Garantia finicon y venta mercadillo

[setroc]

Buenas tengo algunas dudas que me han surgido...

Cuando ponemos cualquier producto nikon en venta en el mercadillo normalmente especificamos sinesta o no en garantia. Las garantias tengo entendido, en otros productos, desaparecen al vender un producto a otro persona, o en cualquier caso solo puede ejercerla la persona que lo compro. Sobre esto tengo dudas... He visto que hay objetivos finicon que tienen hasta 5 años de garantia, luego en mi caso por ejemplo tendria material en garantia finicon. La cosa es que nunca he registrado nada, estaria en garantia dicho material?

Hay que registrarlo en un periodo de tiempo para que tenga validez?

Si esta registrado y se vende en el mercadillo por ejemplo, se pierde la garantia? Puede ejercerla el nuevo comprador?

Si ha pasado tiempo, se puede registrar a nombre de la persona que sea y que utilice dicha garantia?

Estoy buscando informacion en nikon y aqui y no encuentro nada...

La cosa es mas por la venta de segundamano.... se conservan las garantias?

Saludos y gracias

[gvidal]

Oficialmente, no. En cuanto un producto se vende de segunda mano, se pierde la garantía oficial del mismo.

 

Otra cosa es, sin embargo, que eso es algo difícil de comprobar. Si tienes la factura del mismo (aunque sea a nombre de otra persona, pudo ser un regalo) y tienes el papelito de la garantía, ¿de quién es el producto?

[setroc]

Oficialmente, no. En cuanto un producto se vende de segunda mano, se pierde la garantía oficial del mismo.

 

Otra cosa es, sin embargo, que eso es algo difícil de comprobar. Si tienes la factura del mismo (aunque sea a nombre de otra persona, pudo ser un regalo) y tienes el papelito de la garantía, ¿de quién es el producto?

No, a ver, recientemente puse un 24-70 en venta que he retirado, y tengo que mirar pero igual si esta en garantia, pero nunca lo registre... la duda es si hay que registrar los productos en un periodo determianado o es indiferente... tengo un 70-200 f4 vr y lo mismo, tambien estaria en garantia, sigma no se como pero igual tambien esta en garantia.

La gente suele poner en el mercadillo que tal producto esta en garantia, pero la cosa es esa, suelen desaparecer al vendr de segundamano....

o que pasa que lo vendes y si estaba a tu nombre tienes que ser tu quien realice las gestiones? Claro puede ser un regalo... pero te lo pueden regalar pero registrarlo a tu nombre... cuando compras sin factura tienes un ticket y ya esta... que no identifica a la persona....

Si vendes un producto y no esta registrado esta en garantia? SI esta dentro del periodo?

Se puede registrar pasado 1, 2 .. 3 años? Es necesario realmente para ejercer la garantia?

Bueno y el caso ese del mercadillo... en ventas ahi como funcionaria...

ej vendes un producto en garantia ( que este o no registrado eso es la duda de antes, pero supongamos que esta en garantia... ), por lo que dices se pierde.... entonces cuando se dice que esta en garantia en el mercadillo realmente no sirve de nada... salvo que a posteriori se quiera hacer responsable el vendedor.... y lo mismo.... vendes en garantia de 5 años y compra una persona en el mercadillo.... y esta lo vende mas adelante a otra.... todo dentro del periodo de garantia... ni de coña pueden ejercer esa garantia ess personas.... luego el tema de las garantias en el mercadillo no sirven de nada ( salvo como digo que el que vende se quiera comprometer a luego hacer reclamaciones o gestionar todo,,, no se como va porque no he tenido nunca ningun problema... )

 

No se... digo desde el punto de vista formal como digo... luego como digo es que el vendedor se quiera hacer responsable... saludos!

[gvidal]

No, a ver, recientemente puse un 24-70 en venta que he retirado, y tengo que mirar pero igual si esta en garantia, pero nunca lo registre... la duda es si hay que registrar los productos en un periodo determianado o es indiferente... tengo un 70-200 f4 vr y lo mismo, tambien estaria en garantia, sigma no se como pero igual tambien esta en garantia.

La gente suele poner en el mercadillo que tal producto esta en garantia, pero la cosa es esa, suelen desaparecer al vendr de segundamano....

o que pasa que lo vendes y si estaba a tu nombre tienes que ser tu quien realice las gestiones? Claro puede ser un regalo... pero te lo pueden regalar pero registrarlo a tu nombre... cuando compras sin factura tienes un ticket y ya esta... que no identifica a la persona....

Si vendes un producto y no esta registrado esta en garantia? SI esta dentro del periodo?

Se puede registrar pasado 1, 2 .. 3 años? Es necesario realmente para ejercer la garantia?

Bueno y el caso ese del mercadillo... en ventas ahi como funcionaria...

ej vendes un producto en garantia ( que este o no registrado eso es la duda de antes, pero supongamos que esta en garantia... ), por lo que dices se pierde.... entonces cuando se dice que esta en garantia en el mercadillo realmente no sirve de nada... salvo que a posteriori se quiera hacer responsable el vendedor.... y lo mismo.... vendes en garantia de 5 años y compra una persona en el mercadillo.... y esta lo vende mas adelante a otra.... todo dentro del periodo de garantia... ni de coña pueden ejercer esa garantia ess personas.... luego el tema de las garantias en el mercadillo no sirven de nada ( salvo como digo que el que vende se quiera comprometer a luego hacer reclamaciones o gestionar todo,,, no se como va porque no he tenido nunca ningun problema... )

 

No se... digo desde el punto de vista formal como digo... luego como digo es que el vendedor se quiera hacer responsable... saludos!

 

 

Por lo que yo sé, no es necesario registrar nada para poder usar la garantía. El registro es algo opcional, para poder recibir información de Nikon (o para tener acceso a los beneficios del Club Nikonistas si tiene garantía Finicon), pero por lo que yo sé, en absoluto es obligatorio registrar nada.

 

Como decía, cuando alguien vende y dice que está en garantía, entiendo que me va a pasar factura y papelito de garantía, para que yo pueda ejercer el derecho a garantía. En el peor de los casos, siempre podría mandárselo al vendedor para que él lo mandara a reparar (aunque no conozco ningún caso en que haya hecho falta llegar a eso..)

 

Desde luego, si el vendedor lo tiene registrado en alguna de las webs de Nikon a su nombre, lo suyo sería eliminarlo... aunque como digo arriba, no creo que mire nadie esas cosas.

[setroc]

Por lo que yo sé, no es necesario registrar nada para poder usar la garantía. El registro es algo opcional, para poder recibir información de Nikon (o para tener acceso a los beneficios del Club Nikonistas si tiene garantía Finicon), pero por lo que yo sé, en absoluto es obligatorio registrar nada.

 

Como decía, cuando alguien vende y dice que está en garantía, entiendo que me va a pasar factura y papelito de garantía, para que yo pueda ejercer el derecho a garantía. En el peor de los casos, siempre podría mandárselo al vendedor para que él lo mandara a reparar (aunque no conozco ningún caso en que haya hecho falta llegar a eso..)

 

Desde luego, si el vendedor lo tiene registrado en alguna de las webs de Nikon a su nombre, lo suyo sería eliminarlo... aunque como digo arriba, no creo que mire nadie esas cosas.

Osea que hay que pasar el ticket de compra ( claro aho esta la fecha.. ) y el papelito de la garantia... ok gracias!

[chuick]

Si la compra se ha realizado en Amazon la garantía es la de primer comprador, consultado con Amazon.

[setroc]

Si la compra se ha realizado en Amazon la garantía es la de primer comprador, consultado con Amazon.

Bueno pero amazon que pediria? Si un producto tiene un fallo lo envias con sus papeles, como se cercioran de quien es la persona?

 

Bueno nuncs he enviado nada a reparar... entiendo que que habra que cumplimentar un formulario... enviar garantia fotocopiada y el producto en cuestion.. o como va? No tengo ni idea la verdad...

[dave_mayvaz]

Bueno pero amazon que pediria? Si un producto tiene un fallo lo envias con sus papeles, como se cercioran de quien es la persona?

 

Bueno nuncs he enviado nada a reparar... entiendo que que habra que cumplimentar un formulario... enviar garantia fotocopiada y el producto en cuestion.. o como va? No tengo ni idea la verdad...

Después de que pasen 6 meses, Amazon te da la dirección del SAT para realizar la reparación, no se lo tienes que enviar a Amazon.  Si el fabricante ve que no tiene arreglo, Amazon te devuelve el dinero o te lo cambio si lo tiene disponible. Si es menos de 6 meses se lo envias a Amazon. Y si pasan 6 meses y no quieres llevarlo al SAT te pones un poco pesado y te devuelven el dinero, quizás tengas que llorar un poco.

Un curiosidad: la semana pasada compré unos folios, eran un producto plus, me llegó el paquete abierto y los folios doblados en una esquina, hice la tramitación para que me enviaran otros y devolver los que estaban mal y en la siguiente pantalla del navegador me pone que no hace falta que los devuelva. Conclusión: me regalaron los folios que estaban doblados. Estos de Amazon son la ostia. 

[korchov]

 

7. ¿Qué ocurre si el poseedor del producto no fue quién lo adquirió? ¿Sigue siendo válida la garantía?

La garantía acompaña al producto, no a la persona, por lo que pese a que cambie de manos la garantía sigue siendo válida.

Más información: 

Tel.: 91 594 50 89 / [email protected]

 

 

Ya puede decir Amazon, ECI o el SAT misa si quieren. Fuente CEACCU.

 

Al igual que otro compi que posteó que en ECI no le admitieron una cámara para reparar porque no tenía la hoja de garantía aunque sí el ticket

14. ¿Qué pasa si al adquirir el producto el vendedor no selló la garantía?

Si no se cuenta con la garantía sellada por el vendedor, será válido cualquier documento que acredite la fecha de compra o de entrega del producto (factura, ticket de compra, albarán de entrega…).

 

Misma fuente.  http://www.ceaccu.org/legal/dudas-frecuentes-derecho-garantia/

 

Obviamente habrá que entregar el ticket de compra si vendes de segunda mano para que el nuevo poseedor pueda ejercer el derecho en caso necesario.

 

Saludos.

[chuick]

Todas las compras en Amazon están unidas a la persona registrada y a su tarjeta de crédito, cualquier operación, devolución, reingreso del dinero se harán en los datos registrados, es decir al primer comprador.

[korchov]

Por supuesto, cualquier reintegro de dinero siempre se hace por el mismo modo de pago efectuado en cualquier tienda física también.

Claro que estas cosas siempre pueden traer líos si hay mala fé, pero la mala fé también existe en las tiendas de primera mano virtuales o físicas.

Con buena voluntad todo se soluciona y eso creo que es lo que suele pasar en el mercadillo.

Y si desconfías de esto pues lo más sencillo es que no compres nada de segunda mano o que des por hecho que compras sin garantía.

[setroc]

Por supuesto, cualquier reintegro de dinero siempre se hace por el mismo modo de pago efectuado en cualquier tienda física también.

Claro que estas cosas siempre pueden traer líos si hay mala fé, pero la mala fé también existe en las tiendas de primera mano virtuales o físicas.

Con buena voluntad todo se soluciona y eso creo que es lo que suele pasar en el mercadillo.

Y si desconfías de esto pues lo más sencillo es que no compres nada de segunda mano o que des por hecho que compras sin garantía.

Claro lo de la buena voluntad va por delante, pero la cosa es, y ya has contestado tu lo que dice la ocu, bueno es ceaccu... que normalmente no sirve para nada... en su dia acudi a ellos y si contestacion vino a ser que lo resolviera con la tienda jajaajaja ( claro como si no acudiera a ellos porque la tienda no se hacia responsable.... ).

La cosa, aunque esta bien saber como va en amazon, era en finicon... si tiene que estar sellado, si se puede sellar a posteriori... si se traspasaba realmente la garantia...

Por supuesto que si hubiera un problema estando en garantia, no se va a desentender el vendedor, eso por delante claro esta.

Tenia en mente lo tipico... 2 años de garantia, y estoy viendo que hay garantia de 5 años en finicon.... pero entro por ejemplo em casanovafoto y no veo que garantia hay realmente... supongo que finicon da una garantia indistinta de la tienda.

 

Ahora esta haciendo una busqueda en varias tiendas y en nikon.es y no encuentro ningun sitio que ponga la garantia.... esta mañana si vi en una tienda 5 años, pero si extension ni nada....

Cada

Donde se puede ver la garantia de cada objetivo? Es lo mismo un 50mm 1.8 que un objetivo de 2000 eur?

La norma son 5 años?

[korchov]

No, por supuesto que la norma son 2 años, lo que pasa que a veces sitios como MM o ECI sacan este tipo de ofertas o añadidos de las marcas para hacer valer y justificar su precio más alto. Pero no lo hacen en todos los productos de una marca, nikon en este caso., solamente en algunos para que sirvan de gancho. 

Seguro que te habrás fijado que muchas veces en los kits ofrecen cursos online de nikon gratuitos, garantía por X años, etc., que si los buscas en internet no los encuentras.

 

Por otro lado, la OCU, o CEACCU o lo que sea, para empezar si no les pagas la cuota mensual no te hacen ni puñetero caso, pero sí puedes buscar información y después acudir a Defensa del Consumidor de tu comunidad. A mí me sirvió contra Samsung que no me hacían ni p..o caso reclamando una promoción que ofrecían al comprar una smart TV hace unos 4 años, presenté papelotes en la Xunta de Galicia en la oficina del Consumidor y al mes y poco cumplieron con la promoción sin tener que volver a ponerme yo en contacto con Samsung.

[setroc]

No, por supuesto que la norma son 2 años, lo que pasa que a veces sitios como MM o ECI sacan este tipo de ofertas o añadidos de las marcas para hacer valer y justificar su precio más alto. Pero no lo hacen en todos los productos de una marca, nikon en este caso., solamente en algunos para que sirvan de gancho.

Seguro que te habrás fijado que muchas veces en los kits ofrecen cursos online de nikon gratuitos, garantía por X años, etc., que si los buscas en internet no los encuentras.

 

Por otro lado, la OCU, o CEACCU o lo que sea, para empezar si no les pagas la cuota mensual no te hacen ni puñetero caso, pero sí puedes buscar información y después acudir a Defensa del Consumidor de tu comunidad. A mí me sirvió contra Samsung que no me hacían ni p..o caso reclamando una promoción que ofrecían al comprar una smart TV hace unos 4 años, presenté papelotes en la Xunta de Galicia en la oficina del Consumidor y al mes y poco cumplieron con la promoción sin tener que volver a ponerme yo en contacto con Samsung.

Si la norma son 2 años, pero digo en nikon... es que hoy vi 5 años en objetivos garantia finicon... pero no se donde ahora... y no era extension.

Y lo que veo raro es no encontrar cual es la garantia de cada producto.

 

Entras en nikon españa y encuentras esto:

 

https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_article?lang=es&articleNo=000004839

 

Segun esto la garantia es de un año...

 

Y si hay que tener todo sellado y una serie de requerimientos como dice ahi... pero no se si es para la garantia europea o de aqui.... porque no dice nada de la española... tiene webs...

 

Aparte esto otro que ta habia visto hoy...

 

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=354937

 

Osea la garantia son 2... lo de 5 años que he visto hoy o era una ampliacion pero no lo especificaba, o era algo puntual...

Ok, entonces mis objetivos si estan fuera de garantia como ya pensaba, hoy al ver lo de 5 años me hizo dudar de cuanto es la garantia normalmente... y no tengo los papeles de compra ahora a mano.

Saludos

[korchov]

Muy bueno el link este que pusiste y que aún no había visto, muy aclaratorio    

 

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=354937

[setroc]

Muy bueno el link este que pusiste y que aún no había visto, muy aclaratorio    

 

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=354937

Yo lo habia visto hoy pero mis dudas era por el traspaso de la garantia a otra persona... y bueno luego si la garantia era de mas de 2 años porque como digo hoy vi 5 en una tienda ( pero seria ampliandola supongo aunque no lo pusiera... )

 

Saludos

[chuick]

Las garantías Finicon a 5 años son sólo sobre la mano de obra no sobre las piezas.

[korchov]

Las garantías Finicon a 5 años son sólo sobre la mano de obra no sobre las piezas.

cierto, las piezas solamente entran en los dos primeros años de la garantía.

Es bueno conocer ese detalle.