Roto el obturador de la D7000

[Cvelazquez]

Pues eso que estaba fotografiando el otro día y una de las cortinillas se salió del carril y se dobló. Estaba con unos 50.000 disparos. La he mandado a Madrid y ahora sólo me queda esperar. Dónde se colocan estas cosas en el foro?

[zzrtdi]

Supongo que podrias colocarlo en OffTopic o en el foro de Reflex, en el subforo de la D7000

 

De todas formas el problema esta identificado y la solucion parece que esta en marcha, asi que, si quieres publicarlo es mas para que lo sepamos, que para que te demos una solucion

 

Saludos

[Cvelazquez]

Gracias zzrtdi

Pienso que sería interesante ver con qué número de disparos van cascando las d7000 y cuál es la respuesta del servicio técnico durante el plazo de garantía.

[HermetiC]

Lo movemos al foro de la D7000.

[Apoc]

La garantía de los obturadores debería de extenderse, dado el caso, más allá e independientemente de la garantía de la propia cámara. Es decir, sin un obturador falla fuera del periodo de garantía principal, por ejemplo antes del 50% de su vida estimada, el fabricante debería de responsabilizarse asumiendo totalmente los gastos de su reparación.

 

Un saludo.

[astracio]

Buenas,

 

Te ha durado bastante más que a mí, porque a mi el obturador se me rompió con 7300 disparos, la cámara tiene un año y medio.

La llevé al servicio técnico oficial, me informan que la reparación la cubría la garantía, y que tardarían en arreglarla como un mes.

 

Tras cumplirse el mes de plazo dado, llamo para interesarme por el estado de la cámara, me comunican que la cámara ha sido manipulada y que ahora ya no la cubre la garantía. La cámara ha estado un mes retenida, y no he recibido ninguna llamada telefónica para informarme.

 

Así que espero que tengas más suerte que yo.

 

Saludos

[Cvelazquez]

Lo movemos al foro de la D7000.

 

Gracias

 

La garantía de los obturadores debería de extenderse, dado el caso, más allá e independientemente de la garantía de la propia cámara. Es decir, sin un obturador falla fuera del periodo de garantía principal, por ejemplo antes del 50% de su vida estimada, el fabricante debería de responsabilizarse asumiendo totalmente los gastos de su reparación.

 

Un saludo.

 

Pues sí, pero por lo que he encontrado por internet y como comenta el compañero más abajo no siempre es así.

Buenas,

 

Te ha durado bastante más que a mí, porque a mi el obturador se me rompió con 7300 disparos, la cámara tiene un año y medio.

La llevé al servicio técnico oficial, me informan que la reparación la cubría la garantía, y que tardarían en arreglarla como un mes.

 

Tras cumplirse el mes de plazo dado, llamo para interesarme por el estado de la cámara, me comunican que la cámara ha sido manipulada y que ahora ya no la cubre la garantía. La cámara ha estado un mes retenida, y no he recibido ninguna llamada telefónica para informarme.

 

Así que espero que tengas más suerte que yo.

 

Saludos

 

Ufff, me dejas el cuerpo temblando . Supongo que no habías hecho nada con la cámra no? La mía está a dos meses para vencer la garantía. Por teleéfono me dijeron que no había problema, que la enviara ( estoy en Brasil) y que nada que ellos se encargaban de repararla. La única pega era que no podían enviarla de vuelta a Brasil así que tendría que ir alguien a recogerla. Lo tuyo ha sido en Madrid o en Barcelona? La mía la compre en Martín Iglesias , dónde compraste la tuya? El número de serie empieza por 601 , por si tiene algo que ver .

[El tio la vara]

¿Cómo puede verse el obturador de la cámara? ¿Levantando el espejo se ve o es algo que queda oculto a la vista?

Estoy cagao, ya he leído en varios foros comentarios de gente a la que le petó el obturador a las 8.000-9.000 fotos, y por ahí ando.

[Cvelazquez]

¿Cómo puede verse el obturador de la cámara? ¿Levantando el espejo se ve o es algo que queda oculto a la vista?

Estoy cagao, ya he leído en varios foros comentarios de gente a la que le petó el obturador a las 8.000-9.000 fotos, y por ahí ando.

 

 

Creo que el ojo no puede ver las cortinillas si no se han quedado atascado,

 

Mira el estado de la cámara de otro usuario aquí http://www.google.com.br/imgres?um=1&hl=pt-BR&client=firefox-a&rls=org.mozilla:pt-BR:official&biw=1360&bih=642&tbm=isch&tbnid=uIOOmjI3rbOonM:&imgrefurl=http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php%3Fshowtopic%3D188555&docid=EE6wabC4LIo9FM&imgurl=http://farm8.staticflickr.com/7195/6810565192_af655e69ea_o.jpg&w=4000&h=2672&ei=R7iHUPjaKMS80QHgvIGQBg&zoom=1&iact=hc&vpx=966&vpy=21&dur=353&hovh=176&hovw=264&tx=88&ty=130&sig=108609527165577810905&page=2&tbnh=149&tbnw=225&start=19&ndsp=25&ved=1t:429,r:3,s:20,i:139http://www.google.com.br/imgres?um=1&hl=pt-BR&client=firefox-a&rls=org.mozilla:pt-BR:official&biw=1360&bih=642&tbm=isch&tbnid=uIOOmjI3rbOonM:&imgrefurl=http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php%3Fshowtopic%3D188555&docid=EE6wabC4LIo9FM&imgurl=http://farm8.staticflickr.com/7195/6810565192_af655e69ea_o.jpg&w=4000&h=2672&ei=R7iHUPjaKMS80QHgvIGQBg&zoom=1&iact=hc&vpx=966&vpy=21&dur=353&hovh=176&hovw=264&tx=88&ty=130&sig=108609527165577810905&page=2&tbnh=149&tbnw=225&start=19&ndsp=25&ved=1t:429,r:3,s:20,i:139

 

 

En mi caso lo vi porque estaba haciendo fotos a una escalera mecánica con una velocidad baja , unos dos segundos, así que cuando cascó y vi en el LCD una banda negra muy estraña, quité el objetivo tire una foto y vi el escenario. El espejo se levantaba pero las cortinillas estaban fuera del carril y dobladas, el frío en la barriga es de no te menees.

 

No te agobies, son cosas que pasan , no vamos a dejar de disparar y disfrutar de nuestras cámaras porque puedan estropearse, parece que es cuestion de suerte ( o mala)

[El tio la vara]

Diosssss, viendo la de casos similares que me estoy encontrando al buscar en Google, y vista la respuesta que da el SAT y que se lavan las manos, me está dando miedo sacar fotos con la D7000...

[Cvelazquez]

Diosssss, viendo la de casos similares que me estoy encontrando al buscar en Google, y vista la respuesta que da el SAT y que se lavan las manos, me está dando miedo sacar fotos con la D7000...

 

Bueno prefiero ser optimista y pensar que sólo aparecen en internet los que no han tenido una respuesta satisfactoria. Si no no voy a poder dormir hasta recibir la llamada del servicio técnico, jejeje

[Apoc]

Buenas,

 

Te ha durado bastante más que a mí, porque a mi el obturador se me rompió con 7300 disparos, la cámara tiene un año y medio.

La llevé al servicio técnico oficial, me informan que la reparación la cubría la garantía, y que tardarían en arreglarla como un mes.

 

Tras cumplirse el mes de plazo dado, llamo para interesarme por el estado de la cámara, me comunican que la cámara ha sido manipulada y que ahora ya no la cubre la garantía. La cámara ha estado un mes retenida, y no he recibido ninguna llamada telefónica para informarme.

 

Así que espero que tengas más suerte que yo.

 

Saludos

 

¿Y era cierto qué la cámara fué manipulada anteriormente? De no haber sido así, esto sería de juzgado de guardia:

 

- Un obturador que falla con solo el 7% de disparos de su vida media estimada (supongo que son 100.000 ciclos ¿no?).

- Una cámara todavía cubierta por el plazo de garantía.

- En cualquier caso, la absoluta desconsideración hacia el cliente, al mantenerlo un mes engañado sin informarle de la situación.

 

O algo gordo debieron de apreciar en el interior de tu cámara, o a esa gente deberían de darles para ayer el título de "Empresa sin escrúpulos del sector".

 

Un saludo.

[juanini]

¿Cómo puede verse el obturador de la cámara? ¿Levantando el espejo se ve o es algo que queda oculto a la vista?

Estoy cagao, ya he leído en varios foros comentarios de gente a la que le petó el obturador a las 8.000-9.000 fotos, y por ahí ando.

donde puedo ver los disparos que lleva mi cámara, pues no me he fijado nunca

Gracias

[Cvelazquez]

donde puedo ver los disparos que lleva mi cámara, pues no me he fijado nunca

Gracias

 

Con el buscador del foro yo no encuentro nada , si colocas lo que buscas en goole seguido de "site:nikonistas.com" normalmente da buenos resultados

 

https://www.google.com.br/search?q=ver+el+numero+disparos+site%3Anikonistas&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:pt-BR:official&client=firefox-a#hl=pt-BR&client=firefox-a&hs=yo9&rls=org.mozilla:pt-BR%3Aofficial&sclient=psy-ab&q=ver+el+numero+disparos+site:nikonistas.com&oq=ver+el+numero+disparos+site:nikonistas.com&gs_l=serp.3...10795.12277.2.13420.2.2.0.0.0.0.358.702.3-2.2.0...0.0...1c.1.S0I9XISUQkM&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.r_qf.&fp=86f043ce4601b2ee&bpcl=35466521&biw=1360&bih=642

 

 

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=190949

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=193604

http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=219612

[astracio]

Mi cámara es de la serie 603, efectivamente con 7300 disparos se ha cascado el obturador. La cámara todavía está en garantía.

Puedo jurar y perjurar que la cámara no la he manipulado como argumenta el servicio técnico oficial de Madrid. Según ellos al limpiar el sensor.

 

Nunca he limpiado el sensor, ni siquiera he levantado el sensor para limpiarle con aire con una perilla. La cámara la trato con mucha,mucha delicadeza. Estéticamente está como si fuera nueva, nunca la he golpeado. La cámara la compré en una tienda física oficial.

Pero está claro que me ha tocado la china, me ha tocado la cámara que aparece en que las estadísticas de cámara con fallo o defecto.

 

Ahora el arreglo cuesta 314 Eurazos, tardan otro mes en entregármela. Así que ya veis el panorama, yo que necesitaba la cámara para hacer un trabajo, voy a estar dos meses sin ella. Estoy de un contento......

No sé yo si mi próxima cámara será Nikon....

 

Saludos

[Cvelazquez]

Mi cámara es de la serie 603, efectivamente con 7300 disparos se ha cascado el obturador. La cámara todavía está en garantía.

Puedo jurar y perjurar que la cámara no la he manipulado como argumenta el servicio técnico oficial de Madrid. Según ellos al limpiar el sensor.

 

Nunca he limpiado el sensor, ni siquiera he levantado el sensor para limpiarle con aire con una perilla. La cámara la trato con mucha,mucha delicadeza. Estéticamente está como si fuera nueva, nunca la he golpeado. La cámara la compré en una tienda física oficial.

Pero está claro que me ha tocado la china, me ha tocado la cámara que aparece en que las estadísticas de cámara con fallo o defecto.

 

Ahora el arreglo cuesta 314 Eurazos, tardan otro mes en entregármela. Así que ya veis el panorama, yo que necesitaba la cámara para hacer un trabajo, voy a estar dos meses sin ella. Estoy de un contento......

No sé yo si mi próxima cámara será Nikon....

 

Saludos

 

Pues yo lo tengo claro, con lo que llevo invertido en Nikon si me dejan tirado y no me lo cubre la garantía lo vendo todo poco a poco y para canon.

 

Trabajo con una D700 (del estudio) y estaba pensando comprarme una en diciembre y tener de reserva la D7000 y si cascara también la D60 como último recurso. Ya tengo el 35 el 50 el 85 (los kits 18-55 55-200) llevo ahorrando un tiempo para comprar patas negras y estaba decidido a ir a por el 70-200. De mi padre en plan nostalgico uso a veces con la D60 el nikkor 50 f2 , el vivitar 200 f3.5 y el macro 28-70 todos manuales. Eso sin contar el flash y tonterias varias.

 

De canon solo la eos 30 de carrete, pero bueno , si hay que empezar de cero según vaya vendiendo ( asumiendo pérdidas) se empieza.

[Apoc]

Astracio, te explicaré lo que deduzco que ha podido ocurrir:

 

El sistema de limpieza manual del sensor de las actuales DSLR Nikon, es llevado a cabo mediante una acción de la cámara, que eleva el espejo y abre el obturador simultáneamente, bloqueándolos en esa posición, de manera que el sensor quede expuesto para su limpieza. Este sistema, cuenta con un mecanismo de seguridad que inhabilita su acceso si la carga de la batería es inferior a un determinado tanto por ciento (en el caso de mi D300, es el 60% como mínimo). Pero ¿que puede ocurrir, si en medio de la operación de limpieza del sensor, la cámara por alguna razón sufre un considerable descenso de carga en la batería? (por ejemplo por haber mantenido el obturador abierto por mucho tiempo), pués que el obturador podría cerrarse súbitamente, colisionando contra cualquier objeto que interfiriera en su posición (por ejemplo el cabo de un bastoncillo o hisopo), causando graves destrozos en las cortinillas del mismo.

 

Y esto creo que es lo que el SAT ha podido deducir, al inspeccionar el estado del obturador de tu cámara.

 

Mi consejo: Si llevas el 100% de razón, y tal y como afirmas no has realizado manipulación alguna, denuncia el caso a Consumo; solicita al SAT que te devuelvan la cámara, y llévala a un servicio técnico independiente para que le hagan un peritaje de la avería, certificando si podría no estar inevitablemente asociada a la manipulación que sostiene el SAT oficial; esto lo puedes incluir en la denuncia para reforzar así tu versión.

 

Si llevas razón, no permitas que vulneren tus derechos al intentar eludir una responsabilidad obligada por ley.

 

Un saludo y suerte.

[juanini]

Con el buscador del foro yo no encuentro nada , si colocas lo que buscas en goole seguido de "site:nikonistas.com" normalmente da buenos resultados

 

https://www.google.c...iw=1360&bih=642

 

 

http://www.nikonista...howtopic=190949

http://www.nikonista...howtopic=193604

http://www.nikonista...howtopic=219612

 

Gracias compañero, eres genial . tengo 4177 disparos y mi serial empieza por 618

[Cvelazquez]

Mi cámara es de la serie 603, efectivamente con 7300 disparos se ha cascado el obturador. La cámara todavía está en garantía.

Puedo jurar y perjurar que la cámara no la he manipulado como argumenta el servicio técnico oficial de Madrid. Según ellos al limpiar el sensor.

 

Nunca he limpiado el sensor, ni siquiera he levantado el sensor para limpiarle con aire con una perilla. La cámara la trato con mucha,mucha delicadeza. Estéticamente está como si fuera nueva, nunca la he golpeado. La cámara la compré en una tienda física oficial.

Pero está claro que me ha tocado la china, me ha tocado la cámara que aparece en que las estadísticas de cámara con fallo o defecto.

 

Ahora el arreglo cuesta 314 Eurazos, tardan otro mes en entregármela. Así que ya veis el panorama, yo que necesitaba la cámara para hacer un trabajo, voy a estar dos meses sin ella. Estoy de un contento......

No sé yo si mi próxima cámara será Nikon....

 

Saludos

 

 

Mírate este hilo , http://www.nikonistas.com/digital/foro/index.php?showtopic=188555&st=40 . Parece que hay un final feliz. Muy interesante lo que explica el compañero jmalcon en la primera página acerca de los derechos del consumidor. Ya has dado el sí al servicio técnico?

[astracio]

Astracio, te explicaré lo que deduzco que ha podido ocurrir:

 

El sistema de limpieza manual del sensor de las actuales DSLR Nikon, es llevado a cabo mediante una acción de la cámara, que eleva el espejo y abre el obturador simultáneamente, bloqueándolos en esa posición, de manera que el sensor quede expuesto para su limpieza. Este sistema, cuenta con un mecanismo de seguridad que inhabilita su acceso si la carga de la batería es inferior a un determinado tanto por ciento (en el caso de mi D300, es el 60% como mínimo). Pero ¿que puede ocurrir, si en medio de la operación de limpieza del sensor, la cámara por alguna razón sufre un considerable descenso de carga en la batería? (por ejemplo por haber mantenido el obturador abierto por mucho tiempo), pués que el obturador podría cerrarse súbitamente, colisionando contra cualquier objeto que interfiriera en su posición (por ejemplo el cabo de un bastoncillo o hisopo), causando graves destrozos en las cortinillas del mismo.

 

Y esto creo que es lo que el SAT ha podido deducir, al inspeccionar el estado del obturador de tu cámara.

 

Mi consejo: Si llevas el 100% de razón, y tal y como afirmas no has realizado manipulación alguna, denuncia el caso a Consumo; solicita al SAT que te devuelvan la cámara, y llévala a un servicio técnico independiente para que le hagan un peritaje de la avería, certificando si podría no estar inevitablemente asociada a la manipulación que sostiene el SAT oficial; esto lo puedes incluir en la denuncia para reforzar así tu versión.

 

Si llevas razón, no permitas que vulneren tus derechos al intentar eludir una responsabilidad obligada por ley.

 

Un saludo y suerte.

 

Perdonad por no contestar antes, pero es que estoy fuera y no tengo posibilidades de leer el foro hasta por la tarde.

 

La cámara no la he limpiado nunca, y jamás he levantado el espejo y a la vez he abierto la cámara, así que esa no puede ser la causa del problema, pero gracias por la explicación.

Tienes toda la razón en cuanto al tema de la reclamación. La reclamación ya está puesta en consumo, aunque la cámara ya está en reparación en el SAT, necesito la cámara para un trabajo y no puedo estar más tiempo sin ella. Al final con todo este proceso van a ser cerca de 2 meses sin cámara. Menos mal que no soy un profesional, sino con tanta negligencia e informalidad ya me contarás, tendría que haber comprado otro cuerpo, y precisamente no están los tiempos para eso.

 

 

Mírate este hilo , http://www.nikonista...ic=188555&st=40 . Parece que hay un final feliz. Muy interesante lo que explica el compañero jmalcon en la primera página acerca de los derechos del consumidor. Ya has dado el sí al servicio técnico?

 

 

Gracias por el enlace, lo leeré cuidadosamente.

[Apoc]

Mírate este hilo , http://www.nikonista...ic=188555&st=40 . Parece que hay un final feliz. Muy interesante lo que explica el compañero jmalcon en la primera página acerca de los derechos del consumidor. Ya has dado el sí al servicio técnico?

 

El final fué feliz porque la tienda tuvo vergüenza torera, y se hizo cargo de los gastos de la reparación, cosa que por cierto a esta no le correspondía hacer. Si hubiera sido por el "respaldo" de Nikon, todavía estaría con la cámara rota, rellenando formularios de reclamación.

 

Un saludo.

[Cvelazquez]

Hace tres semana que la cámara llegó al servicio técnico, llamo esta mañana y me dicen que no tiene la pieza ( el obturador ) que lo han pedido a japón y que va a tardar por lo menso 15 días más. Esto es desesperante, vaya servicio técnico que tenemos.

[Juls]

No entiendo como Nikon Japon, no le mete mano a este servicio tecnico, mira que lees cosas no muy buenas de ellos, pero bueno ellos sabran.

[Cvelazquez]

Han pasado 3 semanas desde que me dijeron que tardarían 15 días y hoy me han dicho que es posbible que el viernes me llamen. Esto es un cachondeo! Más de mes y medio para cambiar unas cortinillas!!!!!

[Cvelazquez]

El final fué feliz porque la tienda tuvo vergüenza torera, y se hizo cargo de los gastos de la reparación, cosa que por cierto a esta no le correspondía hacer. Si hubiera sido por el "respaldo" de Nikon, todavía estaría con la cámara rota, rellenando formularios de reclamación.

 

Un saludo.

 

Bueno después de 50 días de espera me ha llamado mi hermano y me ha dicho que Finicon Madrid tiene mi cámara arreglada y que puede pasar mañana a por ella. Ahí queda para quien pueda interesar. Como ya sabéis la avería era la cortinilla doblada que se había salido del carril con unos 50.000 disparos. La garantía finicon se ha hecho cargo del coste de la pieza y de la mano de obra a dos meses de vencer la garantía de dos años. Salvo por los 50 días ( al parecer la pieza no estaba en España y tuvo que venir de Japón) es de recibo decir que estoy satisfecho con el servicio técnico. Pero vamos contento porque tenía el miedo en el cuerpo después de leer todo lo que he tenido tiempo de leer en estos dos meses. Lo he pasado mal con la D60 estos dos meses , y he tenido que dejar de hacer muchos trabajos.