Problema con sigma 17-50 2.8 y nikon D7100

[joanpami]

¿Sabéis si es solo para los objetivos que están en garantía? ¿Se puede acudir a servicio técnico de Reflecta aunque el objetivo no esté distribuido por ellos? A mi en una ocasión tuvieron que actualizarme un flash Sigma a pesar de que no lo habían importado ellos al ser un programa mundial de actualizaciones.

[mendizalea]

Y nos siguen toreando, respuesta de Sigma Japon enviado por Reflecta:

 

La óptica es compatible con la Nikon D7100, pero la unidad OS está durante 1 minuto en espera después de la desconexión automática de la cámara. La unidad OS no vuelve a reposo hasta pasado este tiempo.

 

Desde otro punto de vista es una ventaja por la rápida puesta en servicio del equipo para tiempos inferiores a 1 minuto.

 

En general es conocida por todos la función stand-by en los actuales equipos electrónicos con tiempos incluso superiores.

 

Las cámaras Nikon no tiene la opción de determinar el estado del sistema OS en la óptica, esto también crea la necesidad de pulsar el multi-selector de la Nikon D7100 cada vez para desplazar o aumentar el (zoom in) en la comprobación de imágenes en el LCD.

 

Estos síntomas son el funcionamiento normal de la óptica, por lo que esta no sufre ningún defecto incluso cuando se reconoce los fenómenos mencionados anteriormente.

Tenga en cuenta que dichos fenómenos no causarán ningún mal funcionamiento del cuerpo de la cámara, y se puede seguir usando nuestros productos sin ningún tipo de preocupación.

 

Si Sigma desarrollase alguna modificación que minimizara dichos fenómenos sería publicado y difundido de la forma habitual.

 

 

[FRANCHESCO]

 

Y nos siguen toreando, respuesta de Sigma Japon enviado por Reflecta:

 

 

 

 

Oooooooleeeeeeeeee....

[mendizalea]

Respuesta de ayer:

Dear,

 

Thank you very much for using our product and for contacting us.

We sincerely apologize for the delay in responding to you.

 

Concerning your inquiry, we have investigated the phenomenon that you have experienced 

and concluded that it is related with the specifications with some of our "OS" lenses.

 

When you check the image in the LCD display, it is necessary to press the multi selector each time to scroll or zoom in. 

In addition, the lens stays in communication with the camera body for about 1 minute after D7100's auto-off operation as you mentioned.

However, please be assured that these are signs of normal operation of the lens, and it will not cause any malfunction to the camera body, so you can keep using the lens without worry.

 

This phenomenon has been identified with D7100, and it is assumed that the functionality of D7100 may be different from conventional cameras. 

 

We very much understand that you find the phenomenon to be inconvenient, 

but would highly appreciate your kind understanding. 

 

 

Respuesta de hoy:

 

Dear,

 

Thank you for your reply message.

We understand your concerns, and that you find these functions of the lens rather inconvenient.

Please be assured that we have duly investigated the situation, and found that they are normal operations 

for some of our lenses with OS functionality, when they are used with D7100.

 

These features of our OS lenses are not changeable with firmware updates, 

and please note that the firmware update for D5300 is not related to this case.

 

Since these features are signs of normal operation of the lens,

we would appreciate your kind understanding in this matter.

 

 

Y mi respuesta de camino hacia Japon, esperando noticias.

[FRANCHESCO]

Vaya tela...

 

 

Gracias por todo como siempre mendizalea.

 

Un saludo.

[Dovlado]

Y este problema no se salva desactivando el OS antes de apagar la cámara?

 

Salu2

 

Enviado desde mi GT-I9100 mediante Tapatalk

 

 

[FRANCHESCO]

Y este problema no se salva desactivando el OS antes de apagar la cámara?

 

Salu2

 

Enviado desde mi GT-I9100 mediante Tapatalk

 

 

¿ein?

 

Pues no, esto ya ha quedado claro. Hay que apagar AF y OS si queremos que vaya bien. Pero evidentemente no vamos a estar haciendo eso cada vez que vayamos a revisar una imagen.

 

Pinta negra la cosa. Yo ya me he acostumbrado y lejos de parecer conformista, no creo que lo vayan a arreglar. Parece que no están por la labor.

 

 

Un saludete,

[joanpami]

Lo suyo es que alguien que lo tenga en garantía lo lleve al SAT diciendo que es para una Nikon D5300 y luego probarlo en la D7100. No me creo para nada que la actualización para la D5300 no lo solucione en la otra, así que habrá que estar atentos al primero que consiga hacer la prueba..

[Dovlado]

¿ein?

 

Pues no, esto ya ha quedado claro. Hay que apagar AF y OS si queremos que vaya bien. Pero evidentemente no vamos a estar haciendo eso cada vez que vayamos a revisar una imagen.

 

Pinta negra la cosa. Yo ya me he acostumbrado y lejos de parecer conformista, no creo que lo vayan a arreglar. Parece que no están por la labor.

 

 

Un saludete,

 

Me refería para evitar que una vez apagada la cámara el objetivo se quede en stand by durante un minuto como ha reconocido Sigma.

[esvertit]

Lo suyo es que alguien que lo tenga en garantía lo lleve al SAT diciendo que es para una Nikon D5300 y luego probarlo en la D7100. No me creo para nada que la actualización para la D5300 no lo solucione en la otra, así que habrá que estar atentos al primero que consiga hacer la prueba..

Por si os sirve. Tengo el USB dock + 17-70 contemporary, que también muestra los mismos síntomas de incompatibilidad con nuestra D7100.

Acabo de meterle la actualización de firmware via USB dock, se supone que es la que soluciona la incompatibilidad con la D5300..., finaliza la actualización OK, monto de nuevo el objetivo actualizado en la D7100, y..., mi gozo en un pozo, sigue con el problema de desplazamiento del zoom.

 

 

Me temo mas bien que se trata de un problema de incompatibilidad de hardware, y que  poco se va a poder hacer vía actualizaciones de firmware. Las respuestas que ha dado Sigma parecen confrmar esto, y que el problema no se soluciona con una simple actualización.

[RamiroGz]

Además de escribir correos a Sigma, podríais grabar algún pequeño vídeo mostrando el problema para después subirlo a YouTube. Cuanto más ruido hagáis...

[mendizalea]

Lo suyo es que alguien que lo tenga en garantía lo lleve al SAT diciendo que es para una Nikon D5300 y luego probarlo en la D7100. No me creo para nada que la actualización para la D5300 no lo solucione en la otra, así que habrá que estar atentos al primero que consiga hacer la prueba..

 

Estaba pensado en hacerlo, pero una vez de leer el comentario de esvertit con el 17-70 contemporary se me quitan las ganas de mandarla...porque estar un buen tiempo sin objetivo (que ademas no tengo nada que le sustituya) y seguramente no conseguir nada...

 

Por si os sirve. Tengo el USB dock + 17-70 contemporary, que también muestra los mismos síntomas de incompatibilidad con nuestra D7100.

Acabo de meterle la actualización de firmware via USB dock, se supone que es la que soluciona la incompatibilidad con la D5300..., finaliza la actualización OK, monto de nuevo el objetivo actualizado en la D7100, y..., mi gozo en un pozo, sigue con el problema de desplazamiento del zoom.

 

 

Me temo mas bien que se trata de un problema de incompatibilidad de hardware, y que  poco se va a poder hacer vía actualizaciones de firmware. Las respuestas que ha dado Sigma parecen confrmar esto, y que el problema no se soluciona con una simple actualización.

 

Gracias por la info, habra que seguir luchando.

 

Además de escribir correos a Sigma, podríais grabar algún pequeño vídeo mostrando el problema para después subirlo a YouTube. Cuanto más ruido hagáis...

 

No es mala opcion, si tengo un rato el finde intentaria hacerlo.

[manmun]

mandarlo a Sigma/Reflecta a menos que esté en garantia va a costar de 70€ para arriba y 15 o mas dias sin objetivo (los 15 dias aunque esté en garantia )

[mendizalea]

mandarlo a Sigma/Reflecta a menos que esté en garantia va a costar de 70€ para arriba y 15 o mas dias sin objetivo (los 15 dias aunque esté en garantia )

 

Yo lo tengo en garantia...pero estar 15 dias sin objetivo sin saber si se arreglara o no...

 

Aunque me han dicho desde Sigma Japon que la actualizacion no tiene nada que ver con nuestro problema.

[mendizalea]

Pues nada, esperando la respuesta al ultimo mensaje remitido a Sigma Japon hoy me he puesto en contacto con la Instituto Vasco de Consumo haciéndoles una consulta de lo que nos pasa y barajar posibilidades que tenemos de actualización.

 

Un saludo

[mendizalea]

http://www.sigmaphoto.com/dc-lens-compatibility-chart

 

Respuesta del jefe de seccion de soporte de Sigma Japon:

 

Thank you for your message.

My name is XXX XXX, and I'd like to reply to your message this time.

 

Concerning some of our DC lenses with OS functionality, including the 17-50mm OS lens, 

we purposely send signals from lenses to camera body for better performance of the lens.
In case of D7100, the signal results in a different operation, compared to Nikon lenses.

For your information, Sigma Corporation will update about these operations of our DC lenses with OS functionality

when they are used on D7100, in the Compatibility table on our Official Website shortly.

 

The operations that you found with your lens are the specification of the lens when it is used on D7100.

We hope for your understanding and consideration.

 

 

Esta es la tabla de compatibilidades, donde no sale la D7100:

 

http://www.sigmaphoto.com/dc-lens-compatibility-chart

 

Sacar vosotros mismos las conclusiones...

[pakor1]

Esa tabla de compatibilidades simplemente está desactualizada. La hicieron cuando sacaron el objetivo con las cámaras del momento, y no la han actualizado. No veo la D5200, ni las Canon 550D, 600D, etc... Estoy seguro de que el objetivo funciona bien con esas cámaras.

 

Si el 17-70 Contemporary funciona bien en todas ellas, entonces podrán hacer que el 17-50 OS también lo haga. Lo que pasa es que eso cuesta dinero y se están haciendo los suecos.

 

Confiemos en que la presión masiva de sus clientes les hagan cambiar de opinión. Por mi parte, un poco más de peso hacia los objetivos de Nikon a la hora de nuevas compras. Estas cosas no se les hacen a los clientes, están vendiendo productos muy caros como para que pasen estas cosas.

 

Saludos.

[Dovlado]

Esa tabla de compatibilidades simplemente está desactualizada. La hicieron cuando sacaron el objetivo con las cámaras del momento, y no la han actualizado. No veo la D5200, ni las Canon 550D, 600D, etc... Estoy seguro de que el objetivo funciona bien con esas cámaras.

 

Si el 17-70 Contemporary funciona bien en todas ellas, entonces podrán hacer que el 17-50 OS también lo haga. Lo que pasa es que eso cuesta dinero y se están haciendo los suecos.

 

Confiemos en que la presión masiva de sus clientes les hagan cambiar de opinión. Por mi parte, un poco más de peso hacia los objetivos de Nikon a la hora de nuevas compras. Estas cosas no se les hacen a los clientes, están vendiendo productos muy caros como para que pasen estas cosas.

 

Saludos.

Hombre...no sabemos si este problema es responsabilidad unicamente de Sigma...puede q Nikon tb tenga algo q ver por cambiar la interfaz de sus cuerpos en la nueva generacion...deberia tener un protocolo para ello con los fabricantes q comercializan objetivos DX

 

Enviado desde mi GT-I9100 mediante Tapatalk

 

 

[PAFER]

Hombre...no sabemos si este problema es responsabilidad unicamente de Sigma...puede q Nikon tb tenga algo q ver por cambiar la interfaz de sus cuerpos en la nueva generacion...deberia tener un protocolo para ello con los fabricantes q comercializan objetivos DX

 

Enviado desde mi GT-I9100 mediante Tapatalk

 

Pues hombre, yo pienso que Nikon hará lo que le convenga siempre que sea compatible con SUS LENTES nikon también. El problema de si no funciona con SIGMA yo diría que es de SIGMA, y es SIGMA quien debe fabricar objetivos compatibles para los cuerpos que dice que son, y solucionar los problemas que tenga. Al Rey lo que es del Rey y al César lo que es del César, digo yo.

 

No vamos a pretender que Nikon tenga que informar a Sigma de los cambios técnicos de sus cuerpos para que SIGMa fabrique lentes, más baratas con una relación calidad precio mucho mejor, y les quite ventas de objetivos… Eso sería más que una empresa, una ONG y los Nipones no tienen pinta de ser eso...

 

 

Edito: para aclarar que como usuario que soy me encantaría que las cosas fueran como las pintas, sería fantástico  :)

 

Pero eso sería en otro sitio, planeta o dimensión 

 

 

[manmun]

Yo lo tengo en garantia...pero estar 15 dias sin objetivo sin saber si se arreglara o no...

 

Aunque me han dicho desde Sigma Japon que la actualizacion no tiene nada que ver con nuestro problema.

por supuesto, de momento la actualización que hacer es para compatibilidad con la D5300 y creo que no tiene nada que ver con lo de nuestra D7100.

[joanpami]

Acabo de probar un Sigma 8-16 en la D7100 y va perfecto, incluso con el AF conectado. Tal vez sea problema solo de los objetivos que llevan también estabilizador.

[Almohada]

Hola, tenía pensado comprar la nikon d7100, pero leyendo en foros dicen que da problemas. In objetivos sigma,yo tengo el sigma 70-200 f2.. Que hago?

[susje]

Hola, tenía pensado comprar la nikon d7100, pero leyendo en foros dicen que da problemas. In objetivos sigma,yo tengo el sigma 70-200 f2.. Que hago?

 

Si te lees el hilo completo veras que el problema es pequeño y solo afecta a la hora de visualizar las fotos en la pantalla, ademas parece un problema del Sigma 17-50mm OS , yo tengo tambien un Sigma 150-500mm OS  y no tiene ese problema.

A mi la verdad este problema no me importa mucho, pero si a ti no te convence compra otro modelo de camara o cambia a objetivos Nikon, la D7000 ahora esta bien baratita.

 

 

Saludos.

[Miguel SAS]

Como futuro comprador de una 7100, ¿alguien sabe si hay algún problema de compatibilidad con el Sigma 10-20 4-5,6?

Gracias por vuestra respuesta

[Iperez]

Como futuro comprador de una 7100, ¿alguien sabe si hay algún problema de compatibilidad con el Sigma 10-20 4-5,6?

Gracias por vuestra respuesta

 

Ese objetivo concreto no lo se, pero dudo que de problemas. Todo lo que he oido ha sido siempre referido al 17-50, y no se si al 17-70 tambien. Que yo sepa, no existe un problema general de incompatibilidad de objetivos sigma con esta camara.