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miquelnolla

Mi experiencia en eGlobalcentral

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Debo informar de la estafa que me ha hecho este vendedor.

El 1 de julio de este año, hice el pedido de un Sigma 18-35. Pagado a través de Paypal.

Pasaban los dias, y no recibi el envio. Reclame a Paypal, y me decian que reclamaban este pedido.

Envié cinco emails a eGlobal, y jamas me han respondido.

Este vendedor envió un correo a Paypal, diciendo que el paquete ha sido enviado. 

Daba como referencia la agencia BBA-ES que si la buscas, no existe.

Al final, los señores de Paypal, han cerrado mi reclamación, con la consiguiente pérdida de 502 €.

Creo oportuno publicar esta incidencia, para que estéis alerta de como funciona eGlobal.

Su mensaje se ha enviado a eGlobal Central.docx

Detalle del pedido.docx

Paypal Justi.docx

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Yo que tenía pensado comprar una D750 ahí mejor me estoy quieto y por un poco más la compro en Amazon.

Enviado desde mi ONEPLUS A6000 mediante Tapatalk

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Madre mia. No se si sera lo normal ... pero con un caso como el tuyo .. ya se te quitan las ganas 

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Lo siento mucho compañero, había escuchado a gente que no había tenido problemas igual la cosa está cambiando.

 

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Esto va dedicado a los " xxx euros por la cámara? pero si vale lo mismo nueva... yo he comprado en eglobal 5 zooms y nunca he tenido problemas"

Dicho esto, no te quedes tal cual. Estoy seguro de que si luchas, si peleas con paypal y demás, al final debes recuperar el dinero.

O sea, mandan un objetivo con una empresa que ni existe? Y paypal se queda tan pancho? Y da crédito a eglobal? No entiendo.

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En Paypal, te atienden solamente por escrito. Les reclamé, y al final me han dado por cerrado el caso.

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PayPal te cubre hasta 1000€ si no recuerdo mal, asique pienso que algo no has hecho bien.

Por otra parte, llevo más de 5000€ gastados en esa tienda sin un solo problema, el último pedido hará 8 meses. Aunque la verdad ya casi no merece la pena por no tener ofertas tan jugosas como antes.

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Me sorprende lo que cuentas de paypal. ¿Cómo demostro eglobal el envío y la recepción? ¿Dónde está el recibo de entrega con tu dni? No lo entiendo. Vuelve a reclamar y esta vez haz una denuncia ante la guardia civil. Paypal está para eso, si cierran los casos sin resolver no sirve para nada y se les van los clientes. 

Eglobal tendrá que demostrar que el producto se ha entregado y a quien, en otro caso Paypal tendrá que pagar. 

Ánimo amigo. 

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yo tambien he comprado alli dos cuerpos y  ningún problema , últimamente he estado leyendo de un nuevo timo , que lo que hacen es copiar paginas enteras pero en realidad no son de la pagina , entonces el usuario/comprador  compra ahí con total confianza creyendo que es una pagina segura ... cuando en realidad es un timo.... cabria la posibilidad de que te hubiera pasado eso :rolleyes:  ?

porque me parece muy raro

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eGlobal, tambien se ofrece desde una página francesa. Lo que mas me mosquea es que Paypal no me haya ayudado.

No se han molestado en pedir al "vendedor", un justificante del recibo del paquete: fecha, lugar, nombre de quien lo ha recibido.

Paypal me ha dejado solo.

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Paypal, ha cerrado la reclamación, dando la razón al vendedor.

He denunciado la estafa, a la Policia. De momento, me han robado 500 €

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Aquí lo que ha podido ocurrir es que el envío -probablemente sin seguro alguno- se ha perdido por el camino, y ahora el vendedor no quiere asumir ninguna responsabilidad (ni por lo visto Paypal se la ha exigido). En la disputa, Paypal sólo les habrá solicitado el justificante del envío, y ya está.

Paypal recibe demasiadas operaciones de cobro desde eGlobal, con las correspondientes comisiones, como para ponerse seria con su cliente. Es lamentable, pero a veces los intereses priman sobre la razón o el derecho.

Además de la denuncia a la Policía, no estaría de más hacer lo propio desde un Organismo de Consumo (local, provincial o regional) competente.

 

Suerte.

 

Edited by Apoc

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Muchas gracias a todos por vuestra atención.

eGlobal, justificó el envio a traves de la agencia BBA-ES, la cual no existe. Paypal, no ha efectuado ninguna comprobación del recibo del envio. Ni dia, hora, o tambien quien recibió dicho envio.

He reclamado a Paypal, siendo imposible el que te atiendan verbalmente. Correos y mas correos.

Estoy engañado, y lo mas frustante, es la postura de Paypal. 

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Puedes hablar por teléfono con paypal sin problema:

Entra en tu cuenta , todo abajo contactar , todo abajo a la derecha dar a llámenos y te sale un codigo :xxxxxxxxxxx

No llames sin el codigo!!

Tel: 900 801 665

Servicio de atención al cliente
  • Lunes a viernes: 09:00 – 19:30
    Sábado: 09:00 – 17:30 (Hora Peninsular)
  •  
  •  
Edited by kepa14611
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Las veces que he querido hablar por tel con PayPal me han atendido muy bien, y siempre me han solucionado el problema o duda como no podría ser de otra forma.

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Cada vez que intento "hablar" con alguien de Paypal, me sale una voz grabada, que me da opciones a seguir. Resultado, nada.

Me puedes indicar el número al cual has llamado ?.

Muchas gracias.

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Yo lo hice al indicado por Kepa. 900 801 665.

Opciones de marcar el número 1, o el 2, o el 3.

Nadie te habla.

Por cierto. Muy agradecido por la intención en ayudarme.

Solo me queda la gestión del servicio de la policia.

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Miquelnolla llamaste desde un teléfono fijo? el nr 900 801 665 desde el móvil no es posible.

mas información https://www.paypal.com/es/smarthelp/contact-us

Yo he hablado con  ellos en varios ocasiones y siempre me atendieren muy bien.

A ver si hay suerte.

Slds 

Edited by kepa14611
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A punto he estado de comprar aquí un objetivo . Finalmente lo hice en e infinity y sin problemas. Gracias por avisar. Después de mirar tienen bastante malas opiniones. 

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eGlobal, me ha timado. Muy lamentable es la actuación de Paypal. Ha cerrado el caso sin mas, dando la razón a los estafadores.

Aparte de la pérdida del dinero, me hace sentir muy mal, el que no haya podido acceder a una reclamación. Muchas gracias a la organización Paypal

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Lo más importante de todo esto sería que sigas informando de lo que vaya pasando.

Lo que más me sorprende -como a muchos- es la gestión de Paypal.  Es inquietante. Muchos le confiamos a ellos nuestros datos bancarios.

Se supone que lo que mejor hacen es intermediar para más seguridad, no menos.

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Pues estaba contrastando opiniones de eglobal para comprar una d7200 pero va a ser que no . 

Espero que lo tuyo se haya soluccionado pero temo que no , las opiniones negativas sobre ellos se han disparado ultimamente.

Edited by Tramperoloco

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Agrega a la lista, la mala actitud de Paypal. eglobal me ha estafado, y Paypal no me ha ayudado en nada.

Pypal se encarga de gestionar los pagos con tu número de cuenta. Ahora bien... a la hora de reclamar, el clientye que ha comprado, se queda sin su dinero y sin su compra.

Una injusticia.

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