Claro que es relativo...
Pero salvo webs piratas (estafas en toda regla) es interesante saber como resuelven sus incidencias....es decir, la web x, que todo el mundo conoce y funciona bien casi siempre (la mayoria), cuando tiene una incidencia, una equivocación, etc... ¿como se porta con el cliente? Eso es importante, y es menos relativo, ya que cuando no hay incidencias, no hay nada que comentar...y cuando las hay, en un sentido u en otro, (bien o mal) casi todo el mundo coincide...
Sdos