Amazon y sus devoluciones

[khaiman]

Hola compañeros,

 

Aunque parezca que estoy inactivo sigo aportando por el subforo de vídeo y suelo darme una vuelta por más o menos todo el foro (aunque no comente). Nunca he sido de esos de comentar las fotos ( ) pero sí que les doy "me gusta" a las que me llaman la atención.

 

Dicho esto, quisiera empezar un nuevo debate que aunque creo que ya se ha tocado, no hay ningún hilo específico para hablar de él.

 

Espero que los moderadores no consideren que hablar directamente de esta tienda inclumpla alguna norma, pues el objetivo de este post atañe a sus usuarios/clientes y no a la misma tienda. Me explico:

 

No hace mucho,y también imagino que igual que muchos de vosotros, recibí un correo electrónico un tanto distinto y con un tono bastante amenazante (en comparación al resto) por parte de Amazon. En dicho correo se me preguntaba por las diversas devoluciones que había realizado en los últimos 6 meses/1año y cual había sido la justificación de cada una. Muy amablemente me dispuse a explicar caso por caso y con exagerado detalle para que se entendiera que soy una persona muy perfeccionista y exigente, y ya que las marcas para ahorrar disminuyen sus controles de calidad, tendré que ejercer yo ese oficio, pues aún perdiendo un valioso tiempo es un producto que luego tendré que usar. Las compras han sido varias, un objetivo, un dron, un videojuego (de esos sin CD para descargar que el código ya había sido usado )

 

Sea como sea, lo que vengo a decir, es que si Amazon empieza a preguntar a sus clientes por sus devoluciones es que hay algunos que no son del todo honestos. Antes de que me tachéis de nada, yo no soy un defensor de amazon ni de nadie, al contrario, suelen gustarme poco algunas políticas de grandes empresas, en el caso de esta pues sería su "supuesta" explotación de trabajadores y el pago de impuestos en otros países. Ahora bien, eso no quita que algunos clientes no sean unos santos, y que por culpa de ellos el resto de usuarios perdamos esa "amazon experience".

 

Conozco personas (y me lo han explicado tranquilamente) que han comprado un producto para usarlo, además algunos para trabajar con él y al terminar el trabajo devolverlo, y gracias a la política de amazon como mucho solo tendrás que pagar el envío (alguno me lo explicó como algo normal, sintiéndome "tonto" por no practicar esos actos). Hay productos que tienen decenas de opciones para comprarlo de 2a mano al "amazonwarehouse", que para el que no sepa que es, simplemente es una opción que da la tienda para comprar ese producto a un precio más barato ya que es un producto devuelto y por tanto usado.

 

Por culpa de estas personas el resto salimos perjudicadas y la tienda tiene que hacer una caza de brujas para encontrar algo en claro y eliminar algunas cuentas (cosa que ya se ha hecho).

 

Una tienda física de barrio, cuando tu devuelves un producto ellos ven si la devolución está justificada o no, pues conocen el producto y saben de qué hablas, a parte de que es "cara a cara". En internet es mucho más sencillo, entre el desconocimiento del que revisa el producto devuelto y su poco margen para inspeccionarlo, se acepta todo esto.

 

A todo esto hay que añadir que producto devuelto, producto que se vuelve a poner a la venta (y no solo de 2a mano, a veces como nuevo), provocando malísimas experiencias en usuarios "honrados". En uno de mis productos la historia va aún más lejos, se trata de un objetivo zoom de sony que no mantenía el foco cuando cambiabas la distancia focal (en manual y sin reenfocar claro). No me dí cuenta hasta que probé a usarlo en manual y comprendí que eso era un fallo grave fabricación. A parte de reemplazarlo (el nuevo ya no presenta el poblema) pedí expresamente a Amazon que ese producto fuera devuelto al distribuidor, pues debía ser reparado o desechado. Me dijeron que sus expertos analizarían detenidamente el producto (no sé por que me da que esa prueba será sin cámara). Espero que no, pero muy probablemente este objetivo acabe vendido de 2a mano y algún consumidor sin tanto tiempo acabe cargando con un fallo de diseño que puede empeorar su experiencia personal, creyendo incluso que eso es algo normal del objetivo (este problema óptico prácticamente ha desaparecido en los objetivos modernos y solo se presentaba en objetivos antiguos "básicos" donde se llegaba a marcar una escala de enfoque distinta para cada distancia focal).

 

 

Y vosotros, ¿que opináis?

 

 

Khaiman

[fffrancis]

El sentido común me dice que una tienda que te da tantas facilidades a la hora de devolver un producto defectuoso o no defectuoso, es lógico pensar y mas en los latinos que somos los mas picarescos del mundo, que te encuentres con un producto que has comprado, y que ese producto ya haya sido devuelto por otro cliente, es decir ya no es nuevo... Es lo que tiene esta política de venta, que a veces nos beneficia, y otras nos perjudica, sobre todo perjudica al cliente honrado, y beneficia al cliente pícaro... Es así de simple.

 

En mi caso particular habré hecho unas 20 compras en dos años, la primera compra que hago es un reloj con la saetilla del segundero fuera del sitio; me digo a mi mismo, empezamos bien, la primera compra que hago ya es un producto defectuoso, acto seguido devuelvo el reloj por otro igual, con el primer reloj aún en mi poder recibo un segundo reloj con el mismo problema sin yo darme cuenta y estoy funcionando con el tres meses hasta que un buen día se le sale la misma saetilla que en el primer reloj, me pongo en contacto con ellos y me dicen que me mandan un tercer reloj o me devuelven el dinero, en ese momento entendí que sería un defecto de fabricación y decido que me devuelvan el dinero, a todo esto con todas las facilidades del mundo y sin moverme de casa, luego ya hago 19 compras mas sin ningún problema, luego entonces yo estoy contento con ellos y ellos conmigo supongo... Para no hacerlo muy largo, esta política de venta es cojonuda si todos los clientes fuéramos honrados, pero como por desgracia no es así pasan estas cosas... El C.I también tenía esta politica de venta hasta que se dieron cuenta que vendían muchos trajes los viernes, siendo devueltos los lunes cuando el evento de la boda ya había concluido... Ahora el C.I ya no es lo mismo ni para los clientes honrados ni para nadie, y esto nos pasa por listos... Esta es mi sincera opinión.

 

 

 

Saludos.

Editado 2 de Julio de 2018 por fffrancis

[khaiman]

El sentido común me dice que una tienda que te da tantas facilidades a la hora de devolver un producto defectuoso o no defectuoso, es lógico pensar y mas en los latinos que somos los mas picarescos del mundo, que te encuentres con un producto que has comprado, y que ese producto ya haya sido devuelto por otro cliente, es decir ya no es nuevo... Es lo que tiene esta política de venta, que a veces nos beneficia, y otras nos perjudica, sobre todo perjudica al cliente honrado, y beneficia al cliente pícaro... Es así de simple.

 

Saludos.

 

Quizás esté en nuestra mano hablar con la gente que conozcamos que práctica estos actos y almenos que entiendan que están perjudicando a alguien, que de verdad, me lo han explicado como si nada y sin ninguna verguenza ni nada, ni tan siquiera veían que era algo poco ético.

 

Al final siempre miramos para nuestro ombligo, eso está claro.

 

Y yo perdiendo el tiempo haciendo de banco de pruebas para marcas codiciosas y devolviendo a amazon productos usados vendidos como nuevos...

[fffrancis]

Quizás esté en nuestra mano hablar con la gente que conozcamos que práctica estos actos y almenos que entiendan que están perjudicando a alguien, que de verdad, me lo han explicado como si nada y sin ninguna verguenza ni nada, ni tan siquiera veían que era algo poco ético.

 

Al final siempre miramos para nuestro ombligo, eso está claro.

 

Y yo perdiendo el tiempo haciendo de banco de pruebas para marcas codiciosas y devolviendo a amazon productos usados vendidos como nuevos...

 

Así es, conozco unos cuantos que hacen como si nada este tipo de practicas, y ellos saben por mi que son unos jetas y sin vergüenzas, no me corto un pelo en hacérselos saber porque me considero honrado y me perjudican.

 

Saludos.

[pinaioly]

Quizás esté en nuestra mano hablar con la gente que conozcamos que práctica estos actos y almenos que entiendan que están perjudicando a alguien, que de verdad, me lo han explicado como si nada y sin ninguna verguenza ni nada, ni tan siquiera veían que era algo poco ético.

 

Al final siempre miramos para nuestro ombligo, eso está claro.

 

Y yo perdiendo el tiempo haciendo de banco de pruebas para marcas codiciosas y devolviendo a amazon productos usados vendidos como nuevos...

 

y para colmo tu eres el malo por hacer demasiada devoluciones.

no hace falta que nadie te comente estas cosas, aqui mismo en este foro , estoy cansado de ver como un forero de dice a otro, que lo compre y si no le gusta se puede cambiar tranquilamente sin ningun problema.

yo por es motivo  no compro nada de electronica aqui, solo he comprado una bateria y una radio de 8 eurillos , eso si ,articulos que no sean de electronica si he comprado , como fundas movil , puzzles, correas o un filtro dendidad neutra

un saludo

[fox19]

latinos que somos los mas picarescos del mundo....

 

¿Tu crees?... Amazon UK ... no sé si estaría de acuerdo con esa "afirmación"

 

Otra cosa.... con latinos... ¿te refieres a una etnia o raza?... porque yo el latín -sin o- lo conocía como idioma, lengua muerta hace ya muchos siglos y de la cuál provienen otras varias actuales que se habla en muchos sitios del mundo, y en todo caso oí hablar de la raza mediterránea que fue catalogada por algunos antropólogos  a finales del siglo XIX y desechada a finales del XX. 

También es cierto que mis conocimientos de estos temas es más bien limitado.

 

Con respecto al tema del hilo.... yo estoy contento con lo que he usado Amazon cierto es que sólo he devuelto un scanner documental que a los 15 días dejó de funcionar (directamente no encendía)

Editado 2 de Julio de 2018 por fox19

[fffrancis]

¿Tu crees?... Amazon UK ... no sé si estaría de acuerdo con esa "afirmación"

 

Otra cosa.... con latinos... ¿te refieres a una etnia o raza?... porque yo el latín -sin o- lo conocía como idioma, lengua muerta hace ya muchos siglos y de la cuál provienen otras varias actuales que se habla en muchos sitios del mundo, y en todo caso oí hablar de la raza mediterránea que fue catalogada por algunos antropólogos  a finales del siglo XIX y desechada a finales del XX. 

También es cierto que mis conocimientos de estos temas es más bien limitado.

 

Con respecto al tema del hilo.... yo estoy contento con lo que he usado Amazon cierto es que sólo he devuelto un scanner documental que a los 15 días dejó de funcionar (directamente no encendía)

 

Si eres Sueco, o te haces el Sueco es normal que no sepas a lo que me refiero, y por cierto... ¿que tiene que ver Amazon UK con lo que he querido decir?

 

Saludos.

[fox19]

Si eres Sueco, o te haces el Sueco es normal que no sepas a lo que me refiero, y por cierto... ¿que tiene que ver Amazon UK con lo que he querido decir?

 

Saludos.

 

Siento mucho haberte importunado con mi mensaje.

Editado 2 de Julio de 2018 por fox19

[fffrancis]

Siento mucho haberte importunado con mi mensajes.

 

No hombre, para nada me importunas, lo que pasa es que no te entiendo, aunque es normal que entre un Latino y un Sueco no logren entenderse  

 

Saludos.

[fox19]

No hombre, para nada me importunas, lo que pasa es que no te entiendo, aunque es normal que entre un Latino y un Sueco no logren entenderse  

 

Saludos.

 

Tú mismo... ya he pedido disculpas -por cierto Escandinavo no soy, como mucho mitad anglosajón por aquello de que mi madre es británica con apellido de soltera Roberts y padre nacido en Chiclana provincia de Cadiz y yo nacido en Gran Canaria .-

Editado 2 de Julio de 2018 por fox19

[fffrancis]

Encantado de conocerte... Mi madre Malagueña, mi padre Cordobés, y yo Valenciano  

 

 

Saludos.

[pinaioly]

venga ahora unas cañas, pago yo         

un saludo

[fffrancis]

Todo un detalle, gracias  

[Chuchón]

Yo opino lo mismo que con los pobres que piden a la puerta del Mercadona:

Pareces pobre, pero quizá no lo seas. Solo eres alguien que viste como un pobre, actúa como un pobre y por tanto pide dinero como un pobre. Y solo por eso yo tengo que darte dinero? Pues no. Para mi eres un desconocido, y no abro mis brazos a cualquier desconocido así por las buenas.

De la misma forma... tu dices de ti mismo que eres un usuario honrado de Amazon. Muy bien, genial. Pero para mi solo eres otro desconocido más... quizá tu mismo seas el que ha devuelto un montón de cosas sin suficiente motivo y yo sea el que vaya a sufrir las consecuencias de tus (supuestos o no) mal haceres. 


En esta vida... quien sabe? No es desconfianza... es solo falta de confianza en los desconocidos. Igual que cuando compro en el mercadillo de este foro se supone que la persona es buena, trata bien su equipo y no quiere timarme. No tengo razones para pensar mal, pero solo por si acaso pásame algunas de tus redes sociales, permíteme ver que existes y que eres alguien real y comprometido con algo o alguien. Que si no estás ni en facebook, ni en Instagram ni en Linkedin y no me vas a dar tus datos... perdóname, pero yo voy a desconfiar.


Luego mi opinión sobre Amazon es otro cantar. 

Espero que no te moleste mi opinión, no es nada personal. Al igual que espero que el "pobre" que está siempre a la puerta del Mercadona y me saluda al entrar y al salir no se moleste porque nunca le doy nada. 

[fffrancis]

Yo opino lo mismo que con los pobres que piden a la puerta del Mercadona:

 

Pareces pobre, pero quizá no lo seas. Solo eres alguien que viste como un pobre, actúa como un pobre y por tanto pide dinero como un pobre. Y solo por eso yo tengo que darte dinero? Pues no. Para mi eres un desconocido, y no abro mis brazos a cualquier desconocido así por las buenas.

 

De la misma forma... tu dices de ti mismo que eres un usuario honrado de Amazon. Muy bien, genial. Pero para mi solo eres otro desconocido más... quizá tu mismo seas el que ha devuelto un montón de cosas sin suficiente motivo y yo sea el que vaya a sufrir las consecuencias de tus (supuestos o no) mal haceres. 

 

 

En esta vida... quien sabe? No es desconfianza... es solo falta de confianza en los desconocidos. Igual que cuando compro en el mercadillo de este foro se supone que la persona es buena, trata bien su equipo y no quiere timarme. No tengo razones para pensar mal, pero solo por si acaso pásame algunas de tus redes sociales, permíteme ver que existes y que eres alguien real y comprometido con algo o alguien. Que si no estás ni en facebook, ni en Instagram ni en Linkedin y no me vas a dar tus datos... perdóname, pero yo voy a desconfiar.

 

 

Luego mi opinión sobre Amazon es otro cantar. 

 

Espero que no te moleste mi opinión, no es nada personal. Al igual que espero que el "pobre" que está siempre a la puerta del Mercadona y me saluda al entrar y al salir no se moleste porque nunca le doy nada. 

 

No se si te diriges al pobre del Mercadona o a mi mismo, me tienes confundido, pero por si acaso te respondo... Yo puedo decir de mi mismo que soy guapo y que meo colonia, y desde luego haces bien en no creértelo, pero no, no estamos hablando ni del pobre de Mercadona ni de mi, estamos hablando de las personas (imagínate que soy yo el jeta y sin vergüenza, a ver si así lo entiendes mejor) que acostumbro a pedir un objetivo en Amazon para probarlo, a sabiendas que no lo voy a comprar, solo voy a probarlo y luego devolverlo con toda mi cara... ¿Que te parece? ¿Te gusto como actuo?... ahora puedes insultarme con tranquilidad.

 

Desde luego ya se que a ti no te puedo vender nada, porque como no tengo ni facebook, ni Instagram, ni LinkedIn, ni voy ni quiero tener nunca, pues te quedarás con las ganas que yo te venda una escoba, si quieres que te venda algo tendrás que fiarte de mi palabra, y si no, pues ya sabes, te buscas a alguien con facebook, eso si que da confianza... Joé, que cosas hay que oír.

 

Cuando dices que no me moleste porque no es nada personal, pues hombre, puedo ser otras cosas pero tonto no... Te has quedado a gusto con el pobre de Mercadona y conmigo, y de las feas costumbres de algunos clientes de Amazon no dices ni mú que es de lo que se esta hablando... ¿Donde te perdiste?

 

Por cierto, yo si que doy de vez en cuando dinero a los pobres, sobre todo a las personas mayores, y no les pido que me enseñen su Facebook, no me hace falta.

 

 

Saludos.

Editado 2 de Julio de 2018 por fffrancis

[Chuchón]

No se si te diriges al pobre del Mercadona o a mi mismo, me tienes confundido, pero por si acaso te respondo... Yo puedo decir de mi mismo que soy guapo y que meo colonia, y desde luego haces bien en no creértelo, pero no, no estamos hablando ni del pobre de Mercadona ni de mi, estamos hablando de las personas (imagínate que soy yo el jeta y sin vergüenza, a ver si así lo entiendes mejor) que acostumbro a pedir un objetivo en Amazon para probarlo, a sabiendas que no lo voy a comprar, solo voy a probarlo y luego devolverlo con toda mi cara... ¿Que te parece? ¿Te gusto como actuo?... ahora puedes insultarme con tranquilidad.

 

Desde luego ya se que a ti no te puedo vender nada, porque como no tengo ni facebook, ni Instagram, ni LinkedIn, ni voy ni quiero tener nunca, pues te quedarás con las ganas que yo te venda una escoba, si quieres que te venda algo tendrás que fiarte de mi palabra, y si no, pues ya sabes, te buscas a alguien con facebook, eso si que da confianza... Joé, que cosas hay que oír.

 

Cuando dices que no me moleste porque no es nada personal, pues hombre, puedo ser otras cosas pero tonto no... Te has quedado a gusto con el pobre de Mercadona y conmigo, y de las feas costumbres de algunos clientes de Amazon no dices ni mú que es de lo que se esta hablando... ¿Donde te perdiste?

 

Por cierto, yo si que doy de vez en cuando dinero a los pobres, sobre todo a las personas mayores, y no les pido que me enseñen su Facebook, no me hace falta.

 

 

Saludos.

Lamento que no hayas entendido mi comentario. Me pillas en un momento que no tengo tiempo para explicártelo, sobre todo porque te lo has tomado a lo violento y mal, y PARA NADA iba con esa intención.

 

En cuanto al tema de Amazon y los que tú llamas jetas (te habrás quedado a gusto), yo creo que de jetas no tienen nada.

 

Si una tienda da te permite hacer eso, estás en tu derecho de hacerlo. Starbucks un día me regaló un café porque hablé mal de su servicio en Instagram. Es "jeta" la gente que se aprovecha de eso para sacar cosas a las marcas? No, ellos sabrán. Mientras las marcas lo permitan... Los influencers de hoy día te lanzan un email pidiéndote un servicio óptimo gratis a cambio de hablar bien de ti. Eso es ser jeta? Si tú como empresa lo permites... Por qué iba a ser jeta? No lo aceptes.

 

Yo he comprado una webcam a Amazon para una entrevista de trabajo y la he devuelto después de usarla. Soy un jeta? Bueno según Amazon tengo 30 días para devolver el producto en perfectas condiciones luego... nada ilegal ni raro, en todo caso los jetas son ellos si me lo permiten y luego me vienen con preguntas de más. Además, en mi cuenta de Amazon hay una totalidad de importe de a lo mejor 4000€. Los 25€ que vale la webcam están bien rentabilizados como usuario, por no hablar de reviews a productos, respuestas a preguntas de otros usuarios o que soy Premium desde hace 4 años

 

La devolución de 30 días es uno de sus mayores atractivos de venta. Y si yo tengo que hacer su trabajo con reviews y respuestas no se que hay de malo en obtener ciertos beneficios.

 

Mi novia se compra ropa de más para ir a casa y probarla en casa. Es algo que las tiendas de ropa permiten hacer. Pero gracias a ello, alguna vez se le ha pasado el tiempo y se ha tenido que quedar con la prenda. O le entra la pereza de volver a devolverlo.

 

 

El problema aquí lo tienes tú porqu la cuenta que "peligra" (seguro que no es para tanto) es la tuya, pero quieres pensar que es culpa de los demás y estás buscando una cabeza de turco. Lo siento mucho, pero no voy a ser yo.

[Chuchón]

Y por cierto. Si hablamos de personas "pobres", mi opinión es muy clara:

 

Si eres un pobre pediras comida. Comida se pide en el banco de alimentos, y hay comida. Si eres un mendigo puntual que apareces pidiendo comida, te doy comida.

 

Pero si está pidiendo dinero, tienes que hacer algo a cambio. Haz de guía turístico contando cuentos, toca la flauta, haz de mimo, canta en la calle, recita poesía en el metro o haz dibujos en un parque. Me da igual que lo hagas bien que mal.

 

Pero si quieres dinero, tienes que hacer algo. Porque si te voy a dar dinero por no hacer nada, entonces... Por qué no me das tú dinero a mi? Quizá soy más pobre que tú aunque no vaya con tu disfraz de mendigo.

Editado 3 de Julio de 2018 por Chuchón

[forinelx]

yo una vez pedi un filtro polarizador ...en concreto un hoya de 77mm  y me llego la caja de hoya, pero dentro un polarizador k&f concept de 52mm... ya no es que revisen los pedidos...es que va con el sueldo que reciben sus empleados... yo creo que lo hacen adrede

[khaiman]

Lamento que no hayas entendido mi comentario. Me pillas en un momento que no tengo tiempo para explicártelo, sobre todo porque te lo has tomado a lo violento y mal, y PARA NADA iba con esa intención.

 

En cuanto al tema de Amazon y los que tú llamas jetas (te habrás quedado a gusto), yo creo que de jetas no tienen nada.

 

Si una tienda da te permite hacer eso, estás en tu derecho de hacerlo. Starbucks un día me regaló un café porque hablé mal de su servicio en Instagram. Es "jeta" la gente que se aprovecha de eso para sacar cosas a las marcas? No, ellos sabrán. Mientras las marcas lo permitan... Los influencers de hoy día te lanzan un email pidiéndote un servicio óptimo gratis a cambio de hablar bien de ti. Eso es ser jeta? Si tú como empresa lo permites... Por qué iba a ser jeta? No lo aceptes.

 

Yo he comprado una webcam a Amazon para una entrevista de trabajo y la he devuelto después de usarla. Soy un jeta? Bueno según Amazon tengo 30 días para devolver el producto en perfectas condiciones luego... nada ilegal ni raro, en todo caso los jetas son ellos si me lo permiten y luego me vienen con preguntas de más. Además, en mi cuenta de Amazon hay una totalidad de importe de a lo mejor 4000€. Los 25€ que vale la webcam están bien rentabilizados como usuario, por no hablar de reviews a productos, respuestas a preguntas de otros usuarios o que soy Premium desde hace 4 años

 

La devolución de 30 días es uno de sus mayores atractivos de venta. Y si yo tengo que hacer su trabajo con reviews y respuestas no se que hay de malo en obtener ciertos beneficios.

 

Mi novia se compra ropa de más para ir a casa y probarla en casa. Es algo que las tiendas de ropa permiten hacer. Pero gracias a ello, alguna vez se le ha pasado el tiempo y se ha tenido que quedar con la prenda. O le entra la pereza de volver a devolverlo.

 

 

El problema aquí lo tienes tú porqu la cuenta que "peligra" (seguro que no es para tanto) es la tuya, pero quieres pensar que es culpa de los demás y estás buscando una cabeza de turco. Lo siento mucho, pero no voy a ser yo.

 

 

Hola compañero,

 

Creo que la comparación con el mendigo también iba por mi, y te entiendo perfectamente.

 

Sin embargo creo que no era el tema que había planteado, aunque te doy la razón en que nunca sabes quien hay detrás del teclado. El decir que me he visto perjudicado probablemente por este alud de devoluciones constantes a amazon es solo un añadido, no pretendía ser el tema de debate.

 

Parece que eres una persona bastante racional y coherente, pero no lo veo reflejado en la excusa que has puesto para poder usar esa webcam. No debería importar cuanto has comprado o cuanto has comentado y valorado, pues por un lado simplemente has pagado el coste del producto y por otro no estás para nada obligado a dejar valoraciones en ningún sitio. De todas formas, si igualmente crees que te sientes en el derecho de sentirte recompensado como "cliente fiel" tengo que decirte que amazon ya piensa en eso, y es a través de ofertas especiales para clientes prime, descuentos suculentos, cheques regalo y demás.

 

Según la ley, el período de 14 días para devolver un producto (derecho de desistimiento) corresponde a tener la posibilidad de devolver el producto sin dar ninguna explicación. Así se protege al comprador frente a productos con fallas ocultas y demás, no está ideado para cubrir al comprador indeciso ni mucho menos para que la gente "alquile" de manera gratuita.

 

La ropa sin ir más lejos es un buen ejemplo. Aunque legalmente quede permitido, el comprar varias prendas para probarlas y quedarte solo con la que te gusta se podría llegar a considerar un uso fraudulento de la ley. Si necesitas probarte una prenda porque no sabes como te queda, la comprarás en una tienda física, que para ello existen y funcionan. No pretendo defender a amazon ni ningún negocio online (vaya pícaros están hechos) pero si algo te sale más barato por internet es (entre otras cosas) porque no puedes acudir físicamente y antes de comprar, probar cual te gusta más. Algo muy distinto es que tu te compres una prenda y la talla no te pare bien, entonces es otra cosa. Sin embargo, aquel que compra 5 objetivos, los prueba los 5 y solo se queda con el que más le gusta, no es la persona que me preocupa. El que realmente me preocupa es el que compra un traje/objetivo/etc. lo usa para su fin sea el que sea y luego lo devuelva. La ley tiene muchos vacíos legales y este es uno de ellos.

 

Respecto a la webcam, lo ético habría sido revenderla de 2a mano, pues si lo miras fríamente, el derecho de "alquiler" no es correcto. Cuando un influencer intercambia servicios por otros servicios sí queda delimitado que "gana" cada parte y las dos partes son conocedoras de ello. Vuelvo a decirte que en ningún momento se te obliga a hacer review de ningún producto, y eso lo haces porque quieres, para ayudar a los demás, independientemente de que amazon saque beneficio de ello. En cambio, en el mismo ámbito, algo que sí es correcto es aquellos "TOP comentaristas" que reciben obsequios y demás por valorar y analizar ciertos productos.Tu mismo puedes generar un enlace de cualquier producto de amazon y si alguien lo compra a través de ese enlace ganarás un pequeño porcentaje de esa venta.

 

Ah, y repito, aunque parezca que defiendo a los negocios, nada alejado de la realidad, pues este tipo de prácticas por los consumidores solo terminan perjudicando a otros consumidores, pues como bien sabemos, las marcas no perderán dinero, y cuando amazon vea que su política de devoluciones no es rentable cerrará el grifo. Intentad devolver algo con la misma facilidad y rapidez a aliexpress, gearbest, eglobal y compañía...

 

 

Saludos y felices compras!

 

 

Khaiman

[fffrancis]

Lamento que no hayas entendido mi comentario. Me pillas en un momento que no tengo tiempo para explicártelo, sobre todo porque te lo has tomado a lo violento y mal, y PARA NADA iba con esa intención.

En cuanto al tema de Amazon y los que tú llamas jetas (te habrás quedado a gusto), yo creo que de jetas no tienen nada.

Si una tienda da te permite hacer eso, estás en tu derecho de hacerlo. Starbucks un día me regaló un café porque hablé mal de su servicio en Instagram. Es "jeta" la gente que se aprovecha de eso para sacar cosas a las marcas? No, ellos sabrán. Mientras las marcas lo permitan... Los influencers de hoy día te lanzan un email pidiéndote un servicio óptimo gratis a cambio de hablar bien de ti. Eso es ser jeta? Si tú como empresa lo permites... Por qué iba a ser jeta? No lo aceptes.

Yo he comprado una webcam a Amazon para una entrevista de trabajo y la he devuelto después de usarla. Soy un jeta? Bueno según Amazon tengo 30 días para devolver el producto en perfectas condiciones luego... nada ilegal ni raro, en todo caso los jetas son ellos si me lo permiten y luego me vienen con preguntas de más. Además, en mi cuenta de Amazon hay una totalidad de importe de a lo mejor 4000€. Los 25€ que vale la webcam están bien rentabilizados como usuario, por no hablar de reviews a productos, respuestas a preguntas de otros usuarios o que soy Premium desde hace 4 años

La devolución de 30 días es uno de sus mayores atractivos de venta. Y si yo tengo que hacer su trabajo con reviews y respuestas no se que hay de malo en obtener ciertos beneficios.

Mi novia se compra ropa de más para ir a casa y probarla en casa. Es algo que las tiendas de ropa permiten hacer. Pero gracias a ello, alguna vez se le ha pasado el tiempo y se ha tenido que quedar con la prenda. O le entra la pereza de volver a devolverlo.

El problema aquí lo tienes tú porqu la cuenta que "peligra" (seguro que no es para tanto) es la tuya, pero quieres pensar que es culpa de los demás y estás buscando una cabeza de turco. Lo siento mucho, pero no voy a ser yo.

 

Me parece que te confundes con mucha facilidad para tu propio beneficio, sin importarte qué otro comprador vendrá detrás de ti y se llevará una webcan de segunda mano... si a ti este tipo de prácticas te parece ético, pues nada hombre, a seguir disfrutando mientras puedas y te lo permitan.

 

Saludos.

[luisGF]

Yo personalmente veo una contradicción en la politica de devoluciones, ya que por una parte el puedes devolver el producto sin dar explicaciones, pero por otra dice de forma clara: 

 

"Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales"

 

Por lo tanto no veo tan claro que se pueda "usar" y devolverse sin mas, o tal vez es una coletilla que han añadido en su política precisamente para poder tener defensa contra abusos.

 

No lo sé.

[bnl1955]

Yo personalmente veo una contradicción en la politica de devoluciones, ya que por una parte el puedes devolver el producto sin dar explicaciones, pero por otra dice de forma clara: 

 

"Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales"

 

Por lo tanto no veo tan claro que se pueda "usar" y devolverse sin mas, o tal vez es una coletilla que han añadido en su política precisamente para poder tener defensa contra abusos.

 

No lo sé.

Lo que dicen las leyes es que puedes devolver lo que has comprado, sin dar más explicaciones, en los primeros 14 días. Es lo que se llama derecho de desistimiento. Simplemente lo devuelvo porque no me gusta cómo funciona. No tengo que dar explicaciones.

 

Obviamente con embalajes y demás.

[Chuchón]

Hola compañero,

 

Creo que la comparación con el mendigo también iba por mi, y te entiendo perfectamente.

 

Sin embargo creo que no era el tema que había planteado, aunque te doy la razón en que nunca sabes quien hay detrás del teclado. El decir que me he visto perjudicado probablemente por este alud de devoluciones constantes a amazon es solo un añadido, no pretendía ser el tema de debate.

 

Parece que eres una persona bastante racional y coherente, pero no lo veo reflejado en la excusa que has puesto para poder usar esa webcam. No debería importar cuanto has comprado o cuanto has comentado y valorado, pues por un lado simplemente has pagado el coste del producto y por otro no estás para nada obligado a dejar valoraciones en ningún sitio. De todas formas, si igualmente crees que te sientes en el derecho de sentirte recompensado como "cliente fiel" tengo que decirte que amazon ya piensa en eso, y es a través de ofertas especiales para clientes prime, descuentos suculentos, cheques regalo y demás.

 

Según la ley, el período de 14 días para devolver un producto (derecho de desistimiento) corresponde a tener la posibilidad de devolver el producto sin dar ninguna explicación. Así se protege al comprador frente a productos con fallas ocultas y demás, no está ideado para cubrir al comprador indeciso ni mucho menos para que la gente "alquile" de manera gratuita.

 

La ropa sin ir más lejos es un buen ejemplo. Aunque legalmente quede permitido, el comprar varias prendas para probarlas y quedarte solo con la que te gusta se podría llegar a considerar un uso fraudulento de la ley. Si necesitas probarte una prenda porque no sabes como te queda, la comprarás en una tienda física, que para ello existen y funcionan. No pretendo defender a amazon ni ningún negocio online (vaya pícaros están hechos) pero si algo te sale más barato por internet es (entre otras cosas) porque no puedes acudir físicamente y antes de comprar, probar cual te gusta más. Algo muy distinto es que tu te compres una prenda y la talla no te pare bien, entonces es otra cosa. Sin embargo, aquel que compra 5 objetivos, los prueba los 5 y solo se queda con el que más le gusta, no es la persona que me preocupa. El que realmente me preocupa es el que compra un traje/objetivo/etc. lo usa para su fin sea el que sea y luego lo devuelva. La ley tiene muchos vacíos legales y este es uno de ellos.

 

Respecto a la webcam, lo ético habría sido revenderla de 2a mano, pues si lo miras fríamente, el derecho de "alquiler" no es correcto. Cuando un influencer intercambia servicios por otros servicios sí queda delimitado que "gana" cada parte y las dos partes son conocedoras de ello. Vuelvo a decirte que en ningún momento se te obliga a hacer review de ningún producto, y eso lo haces porque quieres, para ayudar a los demás, independientemente de que amazon saque beneficio de ello. En cambio, en el mismo ámbito, algo que sí es correcto es aquellos "TOP comentaristas" que reciben obsequios y demás por valorar y analizar ciertos productos.Tu mismo puedes generar un enlace de cualquier producto de amazon y si alguien lo compra a través de ese enlace ganarás un pequeño porcentaje de esa venta.

 

Ah, y repito, aunque parezca que defiendo a los negocios, nada alejado de la realidad, pues este tipo de prácticas por los consumidores solo terminan perjudicando a otros consumidores, pues como bien sabemos, las marcas no perderán dinero, y cuando amazon vea que su política de devoluciones no es rentable cerrará el grifo. Intentad devolver algo con la misma facilidad y rapidez a aliexpress, gearbest, eglobal y compañía...

 

 

Saludos y felices compras!

 

 

Khaiman

 

Agradezco mucho tu mensaje, pues está muy muy bien explicado y se entiende.

 

 

Entiendo lo que dices y me disponía a escribir, explicar y razonar. Pero he borrado al darme cuenta de que ésto solo es un post más de "aparentar que somos muy buena gente y los demás (que casualidad, nadie de los presentes) son unos aprovechados deshonestos."

 

Así que voy a dejar que sigáis con el "yo si me encuentro 1000€ por la calle los devuelvo a la policia" y aquí no ha pasado nada.

 

Pero mañana todo el mundo a pedir la beca de estudios para sus hijos. Beca que no necesitas, pero mejor en tu casa que en la de otro.

[luisGF]

Lo que dicen las leyes es que puedes devolver lo que has comprado, sin dar más explicaciones, en los primeros 14 días. Es lo que se llama derecho de desistimiento. Simplemente lo devuelvo porque no me gusta cómo funciona. No tengo que dar explicaciones.

 

Obviamente con embalajes y demás.

 

Por eso comentaba que veo una contradicción.

 

He hecho varios trabajos para amazon y no dejan nada al azar, pero nada de nada,  por eso comentaba lo de la coletilla en su política de devoluciones.

 

Un saludo.