Ampliacion de Garantia Nikon

[Manupacheco]

Hola:

 

He adquirido una óptica con fecha de hoy (11-07-2011) en el ECI, estoy intentanto registrar este producto

para la ampliación de garantia y me da el siguiente mensaje "Los datos del producto y su número de serie

no son correctos. Revise los datos y vuelva a intentarlo".

Los datos están correctos, pero no hay forma de registrar este producto, lo curioso es que en la caja del objetivo

pone una pegativa que dice "ahora con el club nikonistas 5 años de garantia".

Ya me ocurrió lo mismo con los objetivos que me trajo la cámara (18-55 y 55-200), que fueron adquiridos el

9-03-2011, lo único que me dejó registrar fué la cámara.

Ahora quiero vender el objetivo 55-200 y solo le puedo ofrecer los dos años de garantía que existen por Ley.

Haber quien me puede ayudar

 

Saludos

 

Gracias

[krokodiland]

En el caso del objetivo que has comprado ahora, lo mejor es que llames a Finicon, pues es muy probable que no tengan dado de alta el objetivo.

En el caso de un kit, normalmente solo se pueden dar de alta la máquina, pero no los objetivos. También en este caso, imagino que tendrias que haber llamado a Finicon para que los dieran de alta.

 

Un saludo

[Manupacheco]

OK

Muchas gracias por la información

 

saludos

[merchana]

La ampliación de garantía se hace mandando la factura de compra y la tarjeta de garantía a finicon. Luego ellos te envían un documento con la ampliación de la misma. Un saludo

[Manupacheco]

Voy a intentar hablar via telefono con Finicon, haber que solución me da y duespues

ya lo cuelgo aqui.

 

Saludos

[krokodiland]

Voy a intentar hablar via telefono con Finicon, haber que solución me da y duespues

ya lo cuelgo aqui.

 

Saludos

Ok

Ya nos contarás, suerte.

 

Un saludo

[Manupacheco]

Hola:

 

Hablé hoy por la mañana con FINICON; y al no poder registrar el objteivo a través de la web,

me lo dieren de alta ellos, y a conitnuación hay que cubrir el formulario para la ampliación de

la garantia, adjuntanto el ticket de compora y la garantía sellada.

Me quedó preguntarles una duda, la garantia en el ECI no me la sellan y me dicen que con

el ticket de compra, ya es suficiénte.,. pero en FINICON dicen que necesitan el ticket de compra

y el modelo de garantía cubierto y sellado por un establecimiento del territorio español. En el

Corte me dicen que no hace falta que con el ticket de compra es suficiente.

 

Saludos

[krokodiland]

Imagino que rellenando la ampliación de garantia, la garantia, mas el ticket de compra, ya será mas que suficiente.

 

Un saludo

[Luamac]

Hola:

 

Hablé hoy por la mañana con FINICON; y al no poder registrar el objteivo a través de la web,

me lo dieren de alta ellos, y a conitnuación hay que cubrir el formulario para la ampliación de

la garantia, adjuntanto el ticket de compora y la garantía sellada.

Me quedó preguntarles una duda, la garantia en el ECI no me la sellan y me dicen que con

el ticket de compra, ya es suficiénte.,. pero en FINICON dicen que necesitan el ticket de compra

y el modelo de garantía cubierto y sellado por un establecimiento del territorio español. En el

Corte me dicen que no hace falta que con el ticket de compra es suficiente.

 

Saludos

Te sirve el ticket de compra del corte sin sellar, yo he registrado y ampliado la garantía de unos cuantos así

[krokodiland]

Te sirve el ticket de compra del corte sin sellar, yo he registrado y ampliado la garantía de unos cuantos así

Hombre, es que con la de máquinas, objetivos, flashes y a saber que mas artilugios habrás comprado de Nikon, me parece que cuando les envias la hoja de garantía, al ver tu nombre, ya la tiran para adelante sin mas comprobaciones.......... :) :)

 

Un saludo

[Luamac]

Hombre, es que con la de máquinas, objetivos, flashes y a saber que mas artilugios habrás comprado de Nikon, me parece que cuando les envias la hoja de garantía, al ver tu nombre, ya la tiran para adelante sin mas comprobaciones..........

 

Un saludo

Creo que me van a regalar unas acciones, por ser una de sus mejores clientas

[krokodiland]

Creo que me van a regalar unas acciones, por ser una de sus mejores clientas

Pues estaba convencido de que las tendrias por el ahinco que pones en comprar material de la marca..............

 

Un saludo

[Karafa]

Hola!

 

Me ha sucedido algo parecido a lo que menciona el compañero Manupacheco pero sin el final feliz que el tuvo.

Mi caso es el siguiente: Adquiri en DUKE el NIKON 35MM f/1.8G AF-S DX y al querer registrarlo en la pagina de Nikonistas, como lo hice con mis anteriores adquisiciones, me devolvia un mensaje que más ó menos decia que no podria registarlo y que verificara la numeración; lo intente un par de veces y nada.

Paralelamente a ello envie a finicon, como lo hice en las otras oportunidades,todo lo requerido para la extención de la garantia y me lo devolvieron con una carta en la que dice que ese objetivo no es de ellos y que debia remitir los papeles a NIKON Denver Colorado USA; que es la direcciómn que aparece en los papeles de extención de garantia y que tambien aparecian en las extenciones de garantia de los objetivos NIKON que anteriormente he comprado.

He de llamar a Finicon para que me digan ó me expliquen como va esto de que algunos productos si y otros no.- aclaro que los anteriores objetivos tambien fueron comprados en DUKE y fueron registrados y me enviaron la extención de la garantia.

Si alguien que le paso esto ó si sabe como es este tema en lo comercial y me puede adelantar algo, lo agradecere.

Un saludo

Editado 14 de Julio de 2011 por Karafa

[Manupacheco]

Hola Karafa:

 

Creo que lo que te ocurre, es que FINICON tiene una serie de objetivos que comercializa o compra a NIKON,

y los cuales los tienen registrados en su base de datos; y tu al meter la numeración te da error.

Yo llamaría a FINICON y se lo plantearia haber si existe alguna solución.

Cuando registre en la web de nikon el mío me daba también error, les llamé por telefono y me lo dieron ellos

de alta y ahora solo tengo que enviar los documentos via correo ordinario.

 

Saludos

[Manupacheco]

Osea, que no hace falta que sellen la garantia; pero hay que enviarsela igual por correo?

 

Saúdos

 

 

 

 

Te sirve el ticket de compra del corte sin sellar, yo he registrado y ampliado la garantía de unos cuantos así

[krokodiland]

Yo siempre he enviado por correo el papel de garantia cumplimentado y una fotocopia de la factura de compra.

 

Un saludo

[Manupacheco]

Pues yo voy a realizar lo mismo, tenía esa duda, ya que en el ECI me dicen que con el ticket de compra

era suficiente, y en las instrucciones de FINICON, piden la garantia cubierta y sellada.

Espero no tener problemas con la ampliación de garantia

 

Saludos

[cara_col]

Tranquilo, con el ticket de compra que envíes no tendrás problemas. ol por lo menos yo nunca lo he tenido.

[merchana]

El proceso para la ampliación de la garantía es el siguiente. Primero dar de alta en nikonistas el producto Nikon que hayamos comprado. (Si no estamos dados de alta en el club tendremos que darnos nosotros de alta)

Una vez dado de alta el producto tendremos que ir al apartado de ampliación de garantía el la página del Club de Nikonista.

Allí rellenaremos el formulario de ampliación de garantía y lo imprimiremos antes de enviarlo electrónicamente.

Luego cojemos la fotocopia de la factura, la garantía rellena y sellada por el establecimiento y el formulario de ampliación de garantía y los enviamos a Finicon. Todo ello antes de 30 días. En el caso de compra en el Corte Inglés no es necesario el sello de la garantía, basta con la fotocopia del ticket de compra.

Un saludo

[bel]

Como dice Merchana funciona a la perfección, no tuve ningún problema pues mi súmero de serie del 70-20 VRII, si estaba registrado, compra en Casanova Foto.

 

Carta certificada, por si acaso, con toda la documentación y garantía sellada, Casanova no pone ningún problema, y ya está.

 

Compraba hasta ahora en Fotocinecolor, trato perfecto, pero aunque Casanova es más caro, creo que al final me voy a cambiar. Me ha gustado su trato e inmediatez para comprobar si todo está bien. Hasta 15 dias de plazo para devolver el objetivo ante cualquier problema.

 

Problema, que es, si lo has comprado fuera.

 

Respetuoso saludos a todos.

[Karafa]

Hola Karafa:

 

Creo que lo que te ocurre, es que FINICON tiene una serie de objetivos que comercializa o compra a NIKON,

y los cuales los tienen registrados en su base de datos; y tu al meter la numeración te da error.

Yo llamaría a FINICON y se lo plantearia haber si existe alguna solución.

Cuando registre en la web de nikon el mío me daba también error, les llamé por telefono y me lo dieron ellos

de alta y ahora solo tengo que enviar los documentos via correo ordinario.

 

Saludos

Hola Manupacheco!, gracias por tus comentarios.

Los he de llamar en estos días a ver que me dicen.

Un saludo

[Manupacheco]

Haber si tienes suerte y puedes ampliar la garantia. En los tiempos

que corremos no están las cosas para hechar cohetes-

 

Saludos

[Karafa]

Hola!

Para no abrir otro hilo, me permito continuar en este y así relatar mi experiencia con la garantia Finicon.

 

He llamado a Finicon, aclaro que me atendieron con cortesia y fina dedicación, y me explicaron que ellos solo daban garantias a los objetivos, dicho sea de paso ellos tienen registrados, comprados en las tiendas que los abrian adquirido atraves de Nikon España.- Quedan excluidos de dicha garantia los objetivos que las tiendas los adquieran via, por ejemplo: Nikon USA, Nikon Inglaterra, etc.

 

Un saludo

[Manupacheco]

Hola Karafa:

 

Al final era mas o menos como yo te dije, pero es cierto que tú no cuando compras (normalmente a través de internet)

no sabes nunca de donde procede el producto y que límite de garantia tiene.

Por lo tanto, se puede decir que cuando compremos material fotografico de Nikon, una de las preguntas primordiales

es si el objetivo es adquirido en Nikon España (Finicom) o no.

 

Saludos

[Invitado Disparador]

Para estos menesteres, si no queréis gastaros una pasta en teléfono podéis llamar al Departamento de Promociones => Tfno.: 93 264 90 90.

Tendréis que esperar a que termine una grabación que os responderá a la llamada, tras la cual os atienda una operadora a la que tendréis que pedirle que os pase con ese departamentono, pues la grabación no ofrece la opción "Departamento de Promociones" mediante la marcación del numero correspondiente.

Saludos

Editado 19 de Octubre de 2011 por Disparador