Hola! Yo soy Roberto, y es la primera vez que escribo por aquí y todo porque tengo el mismo problema que se comenta en este tema.
Hace unos 3 meses compré mi primera Reflex, al igual que GM243 una Nikon D5100. La compré en FNAC gracias a una oferta que sacaron, que incluía cámara+objetivo 18-55, mochila...etc. Además de esto, aseguré la cámara con un seguro que me ofrecieron en FNAC que cubre durante 3 años: averías mecánicas o eléctricas, daño accidental, robo o atraco.
Pasado el primer mes desde la compra estaba realizando unas fotos y me pasó lo mismo que han comentado por aquí, había una irregularidad a la hora de rotar el objetivo. A la mitad (a los 35mm) rozaba algo y no permitía avanzar mas de ahí.
Quite el objetivo de la cámara y vi que había una pieza de plástico dentro suelta que era lo que rozaba a la hora de girar.
Llevé la cámara a FNAC y les conté lo que había pasado, que de pronto se había salido la pieza, que tenía garantía... y me dijeron que la pieza no podía haberse salido sola... que seguro que se habría caído la cámara o alguien la habría tirado... Les dije que era imposible, que no le había dado uso apenas desde que la compré... aun así les comente que el seguro que había comprado cubría daños accidentales... y me dijeron que en ese caso llamase al numero que venía en la garantia, pero que cuando llamase no dijese que la pieza se había salido sola, sino que dijese que me la había tirado un tercero... no se que necesidad hay de mentir, cuando la pieza se ha salido sola... así que estoy un poco asustado con lo de la garantía.
Todavía no he llamado al número porque este ultimo mes he necesitado la cámara para el trabajo y en principio la pieza molesta poco, ya que al colocarla en su posición original pues te permite echar algunas fotos, pero llega el momento en que se vuelve a salir y tengo que quitar el objetivo y volver a colocarla... un poco coñazo la verdad.
¿qué debo hacer con la garantía? no se como explicar el problema por como me trataron en FNAC, en plan de que era culpa mia, que eso no se había roto solo... que seguro había recibido un golpe... etc... ¿Debo decir que la cámara me la ha tirado un tercero? o que la pieza se ha salido sola...?
Tambien preguntaros cuanto puede tardar una reparación así?
