Nikkor 18-105 y garantia

[lyrebos]

Hola chicos,

 

En primer lugar, decir que no se exactamente donde poner este tema... EDITO: Imagino que en el foro de Ayuda... si algun moderador/administrador puede reubicar este post se lo agradeceria!

 

He comprado recientemente un objetivo Nikkor AF-S DX 18-105 f/3.5-5-6G ED VR en tienda fisica (Fotoprix Principe Pio, Madrid).

 

Me disponia a actualizar el perfil (primer paso para pedir la ampliacion de garantia) cuando veo que curiosamente el numero de serie que aparece en mi factura tiene 1 numero mas que el de mi otro objetivo (un 35mm).

 

Concretamente el 35mm (ya registrado) tiene 7 cifras, y el 18-105 8 cifras.

 

Evidentemente el sistema me dice que no coincide el numero de serie con el objetivo que selecciono. Tampoco me entra quitando la primera o ultima cifra.

 

Por lo que veo en la garantia (ya sellada por Fotoprix) hay otra diferencia.

 

En la de 35mm pone "NIKON EUROPE B.V."

En la del 18-105mm pone "NIKON B.V. THE NETHERLANDS"

 

Para rematar la faena en el ticket de Fotoprix en el de 35mm aparece el num. serie del objetivo y un codigo de fotoprix, mientras que en el del 18-105 solo aparece el codigo de la tienda...

 

¿He de entender que este objetivo no es valido para la ampliacion de garantia, a pesar de haberlo comprado en tienda fisica en España?

¿Existe alguna solucion? Gracias!!!

Editado 8 de Febrero de 2010 por lyrebos

[krokodiland]

Lo mejor que puedes hacer, es llamar telefónicamente a Finicom, no sea que haya algún error a la hora de haber registrado ellos el objetivo. En caso de que no sea un error de ellos, volver a la tienda donde lo has comprado y pedir una explicación.

Si no te convence, exigir la devolución del dinero e ir a otro sitio a comprar el objetivo.

 

La verdad es que este sistema de Finicom, de tener que enviar papeles y facturas por correo, previa alta por internet, es un poco maquiavélico y un tanto rollo. Tendria que haber un sistema en que el cliente no tuviera que hacer gestiones. Sencillamente con el sello del comercio en la garantia y ya está.

 

Un saludo

[leserc]

Yo hice una consulta sobre el registro de un objetivo indicnado la fecha de compra y numero de serie y en dos o tres días me contestaron.

Esta es la direccion