Experiencia Vendedor ebay t-dimension7

[9083ja]

Buenas, quiero compartir con vosotros la experiencia con este vendedor.

He comprado por primera vez un objetivo fuera de España, el motivo principal: La gran diferencia de precio.

El envio ha sido muy rapido (envian desde uk, asi lo detallan en el articulo y confirmo que es asi aunque luego sea importado por ellos desde Asia) y el trato con el vendedor perfecto, lo unico que al abrir el paquete he encontrado la caja del objetivo desprecintada (la tipica etiqueta de precinto nikon que cierra el paquete). Al ser un objetivo de mucho valor (es un 70-200 f2.8e) me puse en contacto de inmediato con el vendedor y os dejo la explicación que me ha dado (para mi convincente), esta en ingles para el que no conozca el idioma puede usar traductor de google copy&paste:

 

Hi,
Thank you for your message.

​​We are sorry and understand about your concern, please note that all our package are all original ​and brand new, ​and ​they are all ​official products from our Asian supplier, which is an Asian version.

It is also important to note that all our product are undergoing our t-dimension quality assurance process, original box and seal may open as we need to ensure the product is in good condition before ship out. ​
​
What we test included the followings: Power on the camera testing the lens, no dead pixel, color are correct, camera lens no scratch no dust.

That is why we use all man power to test the camera's lens before we ship out​, we also want to ensure that our customer are getting the best quality of camera's lens without any defected. Because we know shipping the phone back and sending it back is time consuming, that is also why we have this procedures. ​

Sorry for the inconvenience caused.​"

[Bottlejohn]

Justo lo mismo que me pasó a mi... los cartones y plásticos del interior en malas condiciones, el objetivo estaba usado y lo venden como nuevo, ellos insistieron en que no, que sólo lo abrieron para comprobación... nunca más compraré ahí, en Ebay, E-Infinity es de lo mejor actualmente.

[JaimeMartin]

Digo yo, que si un producto es nuevo, no debería ser necesario que se realizara sobre el mismo ninguna comprobación. Al menos, hasta donde yo se, ninguno de los "serios" lo hace...

[9083ja]

Justo lo mismo que me pasó a mi... los cartones y plásticos del interior en malas condiciones, el objetivo estaba usado y lo venden como nuevo, ellos insistieron en que no, que sólo lo abrieron para comprobación... nunca más compraré ahí, en Ebay, E-Infinity es de lo mejor actualmente.

 

en mi caso esta todo en buenas condiciones, solo que el precinto de nikon estaba roto por lo que en efecto ha sido abierto antes de que lo reciba, la explicación que me han dado puedo creermela o no, no se que pensar... saludos.

[Bottlejohn]

Digo yo, que si un producto es nuevo, no debería ser necesario que se realizara sobre el mismo ninguna comprobación. Al menos, hasta donde yo se, ninguno de los "serios" lo hace...

 

Exacto, ¿para que vas a revisar algo que ya han revisado en fábrica antes de poner el sello? es mentira, son usados o reacondicionados, alguno venderán nuevo claro está pero si los pueden colar...

[9083ja]

suena raro un 70-200 f2.8e remanufacturado con el poco tiempo que tiene desde que se lanzo al mercado, en la caja pone fechado 07/2017 quien sabe... el aspecto que muestra es de que no se ha usado nunca o son muy buenos restaurando... las pruebas realizadas funciona a la perfección, pero claro siempre quedara la duda, ya le he escrito a ver que contesta. saludos

[JaimeMartin]

suena raro un 70-200 f2.8e remanufacturado con el poco tiempo que tiene desde que se lanzo al mercado, en la caja pone fechado 07/2017 quien sabe... el aspecto que muestra es de que no se ha usado nunca o son muy buenos restaurando... las pruebas realizadas funciona a la perfección, pero claro siempre quedara la duda, ya le he escrito a ver que contesta. saludos

Supongo que es posible que no haya sido puesto nunca en una cámara: Si un comprador caprichoso, una vez recibido decide devolverlo por el motivo que sea ("Es que pesa mas de lo que me esperaba"), cuando se recibe en el almacen del vendedor, este comprueba que está en orden, y se lo manda a otro comprador. 

[farataba]

Buenas, quiero compartir con vosotros la experiencia con este vendedor.

He comprado por primera vez un objetivo fuera de España, el motivo principal: La gran diferencia de precio.

El envio ha sido muy rapido (envian desde uk, asi lo detallan en el articulo y confirmo que es asi aunque luego sea importado por ellos desde Asia) y el trato con el vendedor perfecto, lo unico que al abrir el paquete he encontrado la caja del objetivo desprecintada (la tipica etiqueta de precinto nikon que cierra el paquete). Al ser un objetivo de mucho valor (es un 70-200 f2.8e) me puse en contacto de inmediato con el vendedor y os dejo la explicación que me ha dado (para mi convincente), esta en ingles para el que no conozca el idioma puede usar traductor de google copy&paste:

 

Hi,

Thank you for your message.

 

​​We are sorry and understand about your concern, please note that all our package are all original ​and brand new, ​and ​they are all ​official products from our Asian supplier, which is an Asian version.

 

It is also important to note that all our product are undergoing our t-dimension quality assurance process, original box and seal may open as we need to ensure the product is in good condition before ship out. ​

​

What we test included the followings: Power on the camera testing the lens, no dead pixel, color are correct, camera lens no scratch no dust.

 

That is why we use all man power to test the camera's lens before we ship out​, we also want to ensure that our customer are getting the best quality of camera's lens without any defected. Because we know shipping the phone back and sending it back is time consuming, that is also why we have this procedures. ​

 

Sorry for the inconvenience caused.​"

 

Dead pixel? 

[carlosjp]

¿Me quieren hacer creer que testean UNO a UNO todos los objetivos y camaras que venden?  Eso no lo hace nadie salvo que ofrezcas material de segunda mano. Los precintos los debe romper el cliente final.

Que esté bien no lo dudo. Puede proceder de una devolución, de material de exposición o vete tu a saber. Pero que lo digan. Que aqui, los que les engañamos somos nosotros.

Saludos

[Fototo]

Yo creo que de proveedores chinos siempre viene abierto, bien porque te meten un manual fotocopiado en castellano o ingles, buen porque sacan la tarjeta de garantía y se la quedan ellos, etc. Dudo que sea por probar el material.

[9083ja]

Me indican lo siguiente, para mi que tienen contestaciones ya predefinidas por lo que aparece de "phone"...

 

Hi, We are sorry to make you confused. This item was supplied by Asian supplier. All item we sell are brand new and original. The item will be undergone t-dimension quality assurance process, original box and seal may open. As we need to ensure the product is in good condition before ship out. Please check the phone, which is in perfect condition. ..........This item will come with 5-year seller's warranty (from order date to item returned date). If there is any problem with the product, please provide a video to show the problem, then you can return it to our office for repair. Once the product is fixed, we will send it back to you. Please consider to keep the lens. ​**We regular off on Saturday and Sunday. We will get back to you on Monday.** -----------------------------------------------------------------------------------------Hola, lamentamos hacerte confundir. Este artículo fue suministrado por un proveedor asiático. Todos los artículos que vendemos son nuevos y originales. El artículo será sometido a un proceso de garantía de calidad t-dimension, la caja original y el sello pueden abrirse. Como necesitamos asegurarnos de que el producto esté en buenas condiciones antes de su envío. Por favor revise el teléfono, que está en perfectas condiciones. .......... Este artículo vendrá con una garantía del vendedor por 5 años (desde la fecha del pedido hasta la fecha devuelta del artículo). Si hay algún problema con el producto, proporcione un video para mostrar el problema, luego puede devolverlo a nuestra oficina para repararlo. Una vez que el producto sea reparado, se lo enviaremos nuevamente. Por favor considere mantener la lente. ** Regularmente los sábados y domingos. Le responderemos el lunes. **

[9083ja]

Mi contestación, veamos a ver en que acaba todo (hay una petición de devolución abierta en ebay por mi parte):

 

Un objetivo Nikon viene testeado de fábrica, no es necesario realizar ningún tipo de test sobre él. Además ustedes en la descripción del artículo no especifican que realizan este tipo de pruebas y lo desprecintan para tal efecto, puedo creerme lo que me están contando o no, no doy credibilidad a lo que indican, una producto nuevo debería conservar el precinto y ser el cliente final quien lo abra porque es la forma de saber 100% que el producto es completamente nuevo.

[carlosjp]

Mi contestación, veamos a ver en que acaba todo (hay una petición de devolución abierta en ebay por mi parte):

 

Un objetivo Nikon viene testeado de fábrica, no es necesario realizar ningún tipo de test sobre él. Además ustedes en la descripción del artículo no especifican que realizan este tipo de pruebas y lo desprecintan para tal efecto, puedo creerme lo que me están contando o no, no doy credibilidad a lo que indican, una producto nuevo debería conservar el precinto y ser el cliente final quien lo abra porque es la forma de saber 100% que el producto es completamente nuevo.

Creo que la contestacion por tu parte es la correcta. La de ellos desde luego parece la “estandar”. Lo mas normal es que sea material reacondicionado, procedente de alguna devolucion. Es lo que tiene comprar en estos sitios. Precios atractivos, pero a veces no es oro todo lo que reluce. Hay quien le compensa. Desde luego, a mi no.

Ojala lo resuelvas. Pero hay una cosa que probablemente no se hagan cargo. Los portes de vuelta...

Suerte y saludos