por su cuenta." Entiendo que están reculando y ofreciendo asumir los costes de la devolución si les proporciono las fotos de mis pruebas con la carta de ajuste y tal. Pero, la verdad, ese intento previo de saltarse un derecho (que además parece razonable, el de no quedarse con un producto que viene defectuoso y cuyo defecto se detecta a los 5 minutos de recibirlo), me ha llevado a perder en gran medida la confianza en cómo actúan en esta tienda cuando surge algún tipo de problema. El problema es que se trata de un pack, mi idea inicial era proponerles quedarme con la cámara y devolver el objetivo, pero ahora no se qué hacer, igual la legislación deja de ampararme si devuelvo parte del paquete (¿desde cuándo contarían los 14 días entonces? ¿y si el nuevo objetivo tiene también problemas?). En fin, si la relación con la tienda es razonable tiendo a ser confiado, pero ahora me dan ganas de devolverlo todo y buscar la cámara por otro lado. Aparte de mi rollo particular, valga como aviso para navegantes: estos packs quizá son económicamente interesantes, pero puede que nos encontremos en problemas complicados si algo no sale bien... y hablamos de productos que no es descabellado que lleguen con algún problema ¡qué os voy a contar! Muchas gracias, un saludo

Buenos días Llevo tiempo leyendo pero todavía no había pasado "a la acción", ¡ante todo un saludo a todos! Jejeje, pensaba pasar a la acción por otro asunto pero mira, al final una consulta en un momento de necesidad. Acabo de comprar la D750 y el objetivo Tamron 24-70, hasta ahora he tenido una D3200 pero necesitaba algo más (sobre todo mejorar al fotógrafo, pero esa es otra historia...). La he comprado en gangaelectrónica. La cámara estupenda, todavía no he llegado a los 10000 disparos y no descarto el error del obturador jejeje, pero hasta donde puedo testarla ahora estupenda. El objetivo, en cambio, viene con un front focus importante, y además desigual a 24, 55 y 70mm, así que no he podido ajustarlo a través de la cámara. La consulta os la hago aquí porque se ha comentado mucho acerca de las tiendas, garantías y tal. Entiendo que, por ley, tengo derecho a devolver el equipo antes de 14 días ¿no? Esto lo corroboré con ellos antes de comprar, y he mirado la ley y sin duda me quedo con esa impresión. La cosa es que ellos me han escrito diciendo que no es así. Textualmente: "Respecto a su petición, le aclaramos que no existe devolución por desistimiento, por ello es necesario que nos envíe la información que le solicitamos en el correo anterior para proceder a la devolución y sustitución/reparación del producto" Me dispongo a devolver el equipo, pero me gustaría consultaros antes por si me estoy perdiendo algo, a veces pasa que tenemos algo muy claro cuando en realidad es oscuro... Muchas gracias de antemano y un saludo, espero poder participar en el foro en otras circunstancias en breve.