Me acaba de llegar (cuando puse el mensaje ya figuraba en la web de DHL como "en reparto"). Tenía dudas sobre si tendría que pagar aduana, pero al final no he tenido que hacerlo, así que ya tengo la cámara en mi poder.
La verdad es que yo no puedo tener queja, salvo como he dicho, que me parecen un poco lentos en el proceso. El resto de problemas que dice la gente por ahí se resumen en dos:
Como están en China, la atención al cliente es un poco torpe. Aunque tienen gente que habla español, la verdad es que el soporte no es el mismo que si la tienda estuviera en España. Esto es evidente, el que compra lo sabe, y a muchos que se quejan me gustaría verlos vendiendo por internet en el extranjero, gestionando aduanas y demás.
En ocasiones hay que pagar al recibir los productos. Esto es así, y no es culpa del que vende, sino de las leyes en este caso españolas: Hacienda quiere pillar cacho en las importaciones, como en la mayoría de los países. Dependiendo del valor de la mercancía y de algún otro factor que no conozco, porque no soy experto, puede que tengas que pagar (a Hacienda, no a la valuebasket ni a la empresa de reparto) para recoger tu pedido.
