Denuncia de web y D7100

[LourdesB]

Creo que en estos momentos son muy inoportunos estos comentarios, por lo menos en esta entrada, demasiado mal lo está pasando ya la compañera Lourdes para que encima hagamos leña del arbol caido, por favor vamos a intentar ayudarla,a ver si alguien se le ocurre alguna forma de que estos de Menfis puedan restaurarle el daño causado devolviendole una cámara o en su defecto el dinero.

 

Compañera espero que pronto acabe tu pesadilla y que lo puedas recordar como una anecdota y disfrutar de tu flamante cámara ,mientras tanto sigo investigando a ver que se puede hacer.

 

Saludos desde Málaga

 

Gracias onerom por tu interés , lo de los compañeros es lógico hacer comentarios, pero lo que realmente me hace daño, es la impotencia que siento ante estos señores, si se le puede llamar así. Agradecerte la ayuda que me as prestado.

[LourdesB]

Pues mira no sería mala idea, si Lourdes no tiene inconveniente podriamos organizarnos y mandar correos todos los dias hasta que reaccionen, a ver que dice Lourdes.

 

Saludos desde Málaga

 

Por mi encantada,

Y de esta forma pienso que se darán cuenta de su actitud y que no les conviene para su negocio. Gracias compañeros

[LourdesB]

Lourdes, Tambien puedes enviar una carta o un escrito en algun periodico local o contratando un recuadro con toda la explicacion de lo acaecido, no creo que les haga mucha gracia. Un recuadro unos 50€, tengo un contacto en Radio Andorra, se lo pregunto y te mando un privi.

 

Si subo por Andorra te aviso, tengo prevista una excursion en moto, por pasarme no pierdes nada, ademas de que vean que la lejania no es sinonimo de contactos cerca de donde estan ellos.

 

Saludos,

Jordi

Gracias. Me parece una buena idea y si puedes informarme del diario de mas tirada de allí, estoy dispuesta hacerlo. Gracias compañeros por toda la ayuda que pueda recibir de vosotros para poder recuperar la camará o el dinero

[iSerVR7]

Han borrado mi comentario sin previo aviso!! que fuerte!! jajajaja

[onerom]

Han borrado mi comentario sin previo aviso!! que fuerte!! jajajaja

 

Logico.

[LightFox]

Han borrado mi comentario sin previo aviso!! que fuerte!! jajajaja

Incluso han tardado...

 

Foreando desde el móvil :-)

 

 

[LourdesB]

Hola, a todos comentaros que esta mañana les envíe a Menfis, la copia de la denuncia que les puse ayer, y sinceramente no creí que contestaran tan rápido.

Agradecer la intervención de Onerom al hacer de mediador y molestarse en llamarles por teléfono y quizás también me deje algún forero mas con sus E-mail.

Pues bien , en su E-mail me comunican que hoy ,o mañana me enviaran la cámara. Esperemos que sea cierto y que venga en condiciones.

[Rabla]

Han borrado mi comentario sin previo aviso!! que fuerte!! jajajaja

 

Ha sido ud. avisado mediante un 'aviso', 'warning', o se le quiera llamar sobre su comentario

[LourdesB]

Esta tarde a las 18:57 MRW, ha recogido la cámara y supongo que este lunes por la mañana la tendré espero  que esta ; este en condiciones. Y mi pesadilla termine. 

[onerom]

Esta tarde a las 18:57 MRW, ha recogido la cámara y supongo que este lunes por la mañana la tendré espero  que esta ; este en condiciones. Y mi pesadilla termine. 

Me alegro mucho que se esté solucionando el tema y espero que la cámara empiece a darte muchas satisfacciones para que puedas olvidar pronto todo lo que estas pasando.

 

Saludos desde Málaga

[LourdesB]

Eso espero onerom, rezo para que esta no tenga problemas y poder disfrutar de la fotografía.

[LourdesB]

Desde ayer que tengo la cámara nueva, y comentaros que a está si le funciona el flash y que llego con todo en la caja,me refiero a un par de folletos de publícidad de nikon, la garantía Europea sellada y con la firma. Comentaros que el número de serie puesto en el post , fue un error por mi parte ,me equivoque, era el número de seguimiento, quizás por los nervios, me di cuenta al mirarlo en la nueva, así que pido disculpas si algún forero a mirado su número de serie para comprobarlo con este.

Comentaros que de las 70 imágenes  tomadas con la cámara no he notado ninguna mancha en el sensor, como en la anterior , tampoco las busco ya que no disparo a mas de F/8 o F/10 y si me salen pues a clonar o aprender a limpiar sensores.

Deciros que, al final todo a terminado bien pero mi opinión sobre Menfis, no ha cambiado y sigo pensando que la primera cámara tuvo otro propietario y fue devuelta.

Agradeceros a todos la atención que me habéis prestado y ayuda moral que he recibido de este foro. Atte. Lourdes

[jotacam]

Mi mas sincera felicitación y a difrutarla.

[onerom]

Me alegro mucho que por fin puedas disfrutar de tu cámara, ahora a olvidar todos los problemas pasados y a hacer muchas fotos.

Y por supuesto ya sabes la tienda que no tiene que recomendar.

 

Saludos desde Málaga

[ofotogari]

tengo alguna experiencia a la hora de devolver camaras defectuosas, incluso una d4 y me he encontrado que la tienda opta a veces por volverla a poner en el escaparate.  la explicación segun comentarios de empleados en petit comité es que finicón pone demasiados problemas para darle una nueva a ellos mismos ,que suele ser un calvario conseguir la gestión.  en fin, y hablo de tiendas muy muy solventes.

 

suerte con la adquisición y a disfrutar

[LourdesB]

tengo alguna experiencia a la hora de devolver camaras defectuosas, incluso una d4 y me he encontrado que la tienda opta a veces por volverla a poner en el escaparate.  la explicación segun comentarios de empleados en petit comité es que finicón pone demasiados problemas para darle una nueva a ellos mismos ,que suele ser un calvario conseguir la gestión.  en fin, y hablo de tiendas muy muy solventes.

 

suerte con la adquisición y a disfrutar

 Me dejas asombrada, ofotogari.

[LourdesB]

Me dejas asombrada, ofotogari.

[Apoc]

tengo alguna experiencia a la hora de devolver camaras defectuosas, incluso una d4 y me he encontrado que la tienda opta a veces por volverla a poner en el escaparate.  la explicación segun comentarios de empleados en petit comité es que finicón pone demasiados problemas para darle una nueva a ellos mismos ,que suele ser un calvario conseguir la gestión.  en fin, y hablo de tiendas muy muy solventes.

 

suerte con la adquisición y a disfrutar

 

De ser esto así, y que al lamentable hecho de que un producto defectuoso llegue a los canales de distribución y venta -es de suponer que debido a un control de calidad deficiente-, se le sume una política de relativa obstrucción por parte del distribuidor, y que el susodicho producto -ya detectado como defectuoso- permanezca en el mismo eslabón de la cadena de consumo; creo que cualquier adjetivo adverso sería poco para definirlo.

 

Por otra parte, que un comercio aduzca algo así, como circunstancia atenuante de esa práctica -la venta consciente de artículos defectuosos-, y de ser ello cierto, solo pondría de manifiesto que la indecencia del minorista no sería ya la única, ni quizás la más grave en todo esto.

 

Un saludo.

[JosemaRV]

SIn menospreciar a nadie.

En Andorra hay tiendas muy fiables y otras pues... digamos poco serias. He ido un par de veces por aquellas tiendas y, con todos los respetos, no me causan buena sensación. Será cosa mía pero un sitio donde los dependientes ofrecen un trato de mercadillo... no sé.... En algunas incluso la propia tienda parece un mercadillo...

Prefiero pagar un poco más y comprar en un sitio de confianza. Que también los hay en Andorra!

Espero que tengas suerte y te den lo que has pagado, una d7100 garantía Finicon, sin ruidos, manchas ni demás. 

Saludos

Estoy totalmente deacuerdo con vos.

[luito]

Luordes: me alegro de que al final hayas conseguido tu cámara y sin defectos. ¡A disfrutar!

[LourdesB]

Luordes: me alegro de que al final hayas conseguido tu cámara y sin defectos. ¡A disfrutar!

Gracias luito.

[miguelator71]

no escarmentareis comprando material fotográfico en internet. este tipo de material es sensible a los golpes, y en los transportes se dan muchos y fuertes, porque no tratan bien las cosas. yo tengo la 7100 comprada en tienda(me la regalaron) y va perfecta

 

Quiero denunciar ante este foro y ya veremos como termina todo?  A la web de www.menfis-and.com, por su trato y comportamiento referente a mi problema de la compra de una Nikon D7100 en su web.

 

Ya hace mas de un mes largo que le hice el ingreso, recibiendo la camara 14 dias despues y con el flash que no funcionaba, y con la garantia Europea, que cuando yo la pedi su web indicaba de Finicon , que modificaron inmediatamente al ponerles yo un E-mail. Y Finicon no es que sea mejor, pero son dos años de garantia.

 

A todo esto,por aquel entonces no querian enviarme otra, que creo que tenia derecho, ya que me llego en mal estado ya que hacia un ruidito por dentro que parecia tener algo suelto por dentro , debido al transporte? no lo se, Yo page un seguro, bueno te lo cobran si o si, que me parece bien, Pero por favor señores enviarme otra. Me llego el ultimo dia de Abril y se la mande el dos de Mayo ya que el 1 era fiesta.

Lo de la garantia, que les habia terminado de Finicon, pues que bien. Refente al problema del flash, pues que esta perfectamente, pues que bien a mi no me disparaba y tengo imagenes que puedo probar que es asi.

 

En conclusión que como la camara esta perfecta (poco despues al ver en mi ordenador imagenes; tambien detecto motas de polvo, pero para mi era un mal menor, aunque no me gusta la idea).

 

Como les decia, me contestan que como la camara no tiene nada que ya la han vendido en su tienda. Que me parece muy mal, y no es que yo quiera esa camara, sino que me parece de muy mal gusto que otro cliente tenga los mismos problemas que yo, a no ser que la hayan reparado y esten vendiendo reparadas por fabrica a precio de nuevitas. Que a todo esto no se que pensar ya que por parte de ellos solo he recibido mentiras y mas mentiras.

Ya hace mas de una semana que me mandaron un E-mail diciendome que me mandarian una nueva, ya que habian vendido la que les envie y ayer les puse un E-mail preguntandoles el estado del envio pendiente y que la espera se me estaba haciendo eterna.

 

Pues hoy me llaman por telefono de muy malas maneras gritandome diciendome YA TE LA MANDARE, VALE, VALE. la conversación es de 57 segundos, segun mi movil. Me he quedado alucinando por el trato.

Considerais esto normal, vaya ami me parece que despues de una semana que me dicen que la van a mandar, no es mucho molestarles, para recibir este trato. Ademas en su web, tienen 13 modelos de la 7100 con distintos objetivos y cuantas camaras habran vendido ya durante esa semana ?

 

Mi opinión sobre ellos no puede ser peor, y he comprado mucho material fotografico en distintas web y nunca, nunca me habia pasado algo semejante, te cojen el dinero y hacen lo que les da la real gana eso si, no te devuelven el dinero. Y la mandaran cuando a ellos les salga.......de donde les tenga que salir.    Espero que a vosotros no os toque ninguna experiencia similar.

[Apoc]

no escarmentareis comprando material fotográfico en internet. este tipo de material es sensible a los golpes, y en los transportes se dan muchos y fuertes, porque no tratan bien las cosas. yo tengo la 7100 comprada en tienda(me la regalaron) y va perfecta

 

Parece que por aquí todavía no se enteran de qué ha ido el tema.

 

Aquí lo indignante parte del hecho de que se adquiere y recibe una cámara defectuosa (ya sea por un golpe en el transporte -en cuyo caso correspondería actuar al seguro-, por un defecto de fabricación, o porque el flash decidió tomarse un año sabático); se reclama y devuelve el artículo, ante lo cual el vendedor niega que la cámara tenga defecto alguno, y afirma que -supuestamente- ya la han vendido, para que el cliente tenga que asumir los gastos de transporte del nuevo envío, sin poder ya demostrarse su versión, respectivamente. Seguido y ante la falta de existencias del artículo, tras un tiempo de espera ya fuera de lo razonable, el cliente exige la devolución de su dinero, negándosele este derecho y por si fuera poco tachándosele de mentiroso.

 

Aquí el problema ha sido el presunto malfacer del vendedor en cuestión, independientemente del origen del desperfecto del bien; así que por favor dejemos ya de culpar al consumidor, cuya figura debe gozar de las mismas garantías tanto en compras presenciales como a distancia.   

[Cuadrillopo]

no escarmentareis comprando material fotográfico en internet. este tipo de material es sensible a los golpes, y en los transportes se dan muchos y fuertes, porque no tratan bien las cosas. yo tengo la 7100 comprada en tienda(me la regalaron) y va perfecta

¿Y dónde tu has comprado la cámara las fabrican ellos en la misma tienda? Porque que yo sepa de alguna forma habrá llegado tu cámara a la tienda donde la compraste. Recibirán el mismo trato en el transporte para ellos que para ti, de eso seguro.

[iSerVR7]

Eso por comprar en Memphis. Rebushed e imitación.