Consejo para reparación D800

[Ramiro Elena]

Hola,

Tengo una D800 con el famoso problema de autofoco en el margen izquierdo. La cámara está en garantía gracias a una extensión de 3 años.

Llevo dos días llamando a Finicon Barcelona y todavía no me han cogido el teléfono. Empiezo a creer que tengo mal el número. (934 14 03 86)

También he enviado un mail via web con su formulario de contacto (nombre, número de serie, etc...) y no he recibido respuesta.

 

Los que habéis usado el servicio técnico, ¿me podríais aconsejar que hacer? Estoy por presentarme allí con la cámara.
Supongo que es un tipo de reparación que hacen directamente en Alemania (?)

 

Un saludo y gracias!

[jorgemate]

El teléfono no se si es ese, pero los email los contestan en un plazo de 48h.

Hay dispares opiniones acerca de su servicio, normalmente lo ponen de deficiente a muy deficiente y es por ello que muvhos fotógrafos profesionales se van a canon porque tiene un servicio post venta mucho mejor. Es algo que Finicon debe mejorar inmediatamente o se quedará en el camino tanto ellos como la marca que representan.

Mi experiencia hasta el momento no es mala, aunque amigos míos han tenido malas e incluso me dicen que es un circo o una lotería. Pásate por allí ya que están en Barna. Un saludo

[Ramiro Elena]

Gracias Jorge, lo intentaré via mail. He encontrado un 807 para contactar por teléfono.

[Administracion]

SERVICIO TÉCNICO BARCELONA
ENTREGA EN MANO
Carrer de Marià Cubí, 170
08021 BARCELONA
Tel. 902.101.111
Fax. 93.336.64.70 / 93.414.04.29
Horario:
09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 de lunes a viernes no festivos

ENVIO PAQUETERÍA
C/ CIENCIAS, 81 NAVE 8 POLÍGONO PEDROSA
08908 L'HOSPITALET DE LLOBREGAT
BARCELONA
Tel. 902.101.111
Fax. 93.336.64.70
Horario:
09:00 a 14:30 y 16:00 a 19:00 de lunes a jueves no festivos y 09:00 a 15:00 los viernes no festivos

SERVICIO TÉCNICO MADRID
C/ REINA MERCEDES, 7
28020 MADRID
Tel. 902.101.111
Fax. 91.553.78.70
Horario:
09:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 de lunes a jueves no festivos
09:00 a 14:00 los viernes no festivos

[lensreporter]

El teléfono no se si es ese, pero los email los contestan en un plazo de 48h.

Hay dispares opiniones acerca de su servicio, normalmente lo ponen de deficiente a muy deficiente y es por ello que muvhos fotógrafos profesionales se van a canon porque tiene un servicio post venta mucho mejor. Es algo que Finicon debe mejorar inmediatamente o se quedará en el camino tanto ellos como la marca que representan.

Mi experiencia hasta el momento no es mala, aunque amigos míos han tenido malas e incluso me dicen que es un circo o una lotería. Pásate por allí ya que están en Barna. Un saludo

 

Yo tambien he leido y oido cosas muy dispares.... pero mis propias experiencias son excelentes, trato rapido (tambien por tel.), solucionado el problema en tiempo record (hablo del año 2013-14) ademas tengo la suerte de tener el SAT Finicon a poca distancia de mi casa.... de mi parte un 10....

[Ramiro Elena]

Gracias, creo que ya está en marcha el tema.

[publiocornelio]

Si puedes acercarte es lo mejor, yo he tenido un par de experiencias. Muy bien resueltas las dos!!. Para mi un 10.