Consulta reparación objetivo

[Juan Fco]

Hola.

Quería preguntaros, a quienes os haya pasado (o por otros conocidos), si es normal que llevando un objetivo a reparar a Finicon, te devuelvan otro distinto al tuyo.

La cuestión, es que el objetivo, con 3 meses desde que lo compré se llevó un golpe (una caída) y se rompió la montura del zoom. Me hicieron presupuesto con el coste de la reparación.

Al ir a buscarlo, (ya reparado) me fijo en el nº de serie y no es el mismo. Se lo comento a la chica que me atendió y no sabía que era otro distinto. Entonces me dijo que será uno nuevo, que a veces la pieza rota no la pueden cambiar y que entregan otro. Le pregunto si este otro objetivo es nuevo y me dice que si, pero claro, al ser el nº de serie distinto, qué pasa con la garantía, porque no me dieron más que el objetivo "pelao", sin caja, papel de garantía ni nada.

Ella me dice que se hace así, que a ellos les consta en sus fichas que se ha hecho el cambio de un objetivo por otro.

En la factura solo pone que la avería estaba en la montura del zoom y aparece el nº de serie del objetivo (supuestamente nuevo) que me entregan.

Como estaba un poco mosqueado de que no fuera uno ya reparado, o usado, lo intento registrar y no me deja. Hago lo mismo con el nº de serie del original (el que compré y llevé a reparar ) y sin problemas, queda registrado.

Vosotros veis esto normal ?

 

Saludos

Juan

[krokodiland]

El nº de série de un objetivo es un adhesivo.

En el caso de cambiar el objetivo por uno nuevo, lo que hacen es canviar el adhesivo de objetivo, por lo que tu sigues teniendo el mismo número (para todos los efectos de garantia e identificación con tu documentación, nº de série en caja y factura) en tu nuevo objetivo.

Así es como lo hicieron en el único caso que conozco de cambio de un objetivo (después de haberlo llevado a reparar por cuarta vez seguida por lo mismo).

 

Un saludo

[Juan Fco]

Hola krokodiland.

El nº de serie del objetivo va grabado en él, no es uh adhesivo, Otra cosa es el que viene en la caja.

El caso que tu dices no es el mio. Además, si no es porque me di cuenta yo que el nº de serie era distinto, me lo llevo a casa pensando que es el mismo objetivo que compré y llevé a reparar.

Como he puesto antes. me han dado el objetivo "pelao". Bueno, eso si, han tenido la delicadeza de envolverlo en una bolsita de plástico de burbujas.

Editado 4 de Julio de 2011 por Juan Fco

[krokodiland]

Y de que objetivo me estás hablando, porque en los mios si que es un adhesivo (aunque no lo parezca y pueda dar el pego), y que puedes comprobarlo perfectamente si haces el intento de despegarlo con el filo de un cutter o hoja de afeitar.

Lo del plástico de burbujas, eso si que es un tópico, y que te deja un tanto asombrado cuando te lo devuelven, despues de haberlo llevado tu envuelto entre algodones y con todo el mimo del mundo.

 

Un saludo

[Juan Fco]

El objetivo es el 14-24 f2.8.

Hoy llamaré al SAT a ver si me aclaran algo.

[krokodiland]

Pues ya nos contarás a ver que te dicen, pero puedes ver mi lista de objetivos en mi firma, y te diria que todos es exactamente como te digo, por lo menos, los que tengo.

 

Un saludo

[Juan Fco]

He hablado con el jefe del servicio técnico y me ha dicho que el objetivo NO es otro. Que se le ha cambiado todo menos el circuito y otra cosa. Que en nº de serie es distinto porque la pieza donde viene éste también es nueva.

Que con la factura de la reparación no he de tener ningún problema para el tema de la garantía, incluida la ampliación a 5 años.

Total, que al final te dicen lo que quieren y te quedas ( muy posiblemente ) sin saber la verdad.

[krokodiland]

Pues será que en este objetivo, si viene grabado el nº de série.

Si así te lo han contado, se supone que es la verdad, total, que sacarian de contar algo que no es....???

Yo no le daria mas importancia al tema.

Ahora a comprobar que todo funcione correctamente y a disfrutar de nuevo con el objetivo.

 

Un saludo

[Juan Fco]

Lo voy a dejar así, y como dices, a disfrutarlo y comprobar que esté perfectamente.

 

Muchas gracias por todo.

 

Un saludo.

[krokodiland]

Lo voy a dejar así, y como dices, a disfrutarlo y comprobar que esté perfectamente.

 

Muchas gracias por todo.

 

Un saludo.

Un placer

 

 

Un saludo