NX2: se acaba el tiempo.

Julio · 5 de Agosto de 2008

Desde luego que estas no son maneras de conservar clientes satisfechos. Yo no uso apenas el CNX y esto no me afecta mucho, pero esta situación la tenían que haber previsto en Nikon. No se puede dejar en la estacada a cientos de usuarios que usan su programa y obligarlos a "estar de vacaciones" en el procesado de sus fotos.

Ellos son los primeros interesados en vender su programa y hacer dinero con las licencias. Entonces, ¿por qué se ha llegado a esta situación? Me parece bastante incomprensible. :unsure:

Kike Iluminador · 5 de Agosto de 2008

Compañero, que quede claro, una vez terminada la fecha de prueba, los 30 días, no se podra entrar en el programa a no ser que se le el nuevo numero de clave, aun desistalandolo, lo vuelves a instalar, y te dice que ya esta instalado que solo le falta el numero de serie.

chamaco · 6 de Agosto de 2008

Eu tenho o meu activado. Pelo menos de momento tenho o problema resolvido, sem datas a dizer que termina o prazo de validade.

Hoje não estou no meu PC mas num portatil mas amanha posso deixar a solução para o problema.

cump.

Puntatacon · 9 de Agosto de 2008

Tras varia llamadas y correos cruzados con Nikon Europa, han sido muy amables pero efectivamente han pasado de mi. Solo me daban como solución que comprase en una tienda holandesa, a peor precio que la descarga desde Nikon UK y teniendo que esperar un envío de CD (cuando desde UK es solo descargar la clave de activación)

Asi que como mi prueba ha dejado de funcionar, y tras haberles advertido en varias ocasiones, hoy he puesto una queja formal en la Comissión de la Unión Europea, ya que como dije antes es ilegal no vender a clientes de otros paises. Os animo a hacer lo mismo, para no tener martirios similares a este en el futuro, podéis poner vuestra queja ante la comision en :

http://ec.europa.eu/comm/competition/forms...er_form_es.html

Es rellenar el formulario y enviar, ya está! No olvideis que el motivo de la queja debe ser que no nos venden desde otros paises, que es uno de los objetivos de la Union para garantizar el "Mercado Único".

Si no lo haceis no nos harán caso, y podremos seguir llorando uno en el hombro del otro para siempre, ACCION por favor. Yo lo he documentado muy bien (ya veis que soy muy detallista). Como la piedra ya la he lanzado, no teneis mas que apoyar, diciendo que no podeis comprar en otras páginas de Nikon en Europa, lo que podeis comprobar vosotos mismos por ejemplo en https://www.nikonstore.eu/_nikonukukgbp/cgi...i/webstore/cart (Reino Unido en Ingles) o https://www.nikonstore.eu/_nikonfrfreur/cgi...i/webstore/cart (Francia en Francés). Vereis que no podeis meter direcciones españolas.

Yo por mi parte voy a obtener NX 2 a través de un buen amigo inglés que me lo compra y me enviara la clave por correo, para no tener que parar de procesar mis fotos en vacaciones.

Saludos.

daikiri · 10 de Agosto de 2008

Gracias Puntatacon, yo voy a enviar la queja, que ya nos torean bastante con todo, al menos con esto tenemos algo más que derecho al pataleo.

Una pregunta, si descargas el código desde otro pais ¿el NX2 sigue estando en castellano?

Puntatacon · 10 de Agosto de 2008

Gracias Puntatacon, yo voy a enviar la queja, que ya nos torean bastante con todo, al menos con esto tenemos algo más que derecho al pataleo.

Una pregunta, si descargas el código desde otro pais ¿el NX2 sigue estando en castellano?

Gracias por el apoyo Daikiri, si nos os animais unos cuantos la queja puede quedarse en nada. Tambien es importante que mencionéis que las paginas británica y francesa no dejan comprar si no es una direccion de su país, porque cuando les caiga el trastazo desde la Comision seguro que la cambian a toda prisa, asi que es importante que varios de nosotros atestigüemos que es así.

No me he preocupado mucho por lo del idioma, porque yo trabajo en inglés y lo manejo con soltura, pero creo que la descarga que tenemos es multilenguaje. De todos modos, si no funcionase en español por comprar la clave en otro país, la Comisión se los merendaría con patatas... por violaciones mucho menos graves ya le han sacado los higadillos a varias marcas de automóviles (trabajo en este sector).

Gracias por el apoyo, dad caña antes de que intenten borrar las huellas.

Likoma · 10 de Agosto de 2008

La ilegalidad que estaba Nikon cometiendo en Gran Bretaña ya la han solucionado. Ahora detecta que es una Visa no inglesa y te responde que no te lo pueden vender porque tu visa no tiene saldo. Increible que el mal servicio de Nikon llegue al extremo de que los clientes no puedan comprrar por mucho que se esfuerzen. Cualquier compañia seria despediria inmediatamente a Finicon.

daikiri · 10 de Agosto de 2008

OK queja tramitada, a ver que pasa.

Albertt · 10 de Agosto de 2008

Hola,

Yo acabo de volver de vacaciones, cargado de fotos y como ya sabia que iba a pasar, con la licencia de prueba caducada. Lo primero fue buscar donde comprar una licencia y debido al resultado, lo segundo mirar en este foro. Quedo confirmado lo que temia que iba a pasar. Todos los calificativos que he leido, sera por las normas de uso del foro ??, me parecen muy suaves comparado con lo que me pasa por la cabeza.

Como lo unico que se puede hacer es tramitar esa queja a la Union Europea es lo que voy ha hacer. Para hacerlo bien y para que todas las quejas vayan al mismo sitio:

¿Sobre quien queremos informar, Nikon, Finicom, a los dos?

¿Sois muy escuetos en el asunto a informar o copio y pego parte del mensaje que enviaste a Nikon?

Igual las preguntas son tontas, pero ya que se hace, que por lo menos hacerlo bien para que funcione.

Saludos

Albert Torra

daikiri · 11 de Agosto de 2008

Yo puse como responsable a Nikon Europe, que creo que es quien debe gestionar a sus proveedores en Europa.

Mi informacion fue que no se habia puesto a la venta en España un producto anunciado y con una version de prueba caducada que no me dejaba seguir con mi trabajo, y que en el resto de Europa era inaccesible desde España. (Mas o menos)

Puntatacon · 11 de Agosto de 2008

Gracias por la ayuda Daikiri, es muy importante que lleguen varios reportes para provocar la acción de la UE.

Intento responder todas las cuestiones que habeis planteado.

Gracias Likoma

1. EL problema en la página inglesa persiste, acabo de comprobarlo. Ver pantallazo, solo admite Great Britain, no puedes cambiarlo.

2. No sabia que la excusa seria falta de saldo, lo cierto es que por teléfono ya me avisaron en Nikon UK que no aceptarian tarjetas de otros paises, mi amigo me lo compra con su tarjeta británica.

Gracias Albertt

3. Perdona que sea escueto, yo he pegado en la queja todos mis correos con Nikon Europa. Añade lo que tu quieras, pero el tema está ya muy claro, en realidad lo único que hace falta ahora es "ruido", es decir, que vean que hay muchos afectados, eso les pondrá en marcha.

La clave del asunto es:

- Los españoles no tenemos acceso a un producto que si está disponible en otros paises.

- Cuando intentas comprar en las webs de otros paises no te dejan por el simple hecho de ser español.

Son dos clarísimos obstáculos al "Mercado Único".

4. Yo he reportado sobre Nikon Europa, Nikon Francia y Nikon UK. La incorrección es al menos de Francia y UK, que son los que no te dejan comprar (que yo haya podido contrastar), y tal vez de Nikon Europa por colaborar, creo que son la página anfitriona de las de Francia y UK, así que no pueden darse por no enterados, y menos aún despues de mis correos.

En cualquier caso se como actua la UE en estos casos, y tratarán de averiguar si eso ha sido una instrucción del Nikon Europa para proteger a cada uno de sus distribuidores, es decir, para evitar que compitan entre si. Curiosamente, Finicon no ha hecho nada incorrecto en este sentido, ellos no discriminan compradores según su pais, pero no nos atienden.

(La pregunta no tenía nada de tonta... tonto sería dejar que nos pisen).

Por útimo comentaros que yo marqué el sector 5.3 Electrónica de Consumo (imagino que vosotros también, me parecio lo mas logico).

Perdonad que los improperios sean tan discretos... lo cortés no quita lo valiente. Gracias de nuevo a todos los que habeis colaborado, y los que os sigais uniendo.

Albertt · 11 de Agosto de 2008

¡¡Hecho, queja tramitada!!

Pero, ¿que hago ahora con mis fotos? ¿Uso la version 1.? :rolleyes:

daikiri · 11 de Agosto de 2008

AVISO: Lo que voy a escribir a continuación puede herir alguna sensibilidad, es producto de mi frustración con Nikon y NX2.

Estoy hasta los coj..... de estar toda la mañana intentando comprar donde sea la actualización del NX2, me quedan 5 dias y tengo miles de imagenes que procesar, y sólo puedo hacerlo con NX2, porque PS no me acepta los raws de la D700., o sea que dentro de cinco dias tengo que cerrar el chiringuito y dedicarme a otra cosa como limpiar mi equipo, ordenar el almacén o tocarme los güevos, porque a los señores de Nikon Europa lo les ha pasado por los mismos dejarme comprar la actualización .

En EJPAÑA imposible, no hay ninguna opción de compra, y no puedes preguntar a Finicon, porque se han ido de vacaciones sin dejar a nadie para atender a su telefono de soporte 807. (Un dato curioso, si llamas dicen que estáran de vacaciones de 11 al 27 de Agosto, pero yo llamé el viernes 8 por la mañana y ya me salía el mismo mensaje, para que veais lo atentos que son con sus clientes)

En EUROPA imposible, te dicen que tu tarjeta de credito no es válida o no tiene saldo.

En USA en principio puedes ir accediendo a la compra, te deja rellenar todos tus datos, pero cuando has de elegir el país resulta que nos han borrado del mapa, España no está, (si estan Grenada, Swazilandia, Gabon...)

En AMAZON tampoco sale España, además no te pregunta el idioma, por lo que de poder igual acababas comprando una versión en inglés.

Resultado: ahora mismo es IMPOSIBLE hacerse con una copia legal de NX2, y por mala suerte no circula ninguna de pirateo, que seria el ultimo recurso. (para los usuarios de MAC, creo que en PC hay algo)

Como dije más arriba solo nos queda el derecho al pataleo frente a la UE, ya envié mi queja, pero creo que van a tardar más de los cinco dias que me quedan para quedarme en el paro técnico.

Ya está, gracias compañeros nikonistas por prestarme vuestro hombro para llorar un rato, presto tambien el mío a quien quiera desahogarse.

daikiri · 11 de Agosto de 2008