Me alegro que se te haya solucionado al fin el tema popouillo.
Por mi parte, decir que trabajo en un servicio tecnico oficial de una marca bastante conocida de portatiles.
En principio, el fabricante da dos años de garantia, pero evidentemente, esto lo cobra.
Algunos comercios llegan a acuerdos en los que el fabricante da el primer año, y el comercio el segundo, o directamente el comercio asume esos dos años, asi el margen de beneficio es mas amplio.
Los clientes que me han llegado a reparar y se encuentran en una situacion de segundo año, o que le cubre directamente el comercio, las pasan canutas, pero canutas para que estos se hagan cargo de la reparacion.
Incluso me han llegado a llamar de esos comercios para que diera informes falsos, para no tenes que pagar.
El consejo que doy es que siempre, SIEMPRE, exijais la hoja de reclamaciones cuando os pongan la mas minima pega. Os aseguro que funciona mas de lo que creemos.