Incidencia positiva con forero Jonhy

[Por un deseo]

Reciéntemente he adquirido un producto que vendía el forero Jonhy en este foro (inicio un nuevo hilo ya que el original está cerrado).

Tras un tiempo de conversaciones positivas finalmente cerramos la compra-venta e iniciamos los trámites de ingreso, envío y demás.

 

Cuando recibí el equipo, una de las piezas no funcionaba correctamente. Como desconocía el funcionamiento del mismo, miré el manual del equipo, videos tutoriales pero no conseguía que arrancara. En consecuencia contacté con Jonhy para comentarle esta situación.

 

Al ver que el problema persistía a pesar de intentar diferentes posibilidades, me propuso inciar vídeo conferencia para intentar dar solución al problema. Reseñar que él había activado el equipo antes de enviármelo y le funcionó sufriendo algún impacto en el porte por la empresa encargada dañando algunas piezas.

 

Como de ninguna manera conseguimos solucionarlo, me indicó que le reenviara el equipo, con los gastos de envío a su cuenta y que lo remitiría al servicio técnico para solucionar el problema.

 

Ya he recibido el equipo y funciona correctamente.

 

Esta incidencia es únicamente para destacar a un vendedor que ha funcionado a la perfección, que ha respondido con el problema que surgió resolviéndolo, dándome incluso la posibilidad de devolverle el equipo si ya no estaba convencido de quedarme con éste.

 

Como en muchas ocasiones leemos, creo que hay que destacar a aquellos vendedores que responden cuando surgen problemas con los productos que han vendido.

 

Para finalizar, indico que no he tenido ningún trato previo con este forero, sí he leído algunas entradas de su blog para intentar aprender cosas nuevas e intentar conocer un poco más a quien le iba a comprar material.

 

Un saludo.

 

 

[Copacabana]

:bravo:

[mblancove]

Celebro que hayas decidido hacer pública tu incidencia positiva

 

saludos

[Dufejo]

[jotapestyle]

qué gusto saber que hay gente buena por el mundo, mira tu que bien :)!

[galaico78]

Da gusto leer este tipo de post de agradecimiento. Saludos

 

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[heisenberg]

Incidencia positiva? pero que chorrada es esa ? ... si todo ha salido bien, no sé a que viene decirlo en el foro del mercadillo, donde están hartos de decirnos que solo se pueden poner mensajes de vendo, compro o cambio.

 

que siiii, que muy buena persona y todo eso... pero digo yo que incidencias es cuando algo sale MAL para informar de ese "vendedor" y que la gente lo tenga en cuenta.

 

Pero bien... vale.... pongamosle una incidencia positiva al forero Jonhy... todos nos alegramos de haya resuelto el problema como una persona .. a ver... normal?

[miquelnolla]

Incidencia positiva? pero que chorrada es esa ? ... si todo ha salido bien, no sé a que viene decirlo en el foro del mercadillo, donde están hartos de decirnos que solo se pueden poner mensajes de vendo, compro o cambio.

 

que siiii, que muy buena persona y todo eso... pero digo yo que incidencias es cuando algo sale MAL para informar de ese "vendedor" y que la gente lo tenga en cuenta.

 

Pero bien... vale.... pongamosle una incidencia positiva al forero Jonhy... todos nos alegramos de haya resuelto el problema como una persona .. a ver... normal?

 

Estas "pixando" fuera del tiesto. Si esta persona está agradecida por la buena atención recibida, lo mas normal es que lo haga público.

[malafama]

Estas "pixando" fuera del tiesto. Si esta persona está agradecida por la buena atención recibida, lo mas normal es que lo haga público.

 

+1. Estas cosas dan confianza al foro.

[algax1954]

Lo importante no es que sea el forero tal o cuál, lo importante es que con esto se crea el clima de confianza que se necesita en el foro de compraventas. La mayoría de las transacciones son intrascendentes, yo vendo tu compras y todo bien. Otras veces el vendedor sale rana y a veces ponemos incidencia negativa y otras no. Y otras, como esta, pues resulta que el interés demostrado por el vendedor en satisfacer al comprador trasciende la frontera de lo razonablemente aceptado y creo, como la mayoría, que también debe destacarse.

 

+1   

[chema_64]

Siempre es bueno saber que cuando en una compra/venta surgen problemas las dos partes implicadas los solucionan amistosa y favorablemente.

 

Lo malo y no lo digo por este foro, si no por la sociedad en general, es que debamos destacar como positivos, habitos y modos de hacer las cosas que teoricamente deberian ser los habituales y que no deberian causar admiracion.

 

Que triste es, que hoy en dia el ser honrado sea un plus cuando deberia ser algo que llevasemos todos "de serie".

 

En cualquier caso, bien por el compañero y por su buen hacer

 

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[JaimeMartin]

Creo que este hilo habla muy bien, tanto de Jonhy, como de "por un deseo". Ni todos los vendedores responden asi de bien, ni todos los compradores reflejan en un hilo lo que consideran un comportamiento ejemplar.

[vipzara]

Lo importante no es que sea el forero tal o cuál, lo importante es que con esto se crea el clima de confianza que se necesita en el foro de compraventas. La mayoría de las transacciones son intrascendentes, yo vendo tu compras y todo bien. Otras veces el vendedor sale rana y a veces ponemos incidencia negativa y otras no. Y otras, como esta, pues resulta que el interés demostrado por el vendedor en satisfacer al comprador trasciende la frontera de lo razonablemente aceptado y creo, como la mayoría, que también debe destacarse.

 

+1   

Aún admitiendo que en este post  se ha aplicado "la ley de la ventaja" (por aquello de que no se Compra ni Vende nada), coincido con lo expresado totalmente.

 

Es conveniente de vez en cuando estos ejercicios de "higiene mental" para dar categoría y credibilidad al Foro en general, y al subforo de Mercadillo  en particular.

 

Saludos

[Víctor Peña]

Es de ser bien nacido ser agradecido, así que te honra dar las gracias de ésta manera, bien por ti y bien por Jonhy.

 

Pero también tengo que decir que ésta es la tónica habitual en el mercadillo, conozco de primera mano compra/ventas de compañeros que, incluso habiendo problemas con el equipo, te lo ponen muy pero que muy fácil para que todo vaya bien.

Es más, conozco a uno en concreto que incluso te manda el equipo para que lo pruebes y si te gusta entonces se lo pagas, sino te gusta se lo devuelves.

 

Tenemos compañeros en nikonistas con gran valor humano.

[arinash]

Hola 

Yo le compre un flash SB24 y también perfecto. 

[CristinaRiesgoso]

Yo también aplaudo  tu  gesto      

nuestro carácter español es de mucho  criticar  y  nunca  decir lo bueno de otros. Es genial,  no que hayan buenas personas, eso debería ser lo  común, si no que  haya  gente  para  decirlo. 

 

Ahora viene cuando la matan. No empecéis  que  si  todos no somos iguales  .....   que si yo que soy  buena gente habría respondido  igual ..... que  si piensa el ladrón que todos son de su  condición ......   que os veo venir  a algun@s . Habéis entendido perfectamente a que me refiero        

[labalear]

Incidencia positiva? pero que chorrada es esa ? ... si todo ha salido bien, no sé a que viene decirlo en el foro del mercadillo, donde están hartos de decirnos que solo se pueden poner mensajes de vendo, compro o cambio.

 

que siiii, que muy buena persona y todo eso... pero digo yo que incidencias es cuando algo sale MAL para informar de ese "vendedor" y que la gente lo tenga en cuenta.

 

Pero bien... vale.... pongamosle una incidencia positiva al forero Jonhy... todos nos alegramos de haya resuelto el problema como una persona .. a ver... normal?

 

 

Si normal es lo mismo que habitual, no es cierto lo que has escrito, si lo consideras normal, tienes mis respetos, así lo considero yo también, pero habitual, no lo es, por desgracia.

[miquelnolla]

Incidencia positiva? pero que chorrada es esa ? ... si todo ha salido bien, no sé a que viene decirlo en el foro del mercadillo, donde están hartos de decirnos que solo se pueden poner mensajes de vendo, compro o cambio.

 

que siiii, que muy buena persona y todo eso... pero digo yo que incidencias es cuando algo sale MAL para informar de ese "vendedor" y que la gente lo tenga en cuenta.

 

Pero bien... vale.... pongamosle una incidencia positiva al forero Jonhy... todos nos alegramos de haya resuelto el problema como una persona .. a ver... normal?

 

Después de lo que hayas podido leer, com te sents xicotet ?

[Jolulo]

Yo veo muy bien lo de expresar publicamente cuando alguien lo ha hecho correctamente,es una forma de agradecerle su buen proceder ya que lo demás no dudaremos en tratar con esa persona en cuestión.

 

[jonhy]

Hola,

 

coincido con que esto no debería ser algo que anunciar, bajo mi punto de vista el afectado fue el.

 

Si compras algo, lo logico es que recibas lo que compraste en el estado que te prometieron.

 

al llegarle en mal estado, mi unica opción tras confirmar el problema ( tengo una tienda online, y a veces vendes cosas y la gente no sabe usarlas y con una llamada o un skype se solucionan muchos problemas y de evitan retornos inecesarios ), era arreglarlo.

 

En este caso Porundeseo quería el equipo por lo que me ocupe de mandar a reparar el problema cuanto antes.. de hecho tuvimos que hacer una recogida urgente para que no se quedase en el SAT todo agosto, y por suerte lo pudieron reparar en el día para poder enviarselo de nuevo y que lo tuviese el cuanto antes.

 

como el comenta, le ofreci la opción de cancelar la compra venta ya que puedo entender que haya desconfianza sobre el equipo tras algo asi.

 

En definitiva, no he hecho nada que no me parezca lo logico, pero como muchos comentáis hoy en día parece que lo normal es la excepción y me alegro que hayamos quedado todos contentos.

 

Ahora solo me queda reclamar la factura de la reparación al courrier y esperar que me la paguen xD

[St28]

Bonito gesto el del vendedor y mas el del comprador.

Gracias por compartir.

 

Saludos,

Jordi

[St28]

Bonito gesto el del vendedor y mas el del comprador.

Gracias por compartir.

 

Saludos,

Jordi

[lensreporter]

Yo tuve una experiencia similar con Jonhy, pero al reves.... un objetivo mio (mal reparado de un SAT) acabo en sus manos y como Jonhy sabe, se devolvi todo en la forma mas rapida posible, Jonhy su dinero y yo el lente mal reparado y todo arreglado! - solo puedo decir, como entra el sonido en el bosque, asi sale otra vez - expertos en filosofia lo llaman "Kharma", en este caso entonces un "buen Kharma".....

[riomolin]

Dado que la incidencia ya la han resuelto ellos por privado (como debe ser), esto es mas una nota o un punto a anotar en el perfil de vendedor para calificarlo de recomendable a futuros compradores.

[jonhy]

Yo tuve una experiencia similar con Jonhy, pero al reves.... un objetivo mio (mal reparado de un SAT) acabo en sus manos y como Jonhy sabe, se devolvi todo en la forma mas rapida posible, Jonhy su dinero y yo el lente mal reparado y todo arreglado! - solo puedo decir, como entra el sonido en el bosque, asi sale otra vez - expertos en filosofia lo llaman "Kharma", en este caso entonces un "buen Kharma".....

 

Cierto es puedo verificar que la relacion con Rai fue genial también. 

 

Como digo, no deberia ser así pero cuando te pasa algo así te acojonas y no sabes por donde te saldrá el vendedor.